discussione Rif.: funzionamento feedback in Regole generali sulle vendite

funzionamento feedback

giovepa60 — Tue, 28 Mar 2023 17:18:57 GMT

Buona sera,

volevo chiedere come funziona l'incremento del feedback.

rispetto agli acquisti reali, mancano un paio di stelle. Di mio ho lasciato il feedback a tutti.

Devo chiedere al venditore di rilasciarlo?

(pensavo fosse automatico)

grazie

Rif.: funzionamento feedback

sika700 — Tue, 28 Mar 2023 17:54:52 GMT

Buonasera,

il feedback è facoltativo... non sussiste alcun obbligo sia da parte del venditore che da parte dell'acquirente nel rilasciarlo.

In genere viene rilasciato quasi subito dopo aver ricevuto l'oggetto... oppure i venditori possono scegliere di lasciarlo automaticamente dopo aver ricevuto il pagamento oppure dopo aver ricevuto il giudizio dall'acquirente.

Ribadisco, è totalmente facoltativo.... e le richieste di rilascio, la maggioranza delle volte, non sortiscono alcun risultato.

Al seguente link, trovi qualche informazione riguardo il feedback:

Feedback

Un cordiale saluto.

Rif.: funzionamento feedback

morgana10 — Wed, 29 Mar 2023 00:35:58 GMT

@giovepa60 ha scritto:

.../...
Di mio ho lasciato il feedback a tutti.
Devo chiedere al venditore di rilasciarlo?
(pensavo fosse automatico)
grazie

Come è stato già detto il feedback non è obbligatorio ma il venditore di certo non ci fa una bella figura a non rilasciarlo! Puoi sempre mandargli un messaggio dove cortesemente glielo fai notare... per esempio qualcosa di questo tipo:

"Mi scusi, vedo che non ha ricambiato il mio feedback e vorrei sapere se ci sono stati problemi con la mia transazione o se trattasi di una semplice dimenticanza. Grazie"

Se è un venditore serio ti risponderà che lo aveva dimenticato. In caso contrario la prossima volta che acquisti da lui non lasciarglielo neanche tu (quando capita a loro in genere capiscono... 😅).

Saluti

Rif.: funzionamento feedback

venus_forniture — Tue, 01 Aug 2023 06:34:21 GMT

Buongiorno,

secondo Noi il feedback dovrebbe essere obbligatorio, sia negativo che positivo, così si ha una visione reale sopratutto per i venditori professionali.

saluti.

Alessandro

Rif.: funzionamento feedback

pafispi — Tue, 01 Aug 2023 08:28:51 GMT

" rispetto agli acquisti reali mancano un paio di stelle "

Se acquisti piu' di un oggetto, lo stesso giorno , dallo stesso venditore ti verrà conteggiato un solo feedback.

Rif.: funzionamento feedback

sika700 — Tue, 01 Aug 2023 08:54:32 GMT

@venus_forniture ha scritto:
...secondo Noi il feedback dovrebbe essere obbligatorio, sia negativo che positivo, così si ha una visione reale sopratutto per i venditori professionali.

Se fosse obbligatorio non sarebbe più una valutazione alla transazione ma semplicemente un conteggio vendite... se vuoi visionare quante vendite ha effettuato il venditore, lo vedi qui... in alto:

https://www.ebay.it/sch/i.html?_nkw=&_armrs=1&_from=&_ipg=&_ssn=venus_forniture

per esempio tu hai venduto 82 oggetti contro i 34 feedback ricevuti.

Un cordiale saluto.

Rif.: funzionamento feedback

heavenwelkin — Tue, 01 Aug 2023 09:18:55 GMT

@venus_forniture ha scritto:
secondo Noi il feedback dovrebbe essere obbligatorio, sia negativo che positivo, così si ha una visione reale sopratutto per i venditori professionali.

Buongiorno venus_forniture

Il feedback non e' obbligatorio e qualcosa di simile a quello automatico lo hanno introdotto.

Recentemente ebay ha introdotto (o meglio ha reso visibili) anche il numero di oggetti venduti per cui il potenziale acquirente non vedendo feedback negativi o neutri anche con pochi feedback puo' vedere gli oggetti totali venduti per farsi una idea.

Poi con il nuovo sistema dei feedback dove e' molto piu' difficile lasciarli quando non necessario o per ripicca, si premia l'accoppiata ebay+ venditore, in caso di controversia, dove non arriva il venditore (per inesperienza, non conoscenza dei regolamenti o altro) viene in soccorso ebay nei confronti dell'acquirente.

Un cordiale saluto.

Rif.: funzionamento feedback

daxsisko — Tue, 01 Aug 2023 09:34:33 GMT

@venus_forniture ha scritto:
Buongiorno,
secondo Noi il feedback dovrebbe essere obbligatorio, sia negativo che positivo, così si ha una visione reale sopratutto per i venditori professionali.
saluti.
Alessandro

da sempre il feedback e' facoltativo ( ritengo inutile qui' sul forum aprire un dibattito se e' corretto o meno, visto anche i numerosi post sull'argomento accumulatisi negli anni.....);

forse ( ma molto forse.... ) piu' utile ricordarlo a Ebay quando se ne ha occasione ( magari se molti lo richiedono , ne terranno in considerazione per il futuro...... anche se dubito)