discussione Rif.: MC011 e Restrizioni in Regole generali sulle vendite

MC011 e Restrizioni

Anonymous — Sat, 29 Jul 2023 12:17:18 GMT

Ciao a tutti 🙂

Non sono nuova di qua e da poco con il mio compagno abbiamo deciso di espandere la nostra attività commerciale fisica ad e-commerce qua su ebay.

Teniamo magazzino di scorte tra smartwach aspirapolveri etc.

Ora e-bay ci ha messo una restrizione sui pagamenti da oramai 11 gg di calendario.

Abbiamo inoltrato qualche fattura acquisto merce poi rimessa in vendita su questa piattaforma conferma residenza e persona ma nonostante questo il blocco rimane.

Sono consapevolissima che questa restrizione è stata messa causa UTENTE e VENDITORE eBay che con le sue "segnalazioni" causa non voler mettere in riga i miei prezzi con i suoi si è "sbizzarrito" a farmi segnalazioni su ogni annuncio.

Ora mi chiedo:

Ma è possibile che un commerciante con voglia di lavorare, onesto e voglia di crescere debba bloccare i suoi affari perchè eBay non possiede uno strumento di verifica di segnalazioni mirate a rovinare il commercio di altri utenti?

Perchè eBay non va invece a penalizzare gli account che abusano di queste segnalazioni?

A questo punto uno preferisce abbandonare perchè passa la voglia di collaborare con questa piattaforma, senza nessun avviso, nessuna rassicurazione che i controlli sono in corso...11 giorni di silenzio..

Per carità, Siamo persone professionali su una piattaforma sbagliata, un venditore corretto che soddisfa il cliente non deve essere trattato cosi.

Per fortuna ci stiamo guardando attorno.

Rif.: MC011 e Restrizioni

heavenwelkin — Sat, 29 Jul 2023 12:44:52 GMT

@Anonymous ha scritto:
Ma è possibile che un commerciante con voglia di lavorare, onesto e voglia di crescere debba bloccare i suoi affari perchè eBay non possiede uno strumento di verifica di segnalazioni mirate a rovinare il commercio di altri utenti?
Perchè eBay non va invece a penalizzare gli account che abusano di queste segnalazioni?

Buongiorno

Come fate a dire che qualcuno vi ha segnalato? Ve lo ha comunicato via mail o telefono?

Avete verificato qui se rientrate con le performace minime richieste?

https://www.ebay.it/help/selling/seller-levels-performance-standards/seller-levels-performance-standards?id=4080

Poche vendite ma anche lamentele sui feedback nell'ultimo mese su 30 feedback 2 neutri e 1 negativo mi sembrano eccessivi considerato anche che in molti non rilasciano feedback.

Comunque se ebay ha richiesto della documentazione aggiuntiva immagino che poco centrino le segnalazioni di un concorrente.

Un cordiale saluto

Rif.: MC011 e Restrizioni

cizeta1964 — Sat, 29 Jul 2023 12:44:51 GMT

Su ebay sei registrata come venditore privato, sicura che non sia questo il motivo delle restrizioni?

Rif.: MC011 e Restrizioni

heavenwelkin — Sat, 29 Jul 2023 12:46:28 GMT

@cizeta1964 ha scritto:
Su ebay sei registrata come venditore privato, sicura che non sia questo il motivo delle restrizioni?

LOL 🤣😂 io nemmeno sono andato a controllare perche' davo per scontato che era registrato come professionale.

Rif.: MC011 e Restrizioni

cizeta1964 — Sat, 29 Jul 2023 12:53:01 GMT

Qui meglio non dare niente per scontato... unico forse il finale, abbastanza scontato: o spariscono o iniziano con gli insulti! 😂😂

Rif.: MC011 e Restrizioni

heavenwelkin — Sat, 29 Jul 2023 13:07:27 GMT

@cizeta1964 ha scritto:
Qui meglio non dare niente per scontato... unico forse il finale, abbastanza scontato: o spariscono o iniziano con gli insulti! 😂😂

Hai perfettamente ragione 👍, mi sembravano piuttosto credibili e invece si sono rivelati semplicemente INCREDIBILI 🤣😂

Rif.: MC011 e Restrizioni

daxsisko — Sat, 29 Jul 2023 14:27:17 GMT

@Anonymous ha scritto:
Ciao a tutti 🙂
Non sono nuova di qua e da poco con il mio compagno abbiamo deciso di espandere la nostra attività commerciale fisica ad e-commerce qua su ebay.
Teniamo magazzino di scorte tra smartwach aspirapolveri etc.
Ora e-bay ci ha messo una restrizione sui pagamenti da oramai 11 gg di calendario.
Abbiamo inoltrato qualche fattura acquisto merce poi rimessa in vendita su questa piattaforma conferma residenza e persona ma nonostante questo il blocco rimane.
Sono consapevolissima che questa restrizione è stata messa causa UTENTE e VENDITORE eBay che con le sue "segnalazioni" causa non voler mettere in riga i miei prezzi con i suoi si è "sbizzarrito" a farmi segnalazioni su ogni annuncio.
Ora mi chiedo:
Ma è possibile che un commerciante con voglia di lavorare, onesto e voglia di crescere debba bloccare i suoi affari perchè eBay non possiede uno strumento di verifica di segnalazioni mirate a rovinare il commercio di altri utenti?
Perchè eBay non va invece a penalizzare gli account che abusano di queste segnalazioni?
A questo punto uno preferisce abbandonare perchè passa la voglia di collaborare con questa piattaforma, senza nessun avviso, nessuna rassicurazione che i controlli sono in corso...11 giorni di silenzio..
Per carità, Siamo persone professionali su una piattaforma sbagliata, un venditore corretto che soddisfa il cliente non deve essere trattato cosi.
Per fortuna ci stiamo guardando attorno.

premesso che la sospensione MC011 puo' derivare da piu' fattori ( o da uno abbastanza grave.... ) puoi guardarti d'attorno fin che vuoi..... ma da quello che vendi non puoi essere registrata su Ebay come privato , considera inoltre che da quest'anno bisogna tenere in considerazione anche la dac7 ( alcuni cambiamenti di ebay del 2021 relativi ai pagamenti e alla richiesta di ulteriori dati non sono stati un caso..... ) : in definitiva spostarsi di piattaforma potrebbe alla fine solo voler dire spostare il problema.....

comunque Ebay difficilmente ti dira' l'esatto motivo, ti chiedera' ( o meglio , ti ha gia' chiesto , da come si evince da quanto scrivi ) alcune cose e poi si prendera' il suo tempo ( che puo' variare da alcuni giorni fino a qualche mese..... ) per rispondere;

unico consiglio al momento ( se si ha voglia e tempo..... a volte da perdere) e' sentire l'assitenza per poter contattare ( o farsi contattare ) lo staff che si occupa di queste cose ( sperando di riuscire nell'impresa.....) per avere ulteriori informazioni ;

detto questo auguro buone ferie per la chiusura di Agosto ( magari il periodo di ferie servira' anche per meditare...... )

Rif.: MC011 e Restrizioni

cizeta1964 — Sat, 29 Jul 2023 15:16:13 GMT

Ciao Daxsisko come stai?

Rif.: MC011 e Restrizioni

Anonymous — Sat, 29 Jul 2023 18:26:29 GMT

Ovvio che centrano, visto che "l'utente" stesso dopo avermi invitato a modificare i prezzi o addirittura modificare l'inserzione(tutto documentato nei messaggi), mi veniva eliminato l'annuncio stesso da ebay per a detta loro aver violato qualche regola.

Come se non bastasse un paio di gg dopo restrizione, ho dovuto eliminare gli annunci, visto che non sono stupida a spedire oggetti e ebay mi blocca i miei soldi et voila' un altro messaggio dallo stesso che mi scherniva dopo aver visto che avevo eliminato gli annunci.

P.S. non sono 30 feedback, ma ti posso garantire vendite di quasi 100 oggetti nell'ultimo mese, visto che è il mio lavoro.

Bella professionalità questo eBay....

Rif.: MC011 e Restrizioni

Anonymous — Sat, 29 Jul 2023 18:30:12 GMT

E quindi? non sono obbligata a registrarmi come venditore.

Pensa che ci stavo pure pensando prima della restrizione, visto che rientravo tranquillamente in tutti i parametri tra numero oggetti, vendite e standard superati....

Ma credimi, prendi in considerazione tante cose e da un giorno all'altro questo mi è proprio passata la voglia..oltretutto chiamate all'assistenza con risposte vaghe e basta.

Rif.: MC011 e Restrizioni

sika700 — Sat, 29 Jul 2023 18:34:28 GMT

La segnalazione mi sembra d'obbligo... con account privato facevi sporca concorrenza... non puoi quindi chiamarlo "lavoro", ma semplicemente abusivismo.

Non è mancata professionalità di ebay... ma il tuo mancato account "professionale"... con tanto di partita iva!

Buona serata.

Rif.: MC011 e Restrizioni

Anonymous — Sat, 29 Jul 2023 18:37:28 GMT

Evidentemente mi sono persa qualche passaggio, da quello che ho letto( a parte i commenti abbastanza infantili,che qua nessuno deve insultare nessuno o sparire), eBay forse deve specificare che superate un tot vendite bisogna registrarsi come professionale??? Perche non mi è stato accennato dall'assistenza?

Guarda ho un mio negozio fisico e quindi non ho cosi' il disperato bisogno come sembra che molti qua ne hanno, e spostarmi di piattaforma non sposto il problema, ma lo evito. Ma non evito un mio errore, bensi un errore di questa piattaforma e la non chiarezza verso chi vende e fa guadagnare anche la piattaforma, visto che pagavo costi oggetti e pubblicità.

Detto questo ora sparisco sicuramente, viste le tante risposte passatemi il termine "ad Cazzum"

E se devo meditare in questo periodo sono problemi miei e non di chi anziche aiutare a trovare una soluzione al problema si diverte qua a fare il filosofo.

Saluti.

Rif.: MC011 e Restrizioni

Anonymous — Sat, 29 Jul 2023 18:49:53 GMT

Tu sai che chi mi ha segnalato lo stesso vende gli oggetti come venditore privato?

Perche mi metti a disposizione una piattaforma dove su un oggetto che io vendo a 50 euro 20 li devo dare a te tra costi annunci sottotitoli e costi pubblicità, quindi ti sto pagando fior di soldini per il servizio, e da un giorno all'altro mi blocchi quasi 2000euro(di cui la metà della merce già spedita) mi continui a far lavorare(quindi tieni gli annunci attivi e permetti agli altri utenti di comprare da me) e fai si che tu tieni i soldi fermi che maturano interessi, a me non dai nessuna spiegazione dell'accaduto, mandi messaggi sulle restrizioni, ma non spieghi che su un certo volume di vendite sono obbligata a registrarmi come professionale, e dal servizio clienti mi risponde il solito messo là giusto per prendersi lo stipendio dandomi risposte fuorvianti?

Non è poca professionalita questa?

Che sporca concorrenza farei a te scusami??????

Dove sta il nero se comunque è tutto tracciato e io sono abbastanza pignola col fisco tra entrate e uscite?

Dai su anche la community si vede che sta tra le nuvole con questo eBay.

Aprite gli occhi su che il mondo non funziona proprio cosi.

Rif.: MC011 e Restrizioni

sika700 — Sat, 29 Jul 2023 18:51:52 GMT

@Anonymous ha scritto:
...eBay forse deve specificare che superate un tot vendite bisogna registrarsi come professionale??? ...

Questa è una vera risposta infantile e... come l'hai definita... "ad Cazzum"!

Hai mai sentito un pizzaiolo domandarsi "ma quante pizze devo vendere prima di mettere in regola la mia pizzeria"??

Se apri un account appositamente per la tua attività e vendere oggetti che acquisti appositamente per rivendere, ci vuole un account "professionale"... non ci vuole la laurea per capirlo, ma si tratta solamente di buon senso e rispetto per le leggi italiane!

Buona serata.

Rif.: MC011 e Restrizioni

Anonymous — Sat, 29 Jul 2023 18:55:19 GMT

Lasciamo perdere dai, si vede l'alto grado di cultura su IVA, vendite, e fisco in questo posto.

Va bene cosi.

Buona serata a tutti voi.

Rif.: MC011 e Restrizioni

sika700 — Sat, 29 Jul 2023 18:58:37 GMT

@Anonymous ha scritto:
... Dove sta il nero se comunque è tutto tracciato e io sono abbastanza pignola col fisco tra entrate e uscite?
Dai su anche la community si vede che sta tra le nuvole con questo eBay.
Aprite gli occhi su che il mondo non funziona proprio cosi.

Allora secondo te tutti quelli con account professionale sono dei "fessi" perché voglio essere in regola con le leggi italiane?

Fammi sapere come pensi il mondo funzioni... perché a volte mi stupisco veramente dell'abisso di certi ragionamenti... ma non solo a me... fallo sapere a tutta la community, che magari di nuove idee ne abbiamo bisogno...

Buona serata.

Rif.: MC011 e Restrizioni

Anonymous — Sat, 29 Jul 2023 19:03:11 GMT

Perchè tu da venditore privato non puoi comunque presentare al tuo commercialista il report delle vendite e dei costi avuti su questa piattaforma?

L'iva la paghi a eBay anche da privato con le vendite lo sai?

Sai che il codice fiscale ha riferimento alla propria partita IVA?

Ma di cosa stiamo parlando?

Ridicola la cosa.chiudiamo qua. ho proprio finito di perdere tempo.

Saluti.

Rif.: MC011 e Restrizioni

heavenwelkin — Sun, 30 Jul 2023 00:30:01 GMT

@Anonymous ha scritto:
Ovvio che centrano, visto che "l'utente" stesso dopo avermi invitato a modificare i prezzi o addirittura modificare l'inserzione(tutto documentato nei messaggi), mi veniva eliminato l'annuncio stesso da ebay per a detta loro aver violato qualche regola.

La mia risposta precedente dava per scontato che tu fossi un venditore regolare con p.iva in quel caso la segnalazione (se priva di fondamento) probabilmente non ti avrebbe coinvolto o comunque sarebbe poi potuta essere risolta tramite l'assistenza.

Ma dal momento che (come mi ha fatto notare l'utente cizeta1964) risulti un venditore non regolare oltre alle eventuali segnalazioni ti trovi anche l'algoritmo che segnala l'anomalia di 100 oggetti nuovi venduti in breve tempo.

Il numero di vendite totali del tuo account viene riportato e dice 297 oggetti venduti, io mi riferivo al mese in corso dove vengono riportate 30 feedback di cui 3 non sono lusinghieri, quindi parliamo del 10% nell'ultimo mese, e gia' questo risultato (se fossi stato un venditore regolare) avrebbe comunque inciso in qualche modo sulle tue performances.

Un cordiale saluto.

Rif.: MC011 e Restrizioni

heavenwelkin — Sun, 30 Jul 2023 01:12:41 GMT

@Anonymous ha scritto:
Tu sai che chi mi ha segnalato lo stesso vende gli oggetti come venditore privato?

Le segnalazioni prive di fondamento generalmente vengono ignorate, ma a mio avviso il problema non riguarda la segnalazione ma il fatto che hai venduto in un breve periodo 100 oggetti nuovi (lo hai detto tu) come venditore non professionale.

Poi ci sarebbe anche il discorso performances del mese che si deve ancora concludere e non e' detto che tutti quanti rilascino un feedback neutro o negativo o siano in grado di farlo.

Perche' c'e' anche un altro aspetto che non viene MAI preso in considerazione e riguarda le controversie aperte e non portate a termine.

Io questi dati non li ho ma sono sicuro che sono una bella percentuale perche' l'utente medio si scoccia gia' solo a rispondere ad un messaggio o a lasciare un feedback positivo, figurarsi se ha la capacita', la voglia, il tempo e la costanza di portare avanti una procedura di restituzione che e' tutt'altro che partica, comoda e veloce....

Con questo non voglio insinuare NULLA e mi limito ai dati che sono riportati nel tuo status dei feedback ma era giusto per dire che anche questo incide sulle performances cosi' come le spedizioni in ritardo oppure le consegne in ritardo.

Sicuramente incidono ANCHE le segnalazioni.

E mettendo insieme tutte queste cose che poi ebay prende le sue decisioni.

Tu sei concentrata/o esclusivamente su un aspetto della vendita ma ci sono svariati aspetti che bisogna considerare ed ebay non e' certamente il marketplace piu' semplice ed intuitivo ma e' sicuramente uno dei piu' sicuri per gli acquirenti e per i venditori che sanno utilizzare bene la piattaforma (ovviamente).

In conclusione visto anche il tipo di risposte che hai dato e il tipo di ragionamenti che hai fatto, a mio personalissimo giudizio ebay non e' una piattaforma adatta a te perche' probabilmente risulta eccessivamente regolamentata per il tuo modo di essere e vedere le cose.

Per cui ti auguro di trovare maggiore fortuna altrove.

Un cordiale saluto.

Rif.: MC011 e Restrizioni

marioelegio — Sun, 30 Jul 2023 06:33:26 GMT

Penso che non sia corretto usare un account privato, se hai partita iva.

Sia per una elusione delle tariffe (più favorevoli per i privati) che si traduce in un danno per ebay e in una concorrenza sleale verso gli utenti in regola.

Sia per le norme di tutela del consumatore, vendendo con account privato non si applicano le norme su ripensamento, garanzia legale, ecc…..

Del resto, per i venditori professionali, esiste l’obbligo fiscale di esposizione della partita iva e delle info di contatto su ogni inserzione (mentre per i privati su ebay esiste addirittura il divieto di pubblicare info di contatto).

ciao

mario