discussione Rif.: Notifica email di un messaggio in Regole generali sugli acquisti

Notifica email di un messaggio

cicchi1971 — Thu, 12 Jan 2023 00:47:40 GMT

Scusate la banalità, già ho verificato e non ho trovato opzione, ma non mi arrivano le email di notifica se un utente mi scrive un messaggio su eBay, sapete indicarmi dove trovo tale opzione? Nello spam della casella mail neppure.

Grazie

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heavenwelkin — Thu, 12 Jan 2023 06:03:51 GMT

Buongiorno cicchi1971

Qui trovi tutte le informazioni sulle preferenze di notifica

https://www.ebay.it/help/account/changing-account-settings/notifiche?id=4203

piu' nel dettaglio invece devi seguire questi passaggi (che si trovano sempre nel link che ti ho allegato)

Un cordiale saluto

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cicchi1971 — Thu, 12 Jan 2023 06:25:45 GMT

Grazie,già avevo visto questa sezione ma primo non c'è mostra tutto , secondo anche sfogliando con la tendina,non c'è nessuna voce che riguarda invio di email che riguarda un semplice messaggio arrivato,ma tante altre fregne di marketing commerciale

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sika700 — Thu, 12 Jan 2023 06:49:07 GMT

Per prima cosa, se non hai oggetti in vendita, nessuno potrà contattarti su ebay!

Potranno solamente risponderti alle domande che poni tu ad altri venditori e le notifiche sono gestibili qui:

https://commspreferences.ebay.it/commsprefs

Ovviamente se usi il pc, da app è differente.

Un cordiale saluto.

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heavenwelkin — Thu, 12 Jan 2023 08:57:36 GMT

@cicchi1971 ha scritto:
Grazie,già avevo visto questa sezione ma primo non c'è mostra tutto , secondo anche sfogliando con la tendina,non c'è nessuna voce che riguarda invio di email che riguarda un semplice messaggio arrivato,ma tante altre fregne di marketing commerciale

Premesso che ad iscrizione fatta non occorre fare alcuna modifica per ricevere eventuali risposte ricevute da venditori o domande poste dagli acquirenti perche' queste di default vengono notificate anche via mail.

Se hai gia' controllato nella posta spam della casella mail le ipotesi che mi vengono in mente possono essere 3

A) Hai cambiato inavvertitamente qualche preferenza di notifica su ebay.

B) ci sono problemi con il tuo fornitore di servizi mail che filtra forse un po' troppo (disabilitare eventuali filtri antispam)

C) Un bug o un problema sul tuo account ebay nel caso prova a contattare l'assistenza.

Un cordiale saluto.

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cicchi1971 — Thu, 12 Jan 2023 10:56:26 GMT

Grazie per la risposta,si non mi arrivano le notifiche via mail che ho con il venditore e ( non solo con lui,ma con tutti) non trovo la sezione a riguardo....fino a pochi mesi fa mi arrivavano senza problemi,mi sa indicare quale voce tratta questo?

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marioelegio — Thu, 12 Jan 2023 11:07:01 GMT

Il link con le istruzioni per modificare le opzioni di notifica, te lo aveva già mandato Sika.

https://commspreferences.ebay.it/commsprefs

ciao

mario

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heavenwelkin — Thu, 12 Jan 2023 11:56:56 GMT

@cicchi1971 ha scritto:
non trovo la sezione a riguardo....

Devi andare su modifica alle voci "venditore" --> attivita' di vendita --> seleziona tutto (metti la spunta blu su tutte le voci)

alla voce acquirente --> attivita' di acquisto --> seleziona tutto (metti la spunta blu su tutte le voci).

Un cordiale saluto

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sika700 — Thu, 12 Jan 2023 12:25:33 GMT

@cicchi1971 ha scritto:
Grazie per la risposta,si non mi arrivano le notifiche via mail che ho con il venditore e ( non solo con lui,ma con tutti) ...

Sarebbe gradito che specificassi cosa intendi per notifiche (tramite app?) oppre via mail (tramite account di posta personale?)...perché sono cose differenti.

Per la prima, come ti avevo già accennato, devi verificare l'app, non le impostazioni del tuo account... per la seconda probabilmente è un problema del tuo account di posta eletonica, magari sposta le mail nello spam e quindi non le ricevi.

Un cordiale saluto.

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cicchi1971 — Sat, 14 Jan 2023 01:41:31 GMT

Nessun problema della mia casella email,ho specificato chiaramente il problema;non mi arrivano le email di avviso se un venditore mi scrive un messaggio.

La messaggistica che usa eBay risale hai tempi da da quando nacque,si dovrà aggiornare un pochetto....fra impostazioni e quanto altro.

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cicchi1971 — Thu, 19 Jan 2023 06:19:39 GMT

ecco,per farvi capire,mi è arrivata ora una notifica via mail che in questo thread il giorno 12 e' stata effettuata una risposta....

comunque ieri un venditore mi ha scritto privatamente e non mi arrivano notifiche nella casella email che è email.it....ma nn è un problema di questo provider.

ripeto si dovrebbero aggiornare con le varie funzioni a mio parere.

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sika700 — Thu, 19 Jan 2023 06:36:55 GMT

Le caselle email.it, soprattutto quelle gratuite, è risaputo creini problemi... anche io tempo fa ne avevo una, chiusa per "disperazione"...

Un cordiale saluto.

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actar80 — Thu, 19 Jan 2023 07:00:24 GMT

Oltre ai problemi che danno le caselle email.it gratuite, avevo letto che ci sono stati problemi per la privacy dei dati degli utenti, ti consiglio di cambiare provider email, scegli libero.it (se vuoi uno italiano) oppure google o outlook di Microsoft.

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heavenwelkin — Thu, 19 Jan 2023 12:27:19 GMT

@cicchi1971 ha scritto:
Nessun problema della mia casella email

Su quali basi puoi affermare che il problema sia di ebay e non del tuo fornitore di servizi email?

Il thread e' di 7 giorni fa e sen ancora nel dubbio che il colpevole sia ebay.......

Fai SEMPLICEMENTE la prova cambiando momentaneamente l'indirizzo mail su ebay usando yahoo, hotmail o gmai e vedi se il problema persiste.

Un cordiale saluto.

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cicchi1971 — Tue, 28 Feb 2023 16:23:28 GMT

Allora dato che io ne ero quasi certo, ma per scrupolo ho cambiato email nel profilo eBay, mettendo una casella di Virgilio, ancora non mi arrivano le notifiche in email se un utente mi scrive,acquisti, notifiche di spedizione mi arrivano SENZA problemi.....io ho ricontrollato per la decima volta le preferenze di notifica e non trovo parametri per scegliere se ricevere o meno avvisi se un utente ti scrive privatamente per sapere o chiedere info su un prodotto in vendita

Grazie

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heavenwelkin — Tue, 28 Feb 2023 20:35:52 GMT

@cicchi1971 ha scritto:
Allora dato che io ne ero quasi certo, ma per scrupolo ho cambiato email nel profilo eBay, mettendo una casella di Virgilio, ancora non mi arrivano le notifiche in email se un utente mi scrive,acquisti, notifiche di spedizione mi arrivano SENZA problemi.....io ho ricontrollato per la decima volta le preferenze di notifica e non trovo parametri per scegliere se ricevere o meno avvisi se un utente ti scrive privatamente per sapere o chiedere info su un prodotto in vendita
Grazie

Mi spiace cicchi1971 non so che dirti.

Dei miei vari account ebay nessuno mi da problemi con la ricezione delle mail che risulta in tempo reale.

Sembrerebbe un problema piuttosto circoscritto considerato che non sono stati aperti post simili al tuo recentemente.

Mi spiace per il disagio.

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actar80 — Wed, 01 Mar 2023 09:44:49 GMT

Pe resperienza posso solo dirti che alcune vecchie caselle, per esempio tin.it (ora gestita da Tim), non ricevono le email per esempio dalle casell hotmail/outlook.

Non so se nel tuo caso possa essere una cosa simile e credo che capire cosa sia é abbastanza complesso, il mio consiglio é di cambiare la mail e utilizzare una di outlook o google.