discussione Rif.: Ho una domanda su rimborso in Pagamenti

Ho una domanda su rimborso

reddevil2233 — Thu, 15 Sep 2022 11:28:57 GMT

Salve, dopo un’asta mi sono aggiudicato un articolo ma il venditore mi contatta e mi dice che il prodotto sarà disponibile solo tra un mese, oppure posso richiedere il rimborso. Io lo contatto e comunico che voglio il rimborso ma da quando gli ho scritto il venditore si è volatilizzato e sto aspettando (sperando) il rimborso. Volevo fare un reclamo a eBay ma non è possibile.

Rif.: Ho una domanda su rimborso

marioelegio — Thu, 15 Sep 2022 11:51:43 GMT

Il venditore deve annullare la vendita, in questo caso il rimborso è contestuale.

Se il venditore non procede all'annullamento, dovrai attendere la scadenza dei termini di consegna previsti nell'inserzione (al momento dell'acquisto) e potrai chiedere il rimborso direttamente ad ebay (oltre a segnalare il venditore scorretto).

ciao

mario

Rif.: Ho una domanda su rimborso

heavenwelkin — Thu, 15 Sep 2022 12:26:11 GMT

@reddevil2233 ha scritto:
Salve, dopo un’asta mi sono aggiudicato un articolo ma il venditore mi contatta e mi dice che il prodotto sarà disponibile solo tra un mese, oppure posso richiedere il rimborso. Io lo contatto e comunico che voglio il rimborso ma da quando gli ho scritto il venditore si è volatilizzato e sto aspettando (sperando) il rimborso. Volevo fare un reclamo a eBay ma non è possibile.

Se il venditore ti ha detto che puoi aspettare 30 giorni, casualmente sono i 30 giorni che ebay mette a disposizione per aprire un reclamo sulla piattaforma.

In pratica se tu lo ascolti, e aspetti i suoi comodi facendo passare troppo tempo, poi non potrai piu' usufruire della protezione acquirente offerta da ebay.

Ti consiglio quindi di seguire le indicazioni di Mario.

E se possibile, anche di segnalare questo venditore scorretto.

Un cordiale saluto.