discussione Rif.: Pagamento postepay in Pagamenti

Pagamento postepay

michele-3251 — Thu, 14 Dec 2023 21:22:37 GMT

Ciao, ho comprato un ordine con postepay ma per sbaglio, di solito è sempre con PayPal che faccio il pagamento, solo che questa volta c’era scritto paga con Mastercard ( e quindi la mia postepay ) ma me ne sono accorto proprio quando ho pagato. Volevo chiedervi, essendo comunque questa postepay collegata alla PayPal, è che quindi ogni qual volta che pago con PayPal i soldi vengono scalati dalla postepay, sono protetto anche in questo caso da PayPal?

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marioelegio — Thu, 14 Dec 2023 21:52:11 GMT

No , non sei protetto da PayPal.

Hai comunque sia la garanzia ebay sia quella di Mastercard.

ciao

mario

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michele-3251 — Thu, 14 Dec 2023 21:55:57 GMT

Ah, ma quindi Posso stare tranquillo o no? Cioè mettendo che il pacco non arrivi, da 1 a 10 quanto è probabile che io possa ricevere il rimborso con la garanzia ebay?

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marioelegio — Thu, 14 Dec 2023 22:00:38 GMT

Se segui correttamente le procedure. Leggiti questo …. https://pages.ebay.it/acquistare/garanzia-cliente/

ciao

mario

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michele-3251 — Thu, 14 Dec 2023 22:14:01 GMT

Eh ma quindi da qual che ho capito la mia essendo una postepay evolution non è né carte di credito né debito, è una carta prepagata… sostanzialmente devo pregare che vada bene o sbaglio? Ho comunque già fatto richiesta di annullamento dell’ordine. Ammesso che lo faccia dimostrandosi una persona affidabile, posso quindi poi rifarlo con PayPal. Però nonostante ciò la transazione risulta anche su PayPal, questo non vuol dire nulla?

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heavenwelkin — Thu, 14 Dec 2023 22:22:51 GMT

Buonasera michele-3251

Su ebay puoi pagare con paypal e con carta di credito (nel tuo caso postepay), entrambi i metodi offrono la protezione acquirente per cui puoi stare tranquillo.

Aspetta quindi il ricevimento del tuo ordine e se poi si verificano problemi con l'acquisto puoi tornare qui sul forum.

Un cordiale saluto.

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michele-3251 — Thu, 14 Dec 2023 22:29:20 GMT

Non so c’è un po’ di confusione, ho il conto postepay si, ma la mia carta fisica abilitata è la postepay evolution… che so essere una prepagata, attenderò. Ho mandato un paio di messaggi al venditore ma non risponde. Attenderò quindi domani sperando tutto si risolva per il meglio. Nulla signori, spero di non ritornare qui, se non che per ringraziarvi haha

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heavenwelkin — Thu, 14 Dec 2023 23:53:31 GMT

@michele-3251 ha scritto:
Non so c’è un po’ di confusione, ho il conto postepay si, ma la mia carta fisica abilitata è la postepay evolution… che so essere una prepagata, attenderò. Ho mandato un paio di messaggi al venditore ma non risponde. Attenderò quindi domani sperando tutto si risolva per il meglio. Nulla signori, spero di non ritornare qui, se non che per ringraziarvi haha

Ma cosa hai scritto al venditore in questi due messaggi?

Su ebay se paghi con paypal vieni reindirizzato sulla pagina di paypal dove devi inserire l'email o numero di telefono e la password.

Se invece paghi con la postepay evolution ti viene chiesto di inserire il numero della carta (le 16 cifre numeriche che sono davanti alla tua postepay) poi la data di scadenza e un codice a tre cifre che solitamente si trova dietro la carta.

Il venditore non riceve direttamente il pagamento ma il pagamento che hai fatto lo riceve ebay che poi lo rigira al venditore tramite bonifico bancario.

Non importa se hai pagato con paypal o postepay evolution perche' ebay ti offre 30 giorni che iniziano dalla stima di consegna per poter aprire eventuale reclamo per oggetto non ricevuto o oggetto non conforme.

Per cui adesso l'unica cosa che devi fare e' aspettare il codice di tracciatura e monitorare la spedizione fino alla consegna.

Un cordiale saluto.

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technopartsbay — Fri, 15 Dec 2023 09:03:06 GMT

Per condensare quello che ha giustamente detto heavenwelkin:
Il venditore non sa con cosa hai pagato: eBay gli dice che hai pagato e può procedere con la spedizione.
Quindi se gli hai detto che hai pagato con CdC anzichè PP a lui poco interessa...
Per eBay hai comunque la protezione completa come se avessi pagato con PP.
Quindi non farti troppi problemi ed attendi fiducioso...

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michele-3251 — Thu, 21 Dec 2023 20:19:27 GMT

Allora ciao, si, ripeto, io ho pagato con Mastercard, ma è postepay evolution, so che è un purtoppo prepagata… ma magari mi sbaglio, fortunatamente oggi il pacco è arrivato ma indovinate un po’? Non è completamente conforme alla descrizione. L’oggetto è un telefono ma dovrò far sostituire il display perché non originale e se non mi costerà troppo ( lo saprò domani ) chiuderò un occhio ( in realtà due ), ma se mi costa quanto lo pagato vorrei procedere dritto al rimborso. Quanto tempo ho da oggi che ho ricevuto l’oggetto a quando posso avviare l’effettiva restituzione?

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heavenwelkin — Thu, 21 Dec 2023 20:29:21 GMT

@michele-3251 ha scritto:
Allora ciao, si, ripeto, io ho pagato con Mastercard, ma è postepay evolution, so che è un purtoppo prepagata… ma magari mi sbaglio, fortunatamente oggi il pacco è arrivato ma indovinate un po’? Non è completamente conforme alla descrizione. L’oggetto è un telefono ma dovrò far sostituire il display perché non originale e se non mi costerà troppo ( lo saprò domani ) chiuderò un occhio ( in realtà due ), ma se mi costa quanto lo pagato vorrei procedere dritto al rimborso. Quanto tempo ho da oggi che ho ricevuto l’oggetto a quando posso avviare l’effettiva restituzione?

Hai 30 giorni di tempo dal giorno stimato di consegna per aprire pratica per oggetto non conforme.

Per cui fai tutte le verifiche e valutazioni del caso.

Per aprire una pratica per oggetto non conforme alla descrizioni parti da questo link:

https://www.ebay.it/help/buying/returns-refunds/restituisci-un-oggetto-cambio-di-un-rimborso?id=4041

Se ti serve il telefono con urgenza diciamo che dall'apertura pratica, confronto con il venditore, eventuale intervento di ebay, tempi di spedizione, tempi di rimborso ci possono volere dalle due alle tre settimane per riavere i tuoi soldi.

Un cordiale saluto.

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michele-3251 — Thu, 21 Dec 2023 21:59:41 GMT

Ottimo, 30 giorni sono più che sufficienti per decidere cosa fare, perdonami l’ignoranza, ma al venditore il mio saldo con cui pagato non arriverà prima di 30 giorni?. Mentre per quanto riguarda il telefono In realtà era più che urgente perché volevo fosse un regalo natalizio. Vedrò se riesco a ripararlo nei prossimi 3 giorni, il che è possibile ma comunque difficile. Però se scrivono condizioni perfette, per me perfette è che il dispositivo non debba avere problemi del genere, quindi non è conforme e inoltre non è stato specificato che il display fosse stato sostituito. Di questo avrò la certezza domani dopo che il tecnico con cui oggi ho parlato metterà mano sul telefono per farmi capire che problemi ha, dopodiché vedrò come meglio procedere. Grazie mille per la vostra disponibilità

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marioelegio — Thu, 21 Dec 2023 22:09:59 GMT

Se qualcuno apre quel telefono, non si applica più alcuna garanzia (né quella di ebay né quella di PayPal o carte di credito).

Se lo vuoi restituire, nessuno può metterci mano.

ciao

mario

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michele-3251 — Thu, 21 Dec 2023 22:24:04 GMT

Okok grazie per l’informazione non ci avevo pensato. Ho chiesto disponibilità al venditore. Si è dimostrato disponibile durante la spedizione ma non ha ancora risposto a una possibile soluzione. A questo punto lo farò controllare solo una volta avuta la consapevolezza di quanto mi verrà a costare e lo saprò comunque entro domani. Grazie mille, a presto 🙂

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michele-3251 — Thu, 21 Dec 2023 22:35:59 GMT

Anzi, stavo pensando, è possibile chiedere al venditore un rimborso parziale? Così da tenermi comunque l’oggetto, ma avere un agevolazione nella riparazione? Una volta avuto comunque un su per giù del costo?

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heavenwelkin — Thu, 21 Dec 2023 23:31:26 GMT

@michele-3251 ha scritto:
Anzi, stavo pensando, è possibile chiedere al venditore un rimborso parziale? Così da tenermi comunque l’oggetto, ma avere un agevolazione nella riparazione? Una volta avuto comunque un su per giù del costo?

La vendita di smartphone usati con display sostituiti causa caduta con conseguente rottura che non vengono dichiarati in descrizione e' una situazione abbastanza comune.

In questi casi l'acquirente puo' chiedere al venditore (prima di acquistare) se il telefono e' mai stato riparato o altre domande inerenti a riparazioni con componenti originali.

Puoi provare a chiedere se il venditore ti accorda un rimborso parziale per il display non originale ma se ti dovesse dire di no devi aprire controversia per oggetto non conforme e poi rispedire il telefono senza toccarlo cosi' come ti ha scritto marioelegio.

Che poi non si tratta di una riparazione vera e propria in quanto il telefono e' funzionante.

Si tratta di un telefono con un display non originale sicuramente di qualita' inferiore all'originale.

Un display originale come ricambio costerebbe sicuramente quanto tutto il telefono usato.

Per cui nel caso, restituiscilo e ne acquisti un altro che non ha mai subito riparazioni o sostituzione di parti.

Un cordiale saluto.

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michele-3251 — Thu, 21 Dec 2023 23:54:16 GMT

Seguirò il tuo consiglio. Renderò l’oggetto sicuramente se il prezzo della sostituzione sarà elevato. E chiaramente se il venditore si rifiuterà di procedere con un accordo sul rimborso parziale. Vi aggiorno, saluti 🙂