discussione Rif.: Tasse pagate 2 volte in Pagamenti

Tasse pagate 2 volte

evrivoltell-0 — Thu, 28 Dec 2023 15:04:08 GMT

Ho recentemente acquistato un oggetto dal giappone e ho pagato l'IVA ad Ebay all'acquisto.

Quando l'ho ricevuto mi sono ritrovata l'IVA da pagare, calcolata sul prezzo dell'oggetto comprensivo di IVA da me già pagata e maggiorata dal fatto che FEDEX aveva dovuto anticiparla in quanto il venditore non aveva allegato prova che le tasse erano state precedentemente pagate.

Ho contattato telefonicamente ebay, che mi ha rimandato al venditore che mi ha detto che "le tasse si pagano" e che loro non avrebbero fatto niente.

Ho provato ad inviare la mia lamentela qui... ma non vorrei che fosse una pagina non più attiva in quanto non mi è arrivata nessuna notifica dell'avvenuta spedizione.

https://ocsnext.ebay.it/ocs/mudcwf?deptName=CollectRemitRefund

Qualcuno può dirmi se funziona ancora o, in caso, dove devo rivolgermi?

Grazie per l'aiuto.

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heavenwelkin — Thu, 28 Dec 2023 15:12:00 GMT

Buonasera evrivoltell-0

Avendo ricevuto l'oggetto con FeDex non dovresti avere problemi a fornire una prova che hai dovuto pagare al ricevimento dell'oggetto acquistato perche' solitamente FeDex chiede di saldare il pagamento in via telematica prima dell'effettiva consegna del pacco.

Per cui fornisci quanto richiesto con una breve descrizione del problema e invialo all'indirizzo che hai allegato.

Si il link e' quello giusto.

Si il link e' attivo e funzionante.

Un cordiale saluto.

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technopartsbay — Thu, 28 Dec 2023 18:24:41 GMT

Resta però da puntualizzare una cosa: con eBay avresti potuto pagare solo l'IVA anticipatamente, non gli oneri doganali (ma che tutti chiamano impropriamente "spese di sdoganamento") e l'eventuale dazio.
Queste due voci le esige FedEx indipendentemente dall'IVA che è un altra cosa e che costituisce la terza voce delle "spese di importazione" di un bene.

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heavenwelkin — Thu, 28 Dec 2023 18:45:53 GMT

@technopartsbay ha scritto:
Resta però da puntualizzare una cosa: con eBay avresti potuto pagare solo l'IVA anticipatamente, non gli oneri doganali (ma che tutti chiamano impropriamente "spese di sdoganamento") e l'eventuale dazio.
Queste due voci le esige FedEx indipendentemente dall'IVA che è un altra cosa e che costituisce la terza voce delle "spese di importazione" di un bene.

Ciao technopartsbay

Mi hai dato l'ispirazione per aggiungere dell'altro in risposta all'utente evrivoltell-0 .......

Se il venditore ha spedito con FeDex quasi certamente non hai utilizzato un gestore delle spedizioni di ebay.

Per cui se il venditore ha dimenticato di segnalare che le tasse sono state gia' riscosse da ebay succede che il costo di sdoganamento chiesto da FeDex sara' piu' alto di quanto hai pagato ad ebay.

Su ebay tu paghi solo il 22% di iva.

Su FeDex paghi anche i diritti / commissioni di sdoganamento che prende FeDex (che dovrebbero andare dai 5 ai 15 euro)

E poi a seconda del costo dell'oggetto paghi anche altro...

Per cui se su ebay hai pagato (ad esempio) 10 euro di iva e su FeDex (ad esempio) 25 euro

Dovrebbe succedere che ebay ti rimborsa solo i 10 euro che hai pagato.

Ma su questo non ci metto la mano sul fuoco e nel caso se ti va facci sapere se e' cosi' come sto ipotizzando io.

Un cordiale saluto.

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evrivoltell-0 — Thu, 28 Dec 2023 19:50:11 GMT

Grazie ad entrambi per la risposta. Non c'erano dazi, era un oggetto sotto i 150 euro per cui niente dazi.

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elenahun — Fri, 05 Apr 2024 12:43:18 GMT

evrivoltell-0 sei riuscito a risolvere il problema?

A me è successa la stessa identica cosa. Settimana scorsa ho acquistato un obiettivo dal Giappone - valore sotto i 150 euro - e al momento del check-out è stata aggiunta alla cifra iniziale anche l'IVA al 22% (è apparso anche un commento in cui si diceva che non avrei dovuto pagare nessun altro costo aggiuntivo). FedEx invece mi ha mandato un messaggio in cui chiede nuovamente il pagamento della "Tassa IVA" che è evidentemente stata calcolata, non sul valore iniziale dell'oggeto, ma sul totale pagato su e-bay che già includeva l'IVA al 22% (+ ovviamente le spese di gestione perchè "avrebbero anticipato i costi doganali")!!

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sika700 — Fri, 05 Apr 2024 14:09:44 GMT

Se hai documento di Fedex che dimostri chiaramente il doppio pagamento dell'iva, puoi chiedere il rimborso ad ebay:

https://ocswf.ebay.it/mudcwf?deptName=CollectRemitRefund

Un cordiale saluto.

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evrivoltell-0 — Sat, 06 Apr 2024 23:41:30 GMT

In parte. Ebay mi ha rimborsato l'IVA pagata a loro... ma non l'extra pagato a FedEx ne il maggioramento dell'IVA perché ora calcolata sul prezzo più l'IVA già pagata.

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sika700 — Sun, 07 Apr 2024 06:21:36 GMT

@evrivoltell-0 ha scritto:
In parte. Ebay mi ha rimborsato l'IVA pagata a loro...

Non puoi pretendere altro.

Un cordiale saluto.

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heavenwelkin — Sun, 07 Apr 2024 09:45:05 GMT

@evrivoltell-0 ha scritto:
In parte. Ebay mi ha rimborsato l'IVA pagata a loro... ma non l'extra pagato a FedEx ne il maggioramento dell'IVA perché ora calcolata sul prezzo più l'IVA già pagata.

Buongiorno evrivoltell-0

Solitamente i corrieri (incluso poste italiane) chiedono una commissione per il servizio di gestione e riscossione dei costi di importazione.

FeDex chiede qualcosa come 15 euro....

A me e' capitato di ricevere un pacco dagli USA del valore di 40$ (25$ l'oggetto + 15$ di sped.) e di aver pagato a FeDex 25 euro di costi di importazione .....

Se scegli poste italiane vai sicuramente a pagare meno ma la dogana di poste italiane e' un capolavoro di inefficienza e insufficienza (se possibile e' meglio evitare di averci a che fare).

Con UPS, DHL o TNT si dovrebbe pagare qualcosa meno ma spesso i costi di spedizione sono piu' alti rispetto a FeDex per cui in molti casi conviene comunque utilizzare FeDex.

Un cordiale saluto.

Rif.: Tasse pagate 2 volte

evrivoltell-0 — Sun, 07 Apr 2024 12:27:32 GMT

Buongiorno.

Sono al corrente di come i corrieri chiedano commissioni per il pagamento anticipato dell'IVA. Il punto è che AVENDO GIA' PAGATO L'IVA, non doveva esserci nessun costo aggiuntivo di gestione di un nuovo pagamento IVA e che il nuovo pagamento è avvenuto per un'inadempienza del venditore che a me ha creato un costo aggiuntivo non preventivato.

E ebay non fa nulla per proteggerci da questo genere di costi (hanno persino cancellato la recensione negativa che avevo lasciato al venditore a riguardo!), non parliamo della trafila che uno deve fare per avere i documenti che già da FEDEX sono più facili da recuperare (ma ebay ha fatto comunque questioni con quelli che mi avevano già dato così ho dovuto telefonare a FEDEX che mi ha detto che quelli sono e se ebay ha problemi può telefonare a loro, parole testuali) e ora dovrò fare un'altra trafila per recuperarli da poste italiane che è peggio che cavarsi un dente con le proprie mani.

E l'ironia della cosa è che questa volta avevo chiesto al venditore di assicurarsi di includere l'IOSS e lui mi ha detto che ha contattato a ebay e non c'era bisogno che lo scrivesse perché era già nell'etichetta che fornivano loro solo che no, non c'era.

Purtroppo fra l'altro il tipo di spedizione non lo scelgo nemmeno io ma il venditore... e onestamente tutto questo mi sembra una manovra di ebay per invogliare la gente a scegliere chi si serve del loro eBay International Shipping che effettivamente non causa questi problemi....

Scusa lo sfogo ma onestamente sono molto amareggiata.

Rif.: Tasse pagate 2 volte

heavenwelkin — Sun, 07 Apr 2024 19:45:57 GMT

@evrivoltell-0 ha scritto:
Buongiorno.
Sono al corrente di come i corrieri chiedano commissioni per il pagamento anticipato dell'IVA. Il punto è che AVENDO GIA' PAGATO L'IVA, non doveva esserci nessun costo aggiuntivo di gestione di un nuovo pagamento IVA e che il nuovo pagamento è avvenuto per un'inadempienza del venditore che a me ha creato un costo aggiuntivo non preventivato.
E ebay non fa nulla per proteggerci da questo genere di costi (hanno persino cancellato la recensione negativa che avevo lasciato al venditore a riguardo!), non parliamo della trafila che uno deve fare per avere i documenti che già da FEDEX sono più facili da recuperare (ma ebay ha fatto comunque questioni con quelli che mi avevano già dato così ho dovuto telefonare a FEDEX che mi ha detto che quelli sono e se ebay ha problemi può telefonare a loro, parole testuali) e ora dovrò fare un'altra trafila per recuperarli da poste italiane che è peggio che cavarsi un dente con le proprie mani.
E l'ironia della cosa è che questa volta avevo chiesto al venditore di assicurarsi di includere l'IOSS e lui mi ha detto che ha contattato a ebay e non c'era bisogno che lo scrivesse perché era già nell'etichetta che fornivano loro solo che no, non c'era.
Purtroppo fra l'altro il tipo di spedizione non lo scelgo nemmeno io ma il venditore... e onestamente tutto questo mi sembra una manovra di ebay per invogliare la gente a scegliere chi si serve del loro eBay International Shipping che effettivamente non causa questi problemi....
Scusa lo sfogo ma onestamente sono molto amareggiata.

Buonasera evrivoltell-0

Capisco il disappunto ma potremmo vedere la cosa da un punto di vista diametralmente opposto.

Innanzitutto bisognerebbe ringraziare il venditore che nonostante la sua inesperienza si e' reso disponibile a spedire fuori dal suo paese con tutti i rischi connessi.

Onestamente non capisco perche' lasciare un feedback negativo al venditore.

Ebay provvede a redigere i dettagli dell'ordine e poi ad inserire anche lo "stampa fattura" dove vengono riportati anche i costi relativi all'iva gia' pagata dall'acquirente.

L'acquirente era al corrente del rischio di pagare l'iva due volte?

Perche' l'acquirente NEL DUBBIO puo' sempre contattare il venditore e chiedere di stampare il riepilogo ordine/fattura e di inserirlo insieme alla dichiarazione doganale dell'oggetto.

L'acquirente puo' anche chiedere al venditore di allegare una dichiarazione dove si specifica / evidenzia che i costi di importrazione (iva) sono stati gia' pagati su ebay.

Sicuramente per le prossime volte avrai piu' esperienza ed otterrai migliori risultati.

A mio avviso la cosa importante e' che l'oggetto ti sia arrivato e sia conforme alla descrizione.

Un cordiale saluto.

Rif.: Tasse pagate 2 volte

evrivoltell-0 — Wed, 17 Apr 2024 17:17:22 GMT

Innanzitutto nessun venditore si è mai diachiarato insesperto, il primo anzi, veniva definito esperto da ebay e ribadiva personalmente di essere esperto. Professionista per essere esatti.

Secondariamente un venditore professionista decide di vendere all'estero perché pensa di ricavarci un profitto, non per far un favore ad eventuali compratori proprio perché è un professionista si assicura di non andare in perdita ma di trarci vantaggio ampliando il numero dei suoi possibili acquirenti e, in questo calcolo, include i rischi di una spedizione all'estero nel prezzo.

Terzo, è incarico del venditore spedire correttamente il pacco. Un venditore professionista fa pagare anche questo suo lavoro, non lo fa a prezzo di costo.

Se un venditore professionista non fa correttamente una parte del suo lavoro (includere l'IOSS è un dovere) e crea quindi un danno all'acquirente è diritto dell'acquirente lamentarsene.

Non stiamo parlando di una spedizione che è andata persa per via di poste italiane che si è distratta o di un aereo che è precipitato.

Stiamo parlando di una spedizione che è stata spedita con documentazione incompleta per una negligenza del venditore.

Per cui sì, per me il venditore merita una recensione negativa perché non ha aggiuntoqualcosa che era suo dovere aggiungere.

Pagare l'IVA 2 volte non è un rischio se uno non aggiunge l'IOSS, è un fatto, una certezza, per questo il venditore DEVE aggiungerla.

Aggiungo inoltre che, dopo la prima volta la sottoscritta contatta i venditori che si professano esperti e certificati da ebay come esperti e gli ricorda di farlo perché apparentemente molti di questi venditori esperti non ne hanno idea e nessun cliente lo richiede o si lamenta se non lo fanno.

Alcuni di loro rispondono che sanno cosa fare riconfermando che sono esperti, che hanno sentito ebay, e poi sorpresa... lo IOSS non è incluso e ci sono soldi da pagare.

Ora se tu vuoi ringraziare anche se hai pagato un extra, decisione tua. Mi dispiace ma io continuo a trovarla una negligenza del venditore per cui il venditore non merita una recensione positiva.

Rif.: Tasse pagate 2 volte

heavenwelkin — Sat, 20 Apr 2024 13:52:48 GMT

@evrivoltell-0 ha scritto:

Per cui sì, per me il venditore merita una recensione negativa perché non ha aggiuntoqualcosa che era suo dovere aggiungere.

io mi riferivo ad eventuali feedback negativi lasciati al venditore ma vedo che dal tuo profilo non ci sono feedback negativi per cui o il feedback e' stato rimosso oppure sono io che non ho capito dove hai inviato questa recensione negativa al venditore.

Un cordiale saluto.