discussione Rif.: Blocco su pagamento in Pagamenti

Blocco su pagamento

antonellzangon0 — Tue, 09 Jul 2024 05:21:49 GMT

Buongiorno. Vendo qualche libro che spedisco con piego di libri. Mi ritrovo il pagamento bloccato da 3 settimane in quanto, essendo il piego di libri non tracciabile, non posso inserire il codice di spedizione e quindi ebay non può verificare l' avvenuta consegna. Tuttavia ho un messaggio dell' acquirente che mi conferma che il libro gli è arrivato da tempo e mi chiedo: ebay non li vede i messaggi? Perché non sblocca il pagamento? Quanto dovrò aspettare ancora? Quando c' era paypal era tutto più semplice, mai avuti problemi. Grazie

Rif.: Blocco su pagamento

marioelegio — Tue, 09 Jul 2024 05:29:37 GMT

Se sei considerato un venditore nuovo o poco assiduo, i tuoi pagamenti restano in sospeso per almeno 15 giorni indipendentemente dal fatto che l’oggetto sia consegnato o meno.

La responsabilità del venditore non si esaurisce con la consegna.

Comunque puoi vedere qui la data di sblocco dei fondi.

https://www.ebay.it/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/payments-hold?id=4816

Quando c’era PayPal, era più semplice, ma i costi per i venditori erano decisamente più alti.

ciao

mario

Rif.: Blocco su pagamento

daxsisko — Tue, 09 Jul 2024 06:45:36 GMT

@antonellzangon0 ha scritto:
Buongiorno. Vendo qualche libro che spedisco con piego di libri. Mi ritrovo il pagamento bloccato da 3 settimane in quanto, essendo il piego di libri non tracciabile, non posso inserire il codice di spedizione e quindi ebay non può verificare l' avvenuta consegna. Tuttavia ho un messaggio dell' acquirente che mi conferma che il libro gli è arrivato da tempo e mi chiedo: ebay non li vede i messaggi? Perché non sblocca il pagamento? Quanto dovrò aspettare ancora? Quando c' era paypal era tutto più semplice, mai avuti problemi. Grazie

il blocco non e' collegato alla consegna, o meno, del pacco....... probabilmente sei considerato un venditore "non assiduo" e quindi vieni "parificato" ai nuovi venditori , di conseguenza possono passare almeno due settimane prima di ricevere l'accredito .....

utopia pensare che Ebay per queste problematiche legga le mail in messaggistica.... quindi eventualmente se la cosa non si sblocca e va' per le lunghe dovrai contattare l'assisitenza .....

ultimo appunto : spedire non tracciato e' comunque un rischio...... se possibile meglio evitare .........

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heavenwelkin — Tue, 09 Jul 2024 09:28:56 GMT

Da quello che si vede dal tuo profilo sei iscritto dal 2016 ma nell'ultimo anno hai solo un feedback per cui quasi certamente vieni considerato da ebay come venditore poco assiduo.

Per saperne di piu' sul blocco fondi per i nuovi venditori e/o venditori poco assidui rimetto il link che ha gia' inserito marioelegio.

https://www.ebay.it/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/pending-payments?id=4816

Per diventare un venditore assiduo devi concludere un certo numero di vendite e poi continuare a vendere nel tempo perche' se poi smetti di vendere per diverso tempo ritornerai un venditore poco assiduo.

Un cordiale saluto.

Rif.: Blocco su pagamento

antonellzangon0 — Tue, 09 Jul 2024 12:16:22 GMT

Ti ringrazio per la risposta. Sono già passate tre settimane. È vero, non vendo assiduamente e si tratta di importi esigui, motivo per cui tra commissioni ebay e costo spedizione cerco di evitare ulteriori spese per la tracciabilità. Del resto le vendite sono sempre andate a buon fine finora e, ripeto, si tratta di articoli di basso valore. Inoltre è mia abitudine comunicare molto con gli acquirenti. Quanto al motivo del blocco Ebay stesso segnala che il pagamento è in sospeso perché non ho inserito un codice di tracking ma mi domando, appunto, per quanto tempo ancora. Colgo l'occasione per chiedere se l' assistenza ebay è solo telefonica o se c'è un form o una chat o un contatto via mail, che non sono riuscita a trovare. Grazie ancora

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antonellzangon0 — Tue, 09 Jul 2024 12:18:21 GMT

Grazie mille, sì probabilmente il problema è questo perché gli acquirenti spessi non lasciano i feedback purtroppo

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marioelegio — Tue, 09 Jul 2024 12:23:38 GMT

Per contattare l'assistenza ebay conviene passare dal portale di aiuto e cercare l'argomento di interesse.

https://www.ebay.it/help/home

A seconda dell'argomento infatti trovi in fondo alla rispettiva pagina il link per contattare l'assistenza clienti ebay telefonicamente o via mail.

ciao

mario

Rif.: Blocco su pagamento

antonellzangon0 — Tue, 09 Jul 2024 13:19:21 GMT

Grazie mille. Anche se non ho trovato la mail

Rif.: Blocco su pagamento

marioelegio — Tue, 09 Jul 2024 13:24:41 GMT

Non c'è su tutti gli argomenti, solo su alcuni.