discussione Rif.: FONDI BLOCCATI PER 31 GIORNI in Pagamenti

FONDI BLOCCATI PER 31 GIORNI

mrbazar96 — Tue, 17 Sep 2024 09:23:04 GMT

Nonostante il ritiro dell’oggetto che ho venduto è avvenuto a MANO, ritiro in zona con contatto diretto con l’acquirente, i fondi mi vengono SEQUESTRATI per 31 GIORNI. Questa è una FOLLIA. La consegna è avvenuta il giorno stesso del pagamento, i fondi dovrebbero essere stati SBLOCCATI, ma non è cosi. Tra l’altro, ripeto, la consegna è avvenuta con ritiro in zona; il codice a barre del ritiro è stato registrato, inoltre l’utente ha avuto tutto il tempo di controllare che l’acquisto fosse come descritto da me nell’inserzione. I FONDI DEVONO ESSERE SBLOCCATI: 31 giorni sono un lasso di tempo ENORME assolutamente fuori da ogni ragionamento coscienzioso, quasi anticostituzionale, anche perché il ritiro e la consegna SONO AVVENUTE. Se vi serve liquidità evitate di trattenere i soldi dei vostri utenti, sopratutto quando il blocco NON HA RAGIONE DI ESSERVI.

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marioelegio — Tue, 17 Sep 2024 09:39:52 GMT

Partendo dal presupposto che:

la responsabilità contrattuale del venditore non si esaurisce con la consegna della merce;
l'acquirente ha 30 giorni di tempo per verificare la conformità del prodotto (non sempre è possibile provare la completa funzionalità dell'oggetto al momento dello scambio);
quando hai iniziato a vendere hai dichiarato di approvare quelle che sono le condizioni e ii termini di utilizzo della piattaforma ebay, inclusa la sospensione dei pagamenti per i venditori nuovi o poco assidui.

Non vedo, in questa vicenda, comportamenti folli o irragionevoli.

ciao

mario

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mrbazar96 — Tue, 17 Sep 2024 09:46:32 GMT

Assolutamente NO, non è così. Ebay sottolinea che i fondi vengono sbloccati a 24h dalla consegna punto e basta. Vinted e Subito si confermano ancora una volta servizi nettamente superiori.

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mrbazar96 — Tue, 17 Sep 2024 09:59:51 GMT

Aggiungo questo è il messaggio di blocco: “

Il codice postale a cui è stato consegnato l'oggetto non corrisponde a quello dell'acquirente.

Il tuo pagamento resterà in sospeso fino a quando non riusciremo a verificare l'avvenuta consegna dell'oggetto all'acquirente. Il tuo pagamento sarà disponibile il 17 Oct 2024. ”

IL RITIRO È AVVENUTO IN ZONA!!! SVEGLIA!

Ma che sistema è? Ma siamo fuori di testa? Stiamo scherzando?!

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cizeta1964 — Tue, 17 Sep 2024 10:05:53 GMT

. Ebay sottolinea che i fondi vengono sbloccati a 24h dalla consegna punto e basta.

Puoi mostrare per cortesia dove è scritto esattamente nel regolamento?

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mrbazar96 — Tue, 17 Sep 2024 10:15:49 GMT

Il motivo del blocco è questo:

“Il codice postale a cui è stato consegnato l'oggetto non corrisponde a quello dell'acquirente.

Il tuo pagamento resterà in sospeso fino a quando non riusciremo a verificare l'avvenuta consegna dell'oggetto all'acquirente. Il tuo pagamento sarà disponibile il 17 Oct 2024. ”

IL RITIRO È AVVENUTO IN ZONA!

Non state inquadrando il problema.

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cizeta1964 — Tue, 17 Sep 2024 10:17:16 GMT

L'hai scritto tu... Volevo solo sapere in quale punto del regolamento l'hai letto

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mrbazar96 — Tue, 17 Sep 2024 10:21:02 GMT

Ma mi scusi, ma sta facendo l’avvocato difensore del sito? Qui c’è chiaramente un ERRORE della piattaforma, non cerco risposte inutili e stizzite. Vorrei che mi delucidassero su che cosa è accaduto e sul perché il mio denaro venga trattenuto senza alcun motivo. Se ha una risposta a questo sarò felicissimo di ascoltarla, altrimenti i suoi commenti sono del tutto inutili e fuori contesto.

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marioelegio — Tue, 17 Sep 2024 10:32:36 GMT

La richiesta di Cizeta non è assolutamente fuori contesto.

Se noi diciamo che i pagamenti ai nuovi venditori vengono sospesi e invece tu dici che i fondi dovrebbero essere sbloccati entro 24 ore, potresti mostrarci in che punto del regolamento c'è scritto quello che affermi.

Poi la motivazione è ininfluente, resterebbero sospesi anche con lo stesso CAP.

ciao

mario

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mrbazar96 — Tue, 17 Sep 2024 10:39:36 GMT

Il motivo del blocco qui è CHIARISSIMO quanto INCOMPRENSIBILE. Il blocco è chiaramente legato al CAP. Ora, visto che mi sono impegnato a rispettare la consegna che è avvenuta lo stesso giorno del pagamento in modo tale da velocizzare lo sblocco dei fondi, è assurdo che la motivazione non centra assolutamente nulla con lo status di neo venditore.

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heavenwelkin — Tue, 17 Sep 2024 10:50:48 GMT

@mrbazar96 ha scritto:
Il motivo del blocco è questo:
“Il codice postale a cui è stato consegnato l'oggetto non corrisponde a quello dell'acquirente.
Il tuo pagamento resterà in sospeso fino a quando non riusciremo a verificare l'avvenuta consegna dell'oggetto all'acquirente. Il tuo pagamento sarà disponibile il 17 Oct 2024. ”

IL RITIRO È AVVENUTO IN ZONA!
Non state inquadrando il problema.

Se tu decidi ci utilizzare dei pagamenti elettronici del circuito visa/mastercard e suoi sistemi derivati (vedi paypal), decidi di dare mandato ad ebay di gestire le fasi della messa in vendita e post vendita e poi decidi di fare una consegna a mano diciamo che ebay onde evitare contestazioni su quel pagamento elettronico deve assicurarsi che la vendita sia andata a buon fine.

Cosi' come nelle vendite a distanza ci sono 3 fasi 1)pagamento 2)spedizione e consegna 3) soddisfacimento del compratore entro 30 giorni.

anche per le vendite con scambio a mano vale lo stesso principio.

1)pagamento con carta di credito o paypal 2)consegna dell'oggetto 3) compratore soddisfatto che ha 30 giorni di tempo per aprire un reclamo su ebay.

Per cui aspetta con pazienza che ebay faccia queste verifiche e la prossima volta valuta pro e contro di uno scambio a mano con pagamento su carta o paypal.

Un cordiale saluto.

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heavenwelkin — Tue, 17 Sep 2024 10:58:41 GMT

@mrbazar96 ha scritto:
Assolutamente NO, non è così. Ebay sottolinea che i fondi vengono sbloccati a 24h dalla consegna punto e basta. Vinted e Subito si confermano ancora una volta servizi nettamente superiori.

Se io decido di vendere una moneta da collezione e lo faccio su subito con scambio a mano in contanti potrei venire truffato da una moneta contraffatta.

Magari non mi posso permettee di far venire un perito insieme a me per una moneta che pago 50 euro.....

La vendita con scambio a mano su ebay in questo caso si rivela un ottima soluzione perche' mi permette di tutelarmi in caso di frode.

Stesso disscorso con la spedizione della moneta, su subito ho solo 3 giorni per aprire un reclamo e poi tutto il sistema dei reclami, come vengono gestiti ecc e' distante anni luce da quello di ebay.

Oppure potrei acquistare una bicicletta o un monopattino che risultano essere stati rubati, a distanza di mesi potrei incorrere in problemi, con il pagamento elettronico e lo scambio a mano ti tuteli.

Un cordiale saluto.

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mrbazar96 — Tue, 17 Sep 2024 11:02:24 GMT

Il blocco è dovuto al Cap. Questo è quello che mi viene detto. Questo blocco non ha senso di esistere. Mi state rispondendo fischi per fiaschi in modo tale da restare sul vostro punto. Per favore verificate questa storia del CAP il quanto prima. Grazie.

Rif.: FONDI BLOCCATI PER 31 GIORNI

mrbazar96 — Tue, 17 Sep 2024 11:02:34 GMT

Rif.: FONDI BLOCCATI PER 31 GIORNI

heavenwelkin — Tue, 17 Sep 2024 11:09:48 GMT

@mrbazar96 ha scritto:
Il blocco è dovuto al Cap. Questo è quello che mi viene detto. Questo blocco non ha senso di esistere. Mi state rispondendo fischi per fiaschi in modo tale da restare sul vostro punto. Per favore verificate questa storia del CAP il quanto prima. Grazie.

Hai eseguito la procedura corretta insieme all'acquirente con la verifica dei codici qr come visibile nelle linee guida ebay

cito:

come comunicare ebay l'avvenuta consegna a mano di un oggetto venduto.

- Nello scambio a mano devi scannerizzare il codice QR che è stato inviato all'acquirente.

- Oppure devi inserire il codice a 6 cifre che è stato inviato a lui assieme al QR.

Solo così ebay sa che lo scambio è stato effettuato.

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heavenwelkin — Tue, 17 Sep 2024 11:12:20 GMT

@mrbazar96 ha scritto:
Il blocco è dovuto al Cap. Questo è quello che mi viene detto. Questo blocco non ha senso di esistere. Mi state rispondendo fischi per fiaschi in modo tale da restare sul vostro punto. Per favore verificate questa storia del CAP il quanto prima. Grazie.

hai seguito correttamente queste istruzioni:

https://www.ebay.it/help/selling/posting-items/setting-postage-options/local-pickup?id=4181

Rif.: FONDI BLOCCATI PER 31 GIORNI

mrbazar96 — Tue, 17 Sep 2024 11:22:00 GMT

Il codice QR è stato scannerizzato come da istruzioni!

Rif.: FONDI BLOCCATI PER 31 GIORNI

mrbazar96 — Tue, 17 Sep 2024 11:19:55 GMT

Seguito alla lettera proprio per evitare queste situazioni. Il codice QR è stato correttamente scannerizzato dal telefono dell’acquirente proprio come dettato dalle linee guida!

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heavenwelkin — Tue, 17 Sep 2024 11:36:52 GMT

@mrbazar96 ha scritto:
Seguito alla lettera proprio per evitare queste situazioni. Il codice QR è stato correttamente scannerizzato dal telefono dell’acquirente proprio come dettato dalle linee guida!

Escluso l'errore procedurale tu molto probabilmente rientri nei NUOVI VENDITORI.

https://www.ebay.it/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/pending-payments?id=4816

I nuovi venditori hanno la disponibilita dei fondi dopo un certo numero di giorni rispetto ai VENDITORI ASSIDUI che hanno i fondi immediatamente disponibili.

Per diventare un venditore ricorrente / assiduo devi fare un certo numero di vendite e mantenerle con una certa costanza nel tempo.

Un cordiale saluto.

Rif.: FONDI BLOCCATI PER 31 GIORNI

mrbazar96 — Tue, 17 Sep 2024 11:38:33 GMT

Mi scusi, ma il messaggio di blocco non fa alcun riferimento allo status, ma solo ed esclusivamente al Cap. Se fosse stato quello non avrei aperto nessuna controversia.