discussione Rif.: Fondi bloccati per tracking non aggiornato in Pagamenti

Fondi bloccati per tracking non aggiornato

fibonacci618786 — Thu, 08 Jan 2026 07:32:00 GMT

Salve,

ho spedito un pacco in Kazakistan con poste italiane. Il pacco è stato consegnato il 26 Dicembre, ma il tracking lo segnala ancora in consegna. Ho contattato le poste e non mi hanno saputo aiutare.

Come faccio? Sto provando a contattare l'aquirente ma non risponde a nessun messaggio.

Ho contattato l'assistenza clienti ebay per telefono e non mi ha saputo dire nulla.

Per favore, spero ci sia un modo per sbloccare i miei soldi,

grazie

Rif.: Fondi bloccati per tracking non aggiornato

marioelegio — Thu, 08 Jan 2026 10:30:02 GMT

Se l'acquirente non ha aperto una controversia per oggetto non ricevuto, i fondi saranno accreditati sul conto corrente associato al tuo account alla naturale data di sblocco.

Per i nuovi utenti è 14 giorni dopo la vendita.

Qui trovi anche la data precisa ... https://www.ebay.it/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/payments-hold?id=4816&st=3&pos=1&query=Pagamenti%20in%20sospeso&intent=fondi%20sospesi&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1450

ciao

mario

Rif.: Fondi bloccati per tracking non aggiornato

heavenwelkin — Thu, 08 Jan 2026 19:35:15 GMT

Vista la situazione devi solo sperare che all'acquirente non venga in mente di aprire una controversia per oggetto non ricevuto.

Se le cose restano cosi' e l'acquirente non apre controversia per oggetto non ricevuto RITIENITI FORTUNATO ed attendi con pazienza ALMENO 14 giorni per lo sblocco dei tuoi fondi.

Un cordiale saluto

Rif.: Fondi bloccati per tracking non aggiornato

fibonacci618786 — Thu, 08 Jan 2026 21:00:57 GMT

ma se il tracking rimane cosi, i soldi verranno mai sbloccati?

Rif.: Fondi bloccati per tracking non aggiornato

fibonacci618786 — Thu, 08 Jan 2026 21:01:32 GMT

verranno sbloccati anche se il tracking rimane su "in consegna"?

Rif.: Fondi bloccati per tracking non aggiornato

heavenwelkin — Thu, 08 Jan 2026 21:16:54 GMT

@fibonacci618786 ha scritto:
ma se il tracking rimane cosi, i soldi verranno mai sbloccati?

Si, verranno sbloccati dopo almeno 14 giorni indipendentemente se la tracciatura risulta consegnata o bloccata.

In questi casi e' cura dell'acquirente segnalare una eventuale anomalia sulla consegna.

Un saluto.

Rif.: Fondi bloccati per tracking non aggiornato

fibonacci618786 — Wed, 21 Jan 2026 07:29:16 GMT

Salve,

grazie, ma la risposta non mi è chiara. I fondi verranno sbloccati automaticamente o c'è bisogno dell'acquirente che segnali l'anomalia?

I miei fondi sono ancora bloccati. E' assurdo che il supporto di eBay, che mi ha confermanto che può vedere chiaramente che il pacco è stato consegnato usando un altro sito di tracking, non possa segnalare che il pacco è stato ricevuto.

Rif.: Fondi bloccati per tracking non aggiornato

cizeta1964 — Wed, 21 Jan 2026 16:39:58 GMT

La risposta di heavenwelkin è chiarissima:

- lo sblocco dei fondi non dipende dell'aggiornamento del tracking

- Le uniche anomalie che può segnalare l'acquirente sono 2: se l'oggetto non è conforme o se non gli è arrivato proprio

Lo sblocco dei fondi avviene in automatico, indipendentemente dalle eventuali azioni da parte del supporto di eBay.

Rif.: Fondi bloccati per tracking non aggiornato

heavenwelkin — Wed, 21 Jan 2026 17:16:15 GMT

@fibonacci618786 ha scritto:
Salve,
grazie, ma la risposta non mi è chiara. I fondi verranno sbloccati automaticamente o c'è bisogno dell'acquirente che segnali l'anomalia?

I miei fondi sono ancora bloccati. E' assurdo che il supporto di eBay, che mi ha confermanto che può vedere chiaramente che il pacco è stato consegnato usando un altro sito di tracking, non possa segnalare che il pacco è stato ricevuto.

I fondi solitamente vengono sbloccati automaticamente dopo che sono trascorsi almeno 14 giorni.

Se dalla tracciatura risulta che il pacco e' stato consegnato non penso avrai ulteriori problemi o ritardi.