https://community.ebay.it/t5/Archive-Comprare/Reclamo-PayPal-per-oggetto-non-ricevuto/qaa-p/745727#M1698 <P>Io credo di sì, ma penso che sarebbe stato meglio tenere l'oggetto ed aprire una controversia per oggetto non conforme, paypal ti avrebbe rimborsato senza problemi.</P> Mon, 20 Jun 2016 09:04:39 GMT cizeta1964 2016-06-20T09:04:39Z https://community.ebay.it/t5/Archive-Comprare/Reclamo-PayPal-per-oggetto-non-ricevuto/qaq-p/745722 <P>Ciao a tutti. Sono qui siccome il 2 Aprile ho fatto su eBay un ordine per un pannello solare (30€).<BR />Il venditore per circa un mese non ha spedito. L'ha fatto solo quando l'ho minacciato di aprire un reclamo.</P><P>Il 20 Aprile mi arriva il pannello ROTTO e io lo rifiuto causa merce danneggiata (me l'ha consigliato anche il corriere). Il venditore quindi lo riceve indietro e poi niente.<BR />Sparisce ordine e account del venditore. (poi, negli ultimi feedback tutti negativi siccome i pacchi sono arrivati rotti o non ha mai spedito)<BR />Quindi apro contestazione e aspetto, aspetto, aspetto,.... ma tanto non risponde, quindi converto in reclamo per oggetto non ricevuto.<BR />Il problema è che mi arriva questa e-mail da PayPal:<BR />Dai dati in nostro possesso risulta che il venditore ti ha spedito<BR />l'oggetto in questione tramite il servizio Spedizione PayPal. Puoi tenere<BR />traccia del pacco accedendo al tuo conto PayPal e visualizzando la<BR />cronologia delle transazioni, oppure confermando le informazioni riportate<BR />di seguito:<BR /><BR />Società di rintracciamento: brt<BR />Numero di rintracciamento: 093000579898<BR /><BR />Se desideri annullare questo reclamo...................<BR /><BR />Se deciderai di non annullare questo reclamo, trascorsi 3 giorni lavorativi<BR />riprenderemo la nostra indagine. Faremo del nostro meglio per risolvere<BR />questo reclamo entro 30 giorni; tuttavia, per portare a termine la nostra<BR />indagine, potrebbero essere necessari tempi aggiuntivi.<BR /><BR />E dopo ne arriva un'altra che dice che secondo il tracking il pacco è stato recapitato al mio indirizzo<BR />Ma che???<BR />Se dice consegnato a Brescia mentre io sono di Reggio Calabria. Che tracking hanno guardato?<BR />Se avessero visto la cronologia compariva anche che era stato rifiutato.<BR /><BR />Comunque, lascio passare 3 giorni e comincia la revisione da parte di PayPal.<BR />Dopo una decina di giorni mi mandano un messaggio che la contestazione è stata cambiata in Merce danneggiata esternamente senza che io facessi nulla.<BR />Chiedo il motivo del cambio mandando un e-mail al servizio clienti PayPal, ma mi rispondono con la solita frase fatta, senza dirmi il motivo del cambio.<BR /><BR />Ora il reclamo è "In attesa di risposta della controparte" e il venditore ha 10 giorni di tempo per rispondere. Se non risponde entro questo periodo di tempo i soldi ritornano al legittimo proprietario<BR />Quindi, secondo voi dopo i 10 giorni mi verranno rimborsati i soldi?</P> Mon, 20 Jun 2016 08:41:45 GMT https://community.ebay.it/t5/Archive-Comprare/Reclamo-PayPal-per-oggetto-non-ricevuto/qaq-p/745722 rodit76 2016-06-20T08:41:45Z