https://community.ebay.it/t5/Archive-Comprare/quadro/qaa-p/831523#M33518 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://community.ebay.it/t5/user/viewprofilepage/user-id/2345635">@bura-cris</a>&nbsp; ha scritto:<BR /><P>Buongiorno</P><P>ho acquistato un quadro arrivato danneggiato dal corriere, siccome me ne sono accorta, ho rifiutatola consegna e ho documentato tutto con le foto.</P><P>Ho provato a telefonare al mittente ma non rispondeva, allora ho fatto richiesta di reso per ordine danneggiato allegando foto.</P><P>Dopo 3-4 giorni il mittente ha accettato il reso ma ha allegato un'etichetta per il trasporto da applicare sul collo per il reso, ero in difficoltà in quanto il quadro è in mano al corriere non a me, quindi ho telefonato all'assistenza ebay per avere indicazioni.</P><P>Mi hanno aperto una controversia e chiuso la richiesta di reso.</P><P>Ora guardando il traking del collo mi sono accorta che Bartolini proverà di nuovo la consegna domani mattina...</P><P>Cosa devo fare?</P><HR /></BLOCKQUOTE><P>L'errore è SEMPPRE rifiutare la merce, anche quando è palesemente danneggiata.</P><P>&nbsp;</P><P>Per tutto esistono delle procedure ed anche in un caso come il tuo la procedura giusta è:</P><P>&nbsp;</P><P>- <U><STRONG>accettare la consegna CON RISERVA specificando la causa</STRONG></U>, ovvero danneggiamento da trasporto.</P><P>&nbsp;</P><P>Poi seguire la procedura di reso avvisando il mittente e tutto il resto che hai fatto successivamente.</P><P>&nbsp;</P><P>Ora devi sperare che il reso arrivi al mittente e poi sarai tu&nbsp; a dirci come finisce.</P><P>&nbsp;</P><P>Ciao</P> Tue, 31 Jul 2018 09:34:38 GMT moriadellevacche 2018-07-31T09:34:38Z https://community.ebay.it/t5/Archive-Comprare/quadro/qaq-p/831522 <P>Buongiorno</P><P>ho acquistato un quadro arrivato danneggiato dal corriere, siccome me ne sono accorta, ho rifiutatola consegna e ho documentato tutto con le foto.</P><P>Ho provato a telefonare al mittente ma non rispondeva, allora ho fatto richiesta di reso per ordine danneggiato allegando foto.</P><P>Dopo 3-4 giorni il mittente ha accettato il reso ma ha allegato un'etichetta per il trasporto da applicare sul collo per il reso, ero in difficoltà in quanto il quadro è in mano al corriere non a me, quindi ho telefonato all'assistenza ebay per avere indicazioni.</P><P>Mi hanno aperto una controversia e chiuso la richiesta di reso.</P><P>Ora guardando il traking del collo mi sono accorta che Bartolini proverà di nuovo la consegna domani mattina...</P><P>Cosa devo fare?</P> Tue, 31 Jul 2018 09:07:18 GMT https://community.ebay.it/t5/Archive-Comprare/quadro/qaq-p/831522 bura-cris 2018-07-31T09:07:18Z