Domanda Oggetto:Venditore disonesto??? in Archive Comprare

Venditore disonesto???

kramerthehammer — Fri, 22 Feb 2013 22:44:33 GMT

Buona serata a tutti!

Chiedo gentilmente un cosiglio agli utenti piu esperti , anche se ho tanti feedback non sono mai stato in una simile situazione.

Mi spiego, ho acquistato un iphone con paypal in regno unito da un venditore privato, con 78 feed al 100%, il venditore manda il pacco con tanto di tracking number, mi rilascia il feedback e dopo mi manda una mail atraverso eBay dicendomi che ha sbagliato e invece del iphone giusto ha mandato nella scatola (giusta ) un altro iphone di capacita minore e con blocco operatore.

Mi dice anche di rimandare solo l'iphone sbagliato e lui mi rimandera quello giusto.

Preso dall panico ( ho pensato subito al peggio) ho aperto una contestazione con paypal per una transazione non autorizzata.

Tutto qui, vi sarei molto grato se mi date qualche dritta di come posso fare.

Spero di ricevere almeno un consiglio,

Grazie a tutti.

Oggetto:Venditore disonesto???

robertobonsai — Sat, 23 Feb 2013 08:42:01 GMT

Ciao,

sei solo nella fase preliminare della controversia non in un reclamo per cui stai sereno e ragiona.

Il tuo venditore è consapevole di quel che è successo e ti ha chiamato ora quando riceverai il tutto controlla e fai esattamente la stessa cosa...rispedisci tracciabile al mittente.

La controversia esatta sarà per oggetto non conforme...la spedizione resta a tuo carico ma in questo caso chiedi al tuo venditore al minimo il rimborso al 50% (se non tutto) perchè l'errore è palesemente e dichiaratamente stato suo.

Dopo di che attendi il ritorno dell'Iphone e lo controlli.

Chiudi la controversia se tutto ok...

Roberto

Oggetto:Venditore disonesto???

kramerthehammer — Sat, 23 Feb 2013 08:58:11 GMT

Stavo pensando di telefonare a paypal e spiegare l'accaduto, magari riuscivo a chiarire.

Oggetto:Venditore disonesto???

kramerthehammer — Sat, 23 Feb 2013 09:51:58 GMT

Sono in attesa al call center di paypal da oltre 15 min ed ancora niente.....la musichetta e a pagamento

Oggetto:Venditore disonesto???

kramerthehammer — Sat, 23 Feb 2013 10:26:28 GMT

Ok , per adesso mi hanno aperto una contestazione per oggetto non ricevuto , dopodiché bisogna cambiarla al ricevimento del iphone sbagliato.

Oggetto:Venditore disonesto???

kramerthehammer — Sat, 23 Feb 2013 11:17:38 GMT

@Ronerto

Di sicuro farò cossi.

Per adesso la musichetta l'ho sentita per 30 minuti,e forse la devo sentire di nuovo per che dicono che adesso hanno cambiato la controversia in ONR, dopo quando ricevero devo telefonare di nuovo per cambiare in ONC.

Ma forse riesco dal sito ... chi sa?

Per quanto riguarda il costo .... lasciamo perdere , non avevo mai fato acquisti di valore su eBay giusto per questo.

Grazie per la disponibilità.

Magari dopo che ricevo mi darai qualche dritta per come fare , per non farmi fregare.