https://community.ebay.it/t5/Archive-Compravendite/differanza-tra-reclamo-e-controversia/qaa-p/131097#M10352 <P class="mce-p">per un pagamento Paypal</P> <P class="mce-p">si avvia controversia in Paypal entro il 45° giorno dal pagamento</P> <P class="mce-p">( meglio un giorno prima per avere tempo di ragionarci bene )</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">poi ci sono 20 giorni per trasformare tale controversia in reclamo e far leggere a Paypal le motivazioni e far prendere le decisoni opportune</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">se il venditore <STRONG>dimostra una spedizione<SPAN style="text-decoration: underline;"> tracciabile</SPAN></STRONG> non avrai rimborso da Paypal</P> <P class="mce-p">ma dovrai fare reclamo contro il vettore per il mancato recapito ( e con le spedizioni internazionali ottenere un rimborso è sempre un terno al lotto )</P> Mon, 27 Aug 2012 12:08:44 GMT gatozza 2012-08-27T12:08:44Z https://community.ebay.it/t5/Archive-Compravendite/differanza-tra-reclamo-e-controversia/qaq-p/131093 <P class="mce-p">Buongiorno sono alle prima armi con ebay e iniziano i primi problei. I primi di agosto ho acquistato con paypal due oggetti all'estero.</P> <P class="mce-p">Non sono ancora arrivati; in particolare uno è stato acquistato in inghilterra e spedito da Taiwan. Visto il tempo trascorso inizio a preoccuparmi....</P> <P class="mce-p">In linea generale, non ho capito:</P> <P class="mce-p">a)&nbsp; tempistica di reclamo (20 gg. ?) e controversia (45 gg ?) ma quale delle due si attiva prima?</P> <P class="mce-p">b) eventuali controversia e /o reclamo si aprono con Paypal o Ebay?</P> <P class="mce-p">c) nel caso il venditore dimostri che ha spedito la merce ma questa è stata smarrita o rubata, vengo rimborsato da Paypal ?.</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> <P class="mce-p">Grazie</P> <P class="mce-p">&nbsp;</P> Mon, 27 Aug 2012 10:15:25 GMT https://community.ebay.it/t5/Archive-Compravendite/differanza-tra-reclamo-e-controversia/qaq-p/131093 silvervvincenzo 2012-08-27T10:15:25Z