domanda su mio primo (e spero ultimo) feeback negativo

chiara1057 — Thu, 26 Feb 2015 16:39:39 GMT

Salve a tutti ho venduto un lotto di abbigliamento di 20 pezzi a E.7,00 ed oggi l'acquirente mi scrive dicendomi che e' senza parole perche' i capi sono da dare in beneficenza...avevo specificato nell'inserzione " i capi sono usati e presentano segni di usura."vabbe' me ne faro' una ragione le domande sono due:

1) cosa mi consigliate di rispondere al suo feeback negativo? che e' " 0/10---"

2) so che il feeback rimane a vita ma e' vero che dopo 12 mesi cessano gli effetti sulla percentuale di feeback? perche' da 100 che era ora e' scesa a 97..cioe' tra un anno ritorna a 100?

grazie e buona serata

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