https://community.ebay.it/t5/Archive-Compravendite/Meglio-aprire-controversia-su-ebay-o-paypal/qaa-p/810352#M17715 <P>Dopo aver aperto la restituzione per oggetto non conforme, non devi fare piu nulla,</P><P>&nbsp;</P><P>devi solo controllare i messaggi.</P><P>&nbsp;</P><P>Il venditore ha diversi giorni di tempo per mandarti il corriere a sue spese, in alternativa deve indicarti un servizio postale da usare, (ESEMPIO PACCO CELERE 3) e mandarti i soldi per andare in posta e pagare la spedizione, di solito vengono inviati con la funzione INVIA DENARO di paypal</P><P>&nbsp;</P><P>Se il venditore manda soldi per la posta, o manda il corriere sei tenuto a spedire, e inserire il codice spedizione nella procedura, se viene il corriere, devi farti dare il codice</P><P>&nbsp;</P><P>Tu non PUOI/DEVI anticipare assolutamente un euro, questa procedura ti da indietro solo IL TUO PAGAMENTO ORIGINALE, non rimborsa eventuali costi da te sostenuti</P><P>&nbsp;</P><P>se il venditore , nei giorni previsti da eBay, non ritira l'oggetto a sue spese, devi tornare nella pagina della TUA restituzione, e devi cliccare un TASTO che esce solo dopo i giorni previsti, su quel TASTO trovi scritto "contatta ebay"</P><P>&nbsp;</P><P>devi cliccare SOLO ed ESCLUSIVAMENTE quel tasto per trasformare la restituzione in reclamo.</P><P>&nbsp;</P><P>eBay rimborsa il tuo pagamento, dopo aver effettuato i dovuti controlli, e l'oggetto SE non ritirato dal venditore ... resta a te, e resta un problema tuo e del venditore, per ebay la procedura resta chiusa a tuo favore.</P><P>&nbsp;</P><P>se il venditore ha provveduto a ritirare l'oggetto entro i giorni previsti, ha diversi giorni di tempo per effettuare il rimborso, se non rimborsa, devi cliccare sempre quel TASTO sopra descritto</P><P>&nbsp;</P><P>In 30 giorni se non intraprendi azioni, la restituzione si chiude da sola, e perdi i soldi .</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>leggi questa pagina</P><P>&nbsp;</P><P><A href="http://pages.ebay.it/help/policies/money-back-guarantee.html" target="_blank">http://pages.ebay.it/help/policies/money-back-guarantee.html</A></P> Fri, 17 Nov 2017 11:33:01 GMT mike1store 2017-11-17T11:33:01Z https://community.ebay.it/t5/Archive-Compravendite/Meglio-aprire-controversia-su-ebay-o-paypal/qaq-p/810350 <P>Salve a tutti,</P><P>&nbsp;</P><P>ho acquistato un display lcd per samsung j3 da un venditore situato in inghilterra ma di proprietà cinese.</P><P>Ora mi è arrivato ieri, l'ho solo testato senza togliere etichette, il display rimane nero.</P><P>Fatto foto e comunicato il problema al venditore.</P><P>La mia proposta è rimborso immediato totale oppure restituzione oggetto previa spedizione di nuovo display da parte loro.</P><P>Loro risposta: propongono il rimborso totale, previo controllo del display restituito oppure il 60 per cento di rimborso, non accennano neanche minimamente alla sostituzione.</P><P>Allora siccome sono onesta, ed è vero che non funziona ed ho comunicato loro il problema, non sono disposta minimamente ad accettare nè ulteriore perdita di tempo restituendo l'oggetto per avere se, e in caso, chissà quando il rimborso che presumo in mala fede perchè secondo me non ammetteranno mai il guasto, nè il 60 per cento immediato di rimborso.</P><P>Ho un problema creato da loro e vorrei essere risarcita.</P><P>Chiedo a voi, meglio aprire un reclamo con Ebay o Paypal? Grazie a chi mi risponde.</P><P>&nbsp;</P><P>Stefania</P> Fri, 17 Nov 2017 11:22:41 GMT https://community.ebay.it/t5/Archive-Compravendite/Meglio-aprire-controversia-su-ebay-o-paypal/qaq-p/810350 micettapc 2017-11-17T11:22:41Z