discussione Rif.: Feedback ai compratori in ArchiveForum PowerSeller

Feedback ai compratori

luposolitario55 — Tue, 04 Feb 2014 09:33:34 GMT

La stortura del fatto che i venditori non possano rilasciare altro che feedback positivi è nota da tempo.

Vorrei invitare tutti i venditori a rilasciare un feedback, anche se positivo nel conteggio totale, con contenuto negativo scritto bello grande in maiuscolo ai compratori furbetti e disonesti.

I venditori così, scorrendo i feedback, potranno controllare l'effettiva serietà del compratore. I compratori risultano essere ovviamente tutti al 100% positivo ma nessuno sa se, effettivamente, abbiano fregato qualcuno.

Il totale darà sempre 100% positivo ma, entrando nei feed, almeno potremo vedere come si comporta effettivamente.

Certo, molti compratori disonesti daranno un negativo per vendetta , cosa che potranno comunque fare quando ci sono contestazioni, ma i venditori potranno commentare il feed negativo spiegando l'accaduto.

Rif.: Feedback ai compratori

powercoin_italy — Tue, 04 Feb 2014 13:55:20 GMT

Purtroppo il feed positivo con commento negativo è inutile e rischia soltanto di ricevere un fb negativo VERO da parte dell'acquirente.

E' inutile perchè incrementa il totale dei positivi (dando apparentemente, a prima vista, maggiore affidabilità all'acquirente), non conta ai fini ebay e nessun provvedimento verrà preso da parte di ebay alla ricezione di qualche falso positivo.

Ma soprattutto quale venditore si mette a scorrere le pagine dei feedback degli acquirenti, leggendo tutto, al fine di individuare un falso commento positivo? Con tanti clienti ogni giorno sarebbe un lavoro a parte.

E' utile forse quando l'acquirente ha avuto col venditore un comportamente scorretto, e si va a spulciare i suoi feedback per verificare se il comportamente è ricorrente. Ma a quel punto il danno lo si è già subito.

Meglio segnalare l'acquirente ad ebay con l'apposito link che trovi nella pagina dei feedback, almeno dopo qualche segnalazione qualcuno di ebay un controllo forse lo andrà a fare.

Antonello.

Rif.: Feedback ai compratori

hardware_pc — Wed, 05 Feb 2014 07:55:54 GMT

@luposolitario55 ha scritto:
La stortura del fatto che i venditori non possano rilasciare altro che feedback positivi è nota da tempo.

perchè la ritieni una stortura? in qualsiasi attività commerciale o professionale è normale che sia solo il cliente a valutare,

il viceversa non esiste quasi mai perchè non ha alcun senso (su ebay c'è perchè il sito era nato per compravendite tra privati e tutt'ora i privati possono ancora vendere, quindi ricevere feedback dai venditori è un incentivo dato che gli permette di aumentare il punteggio=esperienza=affidabilità dell'account che usano anche per vendere...)

per quanto riguarda il consiglio credo che la maggio parte delle persone non legga i commenti feedback (è già tanto se leggono l'inserzione...) e quei pochi che lo fanno si fermano alla prima pagina, massimo seconda

quindi seriverebbe solo temporaneamente

Rif.: Feedback ai compratori

carlos_1026 — Tue, 13 Oct 2015 12:35:15 GMT

Agiungo poi che l'acquirente puo farselo rimuovere tranquillamente da ebay, essendo questa una pratica vietata.

Rif.: Feedback ai compratori

silver*fairy — Thu, 05 Nov 2015 19:21:53 GMT

io avendo il commento positivo automatico, quando noto storture inserisco un commento aggiuntivo con queste caratteristiche

"▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓ NO COMMENT ▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓"

non è un commento negativo associato a feedback positivo, è compatibile con il regolamento e molto visibile se si scorrono i feedback dei clienti in quanto occupa una seconda riga ed è tutto nero.