discussione Re: Firma Falsa in ArchiveForum PowerSeller

Firma Falsa

Anonymous — Thu, 12 Jul 2012 15:01:28 GMT

Prima o poi doveva succedere.

Il destinatario mi dice di non avere ricevuto nulla, SDA mi dice che ha consegnato.

Chiedo copia della ricevuta. Il cliente mi dice NON è la mia firma.

Contorversia paypal, al momento mi hanno bloccato il pagamento. Grazie Paypalle che sei sempre a di sopra delle parti ............ ?:|

Quale è la prossima mossa ? Disconoscimento firma ? CHi e come farla ?

Saluti a tutti.

Re: Firma Falsa

indici-snc — Thu, 12 Jul 2012 16:20:05 GMT

In questi giorni tre casi 2 con sda 1 con gls...

Inoltra la mail del cliente che disconosce la firma, si attivano subito coinvolgendo il corriere che ha consegnato....

Le due sda avevano consegnato a vicini...

gls non l'ho capito, ma magicamente è stato consegnato stamattina........

In tutti e tre i casi ho telefonato al cliente spiegando che in tutti i casi non avrebbe avuto alcun danno....

Re: Firma Falsa

Anonymous — Thu, 12 Jul 2012 16:36:03 GMT

SDA Como ?

Sono passati 20 giorni dalla presunta consegna i vicii e gli amici del destinatario non credo entrino nella faccenda ..........

Re: Firma Falsa

indici-snc — Thu, 12 Jul 2012 16:55:18 GMT

20 gg.......cavoli

sarà dura ....

Per PayPal dovrebbe bastare la prova di consegna.....

Per il cliente dipende da cosa gli hai inviato....

Se hai inoltrato notifica di spedizione con tracking è un pò anche colpa Sua che non ha controllato, se non hai inoltrato nulla il cliente non poteva controllare......

Re: Firma Falsa

Anonymous — Thu, 12 Jul 2012 17:13:21 GMT

Invio sempre tracking ma non con paypal, troppo laborioso.Vedremo. In effetti io non so chi fa il furbo tra i due.....

Re: Firma Falsa

marioalfa11 — Sat, 14 Jul 2012 19:08:23 GMT

Anche se laborioso ti consiglio sempre di inviare il tracking della spedizione tramite paypal, avresti evitato la controversia e il blocco di routine.

A questo punto ti basta inviare la ricevuta della consegna del corriere ed attendere i cononici 21 gg., dovrebbe risolversi tutto.

Re: Firma Falsa

Anonymous — Wed, 18 Jul 2012 19:41:50 GMT

Proprio nessuno nessuno ha dovuto fare Disconoscimento firma ?

Re: Firma Falsa

indici-snc — Wed, 18 Jul 2012 21:13:14 GMT

Fatto parecchie volte...

Si attivano subito e chiedono al corriere a chi ha consegnato...

Quasi sempre lo hanno lascioato a un vicino che si è scordato di avvisare..

Solo una volta il pacco era stato lanciato al di là del cancello e il cliente ha detto al vettore, che era passato per chiarire, di non averlo trovato...

Il vettore mi ha contattato chiedendo il valore dell'oggetto che se inferiore a 200€ corrispondente alla multa che SDA gli avrebbe appioppato, lo avrebbe pagato lui....

Il problema penso sia il tempo trascorso, un pò troppo per essersi accorti che il pacco non è stato consegnato....

Re: Firma Falsa

kekko209 — Thu, 19 Jul 2012 05:09:29 GMT

La mia esperienza su firma falsa, vicini e corriere...

1) Acquisto una videocamera di sorveglianza ip wireless, c.a. 50 euro. consegna prevista entro 20 giorni

2) Pago paypal

3) dopo 15 giorni chiedo info sulla spedizione. mi viene fornito tracking

4) dal tracking la spedizione risulta essere consegnata gia da 5 giorni...così chiedo ai negozi nel vicinato

5) visto che nessuno dice di avere ricevuto chiedo al mittente, al gruppo logistica e a sda di visionare POD image ma perdono tempo scaricandosi tra loro la competenza nel fornire tale documento.

6) non ricevendo POD imae vado dai crabinieri a dnunciare l'accaduto

7) Mand ofax con denuncia a venditore, sda e gruppo lugistica e in 15 minuti ricevo pod, firma in stampatello. Disconosco firma e integro la denuncia con il pod.

😎mi viene rispedito il pacco e alla consegna l'autista mi chiee se settimana corsa il mio vicino mi avesse consegnato un pacchetto...io gli dico di no e di verificare

9) i miei vicini sapevano tutti dell'accaduto...e quello al quale il corriere aveva lasciato il pacchetto ( firmato dall'autsta) mi chiede inf sulla telecamera...e decide di comperarla su un sito ua telecamera uguale alla mia

10) dopo 3 giorni gli arriva la telecamera e mi chiee di installargliela e mi dice di averla pagata in contrassegno

11) il lunedì mi chiama il resp di filiale sda per avere chiarezza sull'accaduto perché i carabinieri hanno aperto una indaggine e loro ne devono rispondere.

12) il martedì un respondabile sda va dal vicino e chiede se autista ha lasciato pacco: NEGA

13) MERCOLEDì mi chiama sda e mi dice che hanno risolto licensiando autista e che se io mi sentissi reponsabile con il ritiro della denuncia veniva reintegrato

13 bis) mercoledì alle 13 viene autista da me con occhi gonfi di lacrime, uomo sulla 60ina, mi spiega accaduto e io lo invito ad andare dal vicino e farsi rendere l'oggetto in modo da chidere la cosa

14) controllo sul sito dove il vicino di ce di avere acquistato: NON spediscono in contrassegno

15) giovedì: l'autista va dal vicino che nega tutto...e anzi mi accusa di sospettare di lui ingiustamente, ma alla richiesta di una copia della prova di acquisto alza ancora di più la vice e quasi mi mette le mani addosso...nel frattempo l'autista va in paico perchè rimanere a 60 anni senza lavoro per uno che ti frega un oggetto da 50 euro...

16) accompagno l'autista dai carabinieri a spiegare l'accaduto in modo da risolvere il problema + grosso che è il lavoro dell'autista....

al momento io ho chiuso i rapporti col vicino e sono indeciso se denunciare o meno il sospetto...anche se tutta la cosa dovrebbero denunciarla quelli di sda....vi terrò agiornati visto che almeno ogni 2 giorni chiamo l'autista x sapere come sta ( io nn posso ritirare la denuncia senno passo io i guai)

Re: Firma Falsa

pineron — Thu, 19 Jul 2012 05:20:23 GMT

La mia esperienza su firma falsa, vicini e corriere...

Bella 'sta vicenda!!!!

Re: Firma Falsa

Anonymous — Thu, 19 Jul 2012 06:45:33 GMT

Stica..... per me è la prima volta, ero ancora vergine !

Ho fatto scrivere al cliente su SDA per disconoscimento quindi poi si passa alla denuncia dai carab ?

Re: Firma Falsa

Anonymous — Thu, 19 Jul 2012 06:59:16 GMT

La mia esperienza su firma falsa, vicini e corriere...

1) Acquisto una videocamera di sorveglianza ip wireless, c.a. 50 euro. consegna prevista entro 20 giorni

2) Pago paypal

3) dopo 15 giorni chiedo info sulla spedizione. mi viene fornito tracking

4) dal tracking la spedizione risulta essere consegnata gia da 5 giorni...così chiedo ai negozi nel vicinato

5) visto che nessuno dice di avere ricevuto chiedo al mittente, al gruppo logistica e a sda di visionare POD image ma perdono tempo scaricandosi tra loro la competenza nel fornire tale documento.

6) non ricevendo POD imae vado dai crabinieri a dnunciare l'accaduto

7) Mand ofax con denuncia a venditore, sda e gruppo lugistica e in 15 minuti ricevo pod, firma in stampatello. Disconosco firma e integro la denuncia con il pod.

😎mi viene rispedito il pacco e alla consegna l'autista mi chiee se settimana corsa il mio vicino mi avesse consegnato un pacchetto...io gli dico di no e di verificare

9) i miei vicini sapevano tutti dell'accaduto...e quello al quale il corriere aveva lasciato il pacchetto ( firmato dall'autsta) mi chiede inf sulla telecamera...e decide di comperarla su un sito ua telecamera uguale alla mia

10) dopo 3 giorni gli arriva la telecamera e mi chiee di installargliela e mi dice di averla pagata in contrassegno

11) il lunedì mi chiama il resp di filiale sda per avere chiarezza sull'accaduto perché i carabinieri hanno aperto una indaggine e loro ne devono rispondere.

12) il martedì un respondabile sda va dal vicino e chiede se autista ha lasciato pacco: NEGA

13) MERCOLEDì mi chiama sda e mi dice che hanno risolto licensiando autista e che se io mi sentissi reponsabile con il ritiro della denuncia veniva reintegrato

13 bis) mercoledì alle 13 viene autista da me con occhi gonfi di lacrime, uomo sulla 60ina, mi spiega accaduto e io lo invito ad andare dal vicino e farsi rendere l'oggetto in modo da chidere la cosa

14) controllo sul sito dove il vicino di ce di avere acquistato: NON spediscono in contrassegno

15) giovedì: l'autista va dal vicino che nega tutto...e anzi mi accusa di sospettare di lui ingiustamente, ma alla richiesta di una copia della prova di acquisto alza ancora di più la vice e quasi mi mette le mani addosso...nel frattempo l'autista va in paico perchè rimanere a 60 anni senza lavoro per uno che ti frega un oggetto da 50 euro...

16) accompagno l'autista dai carabinieri a spiegare l'accaduto in modo da risolvere il problema + grosso che è il lavoro dell'autista....

al momento io ho chiuso i rapporti col vicino e sono indeciso se denunciare o meno il sospetto...anche se tutta la cosa dovrebbero denunciarla quelli di sda....vi terrò agiornati visto che almeno ogni 2 giorni chiamo l'autista x sapere come sta ( io nn posso ritirare la denuncia senno passo io i guai)

penso che il tuo vicino sia una persona molto infelice ,che per 4 miseri soldi perde una cosa molto importante della vita

"onore"

ps:cosi' per curiosita' quanti anni ha il tuo vicino?

Re: Firma Falsa

indici-snc — Thu, 19 Jul 2012 08:59:15 GMT

SDA ha autisti con contratto (privilegiati) e padroncini che a loro volta assumono autisti (sfruttati)

I primi hanno o penale o rimborso a loro spese...

I secondi possono perdere il lavoro per non essere riusciti a fare tutte le consegne....

Re: Firma Falsa

sissy.shop — Tue, 24 Jul 2012 14:23:57 GMT

mi è successa la stessa cosa oggi, ma con TNT.

La spedizione risulta consegnata il 19 luglio, ma il cliente oggi mi manda un'email dicendomi che non ha ricevuto niente.

Dal myTNT ho potuto scaricare la prova di consegna ma il nome e cognome e la firma non sono del destinatario, ma di un'altra persona.

Ho chiesto al cliente di chiedere ai condomini del suo palazzo o negli esercizi commerciali vicino casa sua per vedere se ha ritirato qualcuno che abita vicino a lui, ma ha rifiutato mi ha scritto:

"Salve, qui, dove abito io, non c'e nessuno che si chiama ****, è strano, loro devono chiamare la persona a chi deve consegnare il pacco, non è che si ferma su la strada appena vede una persona e chiede se abita a quella casa ... e cosi consegna il pacco. Non ci posso credere che deve funzionare così"

Re: Firma Falsa

Anonymous — Tue, 24 Jul 2012 16:04:34 GMT

cosa successa anche a me

devi telefonare all'assistenza ,poi sono loro che contattano la filiale che a sua volta contatta l'autista

io ho risolto in 2 giorni,l'autista ha lasciato il pacco in un'altra zona:_|

Re: Firma Falsa

vintageplaza — Tue, 24 Jul 2012 18:23:44 GMT

Anche se laborioso ti consiglio sempre di inviare il tracking della spedizione tramite paypal, avresti evitato la controversia e il blocco di routine.

A questo punto ti basta inviare la ricevuta della consegna del corriere ed attendere i cononici 21 gg., dovrebbe risolversi tutto.

anche se si manda il codice con paypal in caso di contestazione c'è comunque il blocco dei fondi fino a decisione di paypal, già visto e magnato!

Re: Firma Falsa

Anonymous — Wed, 25 Jul 2012 08:27:14 GMT

anche se si manda il codice con paypal in caso di contestazione c'è comunque il blocco dei fondi fino a decisione di paypal, già visto e magnato!

Certo si devoco ciucciare gli interessi !!!!

Re: Firma Falsa

sissy.shop — Thu, 26 Jul 2012 11:46:01 GMT

il mio problema con TNT ha preso una strana piega, questo è quello che mi ha risposto il servizio clienti:

"Buongiorno,
le scrivo oggi in quanto abbiamo avuto aggiornamenti
La spedizione e' stata consegnata al'indirizzo segnalato ed e' stata ritirata da due signori di nazionalita' rumena che hanno
segnalato di conoscere il cliente finale e che avrebbero provveduto loro alla consegna
Il fattorino ha suonato il campanello e si son presentati questi due signori

Ho chiamato il destinatario per capire in quanti abitano presso la struttura ma nn l'ho informato di quanto sopra

Ieri il fattorino e' tornato all'indirizzo ma non e' riuscito a rintracciare questi due signor

Le chiedo che cosa conteneva il collo per capire se si tratta di materiale appetibile

Ringrazio "

non ho parole, ma il corriere non è obbligato a consegnare solo ed esclusivamente al destinatario?

Nella pratica so che non lo fanno, ma ufficialmente?

Grazie!!

Re: Firma Falsa

Anonymous — Thu, 26 Jul 2012 17:33:44 GMT

il corriere deve consegnare all'indirizzo di "tizio" suona al campanello di tizio e si presenta "caio" il fattorino consegna a caio,

da quello che ho capito se ho capito bene ha consegnato all'indirizzo giusto ma ad altre persone

con la presunzione che "in buona fede" che sia uno della famiglia o un lavorante,il corriere consegna

penso,che tizio vuole fare il furbo !!!!!

per me ti conviene telefonare al destinatario e dirgli che hanno consegnato ai rumeni al suo indirizzo ,se lui non riconosce questo,dirgli di andare dai carabinieri a fare querela e fare il disconoscimento della firma :^O

penso che dopo abbia un ripensamento!!

non ho parole, ma il corriere non è obbligato a consegnare solo ed esclusivamente al destinatario?

io su 50 spedizioni il ritiro del destinatario sara' del 5% di regola consegnano ai familiari

Re: Firma Falsa

sissy.shop — Fri, 27 Jul 2012 07:01:25 GMT

ieri mi ha chiamato l'acquirente, secondo lui il corriere ha consegnato ad un altro indirizzo, mentre TNT dice di aver consegnato all'indirizzo giusto (quello scritto sulla lettera di vettura e sul POD di consegna).

In pratica io non so a chi credere.

L'acquirente rivuole i suoi soldi e ieri per telefono mi ha raccontato del feedback negativo che ha rilasciato ad un venditore russo per della merce che non arrivava.

La merce gli è arrivata, ma dopo che ha aperto controversia Paypal.

Sa che ho spedito all'indirizzo giusto, ha tutti i documenti dal giorno che mi ha telefonato per dirmi che non ha ricevuto niente, ma dopo questa telefonata non vorrei che querelasse me, invece del corriere. Non so che fare.