discussione Rif.: Siamo stati truffati...help me! in ArchiveForum PowerSeller

Siamo stati truffati...help me!

finiziopowerstore — Mon, 19 Mar 2018 15:37:40 GMT

Cerco di ridurre al minimo possibile la cronologia.....

Un utente ha acquistato un oggetto, che gli è stato spedito e consegnato del costo di € 179

Pochi giorni dopo la consegna richiede il reso.

Provo a telefonare il cellulare indicato del destinatario

mi risponde, ma dalle sue risposte intuisco subito che ci sta qualcosa di strano.

Giorno successivo:

Inserisce un codice di spedizione falso,

il giorno successivo inserisce altro codice di spedizione

che risulta essere di una lettera ( e non di un pacco di 5kg ....)

Consegnata, ma non è possibile avere ne mittente, ne destinatario, ne prova di avvenuta consegna con relativa firma

Contatto assistenza ebay.....

Niente....

Oggi mi arriva messaggio che hanno rimborsato il truffatore.

Contatto pay pal: scarica responsabilità a ebay

Ricontatto assistenza ebay che conferma decisione presa.

Quindi, basta , acquistare, pagando con pay pal, richiedere il reso

indicare un numero di spedizione anche di una lettera di un qualsiasi destinatario...

della sola città del destinatario...e la truffa è servita!

Ho intenzione di agire legalmente nei confronti dell acquirente....ma:

ID UTENTE: NOMINATIVO 1 , RISULTA : NOME COGNOME CITTà TELEFONO FISSO FALSO

INDIRIZZO DESTINATARIO: NOMINATIVO 2 RISULTA : NOME COGNOME VIA CITTA' CELLULARE

INTESTATARIO ACCOUNT PAY PAL: NOMINATIVO 3 NOME COGNOME - TELEFONO FISSO FALSO

Viene difficile anche individuare la persona a cui fare una azione legale.

A chi è mai capitato?

Rif.: Siamo stati truffati...help me!

finiziopowerstore — Mon, 19 Mar 2018 15:42:27 GMT

Aggiungo: il truffatore dopo la prima chiamata, non mi ha più risposto....ho provato a chiamare con altri numeri ma appena capiva che ero io mi chiude il telefono in faccia.

Rif.: Siamo stati truffati...help me!

flutter-shop — Mon, 19 Mar 2018 16:29:54 GMT

è uno schifo totale... mi dispiace tantissimo per la tua esperienza, e da venditore professionale non mi è mai capitato, o perlomeno sono capitati soggetti simili ma cifre alte prendo molte precauzioni... ma il reso te l'ha aperto tramite eBay?

Rif.: Siamo stati truffati...help me!

ottica_petrucci — Mon, 19 Mar 2018 17:00:50 GMT

Purtroppo con Paypal le cose vanno bene fino a che non ci sono problemi...

Merce spedita con "ok" da paypal; dopo che abbiamo spedito , paypal apre un "controllo" sulla transazione (ok ogni tot succede ma di solito sempre PRIMA di spedire); passano però troppi giorni, la cosa ci puzza...; intanto abbiamo la prova di consegna ma , paypal ci storna definitivamente il pagamento per transazione non autorizzata; non solo , ci applica anche il chargeback perché la transazione non era in euro. Ci siamo arrabbiati e non poco ma da parte loro solo un "non possiamo farci nulla".

Morale: merce persa...soldi persi...soldi rimessi per la transazione e il truffatore ride beffardo alla faccia nostra.

Questo è paypal

Rif.: Siamo stati truffati...help me!

finiziopowerstore — Mon, 19 Mar 2018 19:13:33 GMT

Si , la richiesta di reso l' ha aperta su ebay, pay pal al mio primo contatto mi ha detto che a loro non risultava nulla. In effetti ha gestito tutto e solo ebay dando ragione al cliente, probabilmente pay pal non avrebbe accettato quel codice di spedizione, ha solo "obbedito" all ' ordine di rimborso partito da ebay.

Mi spiace dirlo ma in questa occasione....quasi complice del truffatore accettando un codice di spedizione

di cui non è possibile verificare NIENTE.

Rif.: Siamo stati truffati...help me!

finiziopowerstore — Tue, 20 Mar 2018 09:10:25 GMT

Rif.: Siamo stati truffati...help me!

finiziopowerstore — Tue, 20 Mar 2018 09:13:39 GMT

Secondo ebay , il codice di spedizione di una posta 1 che può essere massimo in una busta di 5mm di spessore....poteva contenere un oggetto da 5kg spedico da me con un pacco.

Sono molto amareggiato dalla scarsa attenzione e ZERO TUTELA

del venditore.

Comunque sono in contatto con il mio legale per denunciare per truffa l 'acquirente.

Manca solo avere i dati reali del proprietario dell account pay pal che ha ricevuto

il rimborso fornendo dati falsi.

Rif.: Siamo stati truffati...help me!

finiziopowerstore — Tue, 20 Mar 2018 15:32:19 GMT

ULTIMO AGGIORNAMENTO:

Hanno rivisto nuovamente il caso dopo la mia cinquantesima email....

Pare che rimborseranno anche me.

Questa volta ci rimette ebay....spiace per loro.... ma hanno dato frettolosamente ragione

a un truffatore basandosi su dati FALSI.

Rif.: Siamo stati truffati...help me!

flutter-shop — Wed, 21 Mar 2018 09:45:07 GMT

la verità paga sempre! 😉 contento per te

Rif.: Siamo stati truffati...help me!

finiziopowerstore — Wed, 28 Mar 2018 18:09:23 GMT

Ho ricontattato nuovamente l ' assistenza ebay....in quanto il rimborso promesso non è ancora arrivato!

Rif.: Siamo stati truffati...help me!

mikyart — Wed, 28 Mar 2018 20:46:35 GMT

Era evidente fin dall'inizio la responsabilità di Ebay. Sono contenta che tutto sia finito bene.

Questo ci rincuora un pò.

Approfitto per augurare a tutti voi Buona Pasqua.

maria

Rif.: Siamo stati truffati...help me!

turbo-performance — Fri, 13 Apr 2018 03:56:22 GMT

Noi abbiamo avuto 2 casi di chargeback , appena spedita la merce , per un totale di 500euro . disconoscono il pagamento , il primo Paypal ci ha rimesso di tasca sua , speriamo anche adesso . Benche cmq ne abbiamo le scatole piene di Ebay e Paypal

Rif.: Siamo stati truffati...help me!

turbo-performance — Fri, 13 Apr 2018 04:00:39 GMT

e comunque mi risulta , non e' la prima volta , anche in un caso di truffa ai nostri danni 2 anni fa ( noi eravamo acquirenti) che paypal non verifica in modo adeguato l'identita' di chi riceve i pagamenti.

Rif.: Siamo stati truffati...help me!

edobeta — Tue, 22 May 2018 13:54:57 GMT

Che brutta storia... hai tutta le mia solidarietà.
Non ho mai subito una truffa del genere (forse perchè vendo prodotti che non allettano eventuali truffatori),
penso che in casi come questi (sia che ci sia trovi come venditori vittime di truffatori che viceversa) l'interfaccia a cui rivolgersi, al di là dell'assistenza paypal/ebay (che purtroppo spesso è inerte) è la polizia postale (specialmente se il truffatore è sul territorio italiano),

inoltrando formale denuncia e facendo così avviare le ricerche per l'identificazione del soggetto, così fancedo sia ebay che paypal sono tenuti a fornire ogni dato in caso di indagine giudiziaria, e basta poco per risalire ad esempio alla connessione internet fissa o mobile con cui tale "utente" ha acceduto oltre all'utenza telefonica in sè che, in base a ciò che hai descritto, è autore di un reato penale, il che è cosa seria.
Certamente porta via del tempo ma penso che la soddisfazione di far smascherare un "furbetto" sia notevole, oltre a impedire che ci riprovi (cosa del tutto probabile).

Inoltre presumo che sporgendo denuncia ed inviadone copia ad ebay/paypal si ottenga maggiore considerazione riguardo la richiesta di chargeback.

Rif.: Siamo stati truffati...help me!

matteoserio — Wed, 23 May 2018 23:17:34 GMT

ohh bene mi fa piacere,