discussione Oggetto: ebay aiuta i truffatori in ArchiveForum PowerSeller

ebay aiuta i truffatori

sebastianobuscema — Tue, 09 Oct 2012 05:57:56 GMT

Ho venduto un oggeto in Inghilterra. Il compratore mi ha denunziato il mancato ricevimento dell'oggetto.

Ho prodotto a Ebay UK la ricevuta della spedizione e la traccia delle poste italiane dove sta scritto Consegnato dal portalettere a Londra.

Ebay ha dato ragione al compratore e mi ha tolto i soldi!!!!!!!!

Le poste non mi rimborseranno.

EBAY COMPLICE DEI TRUFFATORI

Oggetto: ebay aiuta i truffatori

sebastianobuscema — Tue, 09 Oct 2012 06:06:20 GMT

questa e' la traccia delle poste italiane

Notizie in tempo reale della tua spedizione con Posta Raccomandata
Attenzione: la data di consegna reale della Raccomandata è quella che risulta dal timbro postale. Quella indicata dal sistema dovequando è solo indicativa.
Spedizione RA552750343IT con data 13/08/2012: Accettato dal centro postale di SIRACUSA 2 in data 13-AGO-2012 Consegnato dal portalettere nel paese GRAN BRETAGNA in data 20-AGO-2012

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*ellestore* — Tue, 09 Oct 2012 06:37:34 GMT

Ma hai provato a sentire paypal piuttosto che ebay? Anche se sono la stessa società dovrebbe essere la parte più indicata a risolvere queste controversie.

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indici-snc — Tue, 09 Oct 2012 07:43:44 GMT

Penso che la contestazione ti sia stata fatta tramite PayPal..

Se hai inoltrato la documentazione ad eBay UK è ovvio che PayPal abbia chiuso a favore dell'acquirente per mancanza di dati a tuo favore...

Quando subentrano contestazioni PayPal suggerisco di telefonare, gli operatori sono affidabili e tendono a suggerire la soluzione corretta..

P.S.

aggiungendoci poco sarebbe meglio fare R.R.R.

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sebastianobuscema — Tue, 09 Oct 2012 13:04:16 GMT

Non e' Paypal che ha chiuso la contestazione.

La contestazione e' stata aperta tramite ebay buyer protection presso ebay.uk. Paypal mi ha detto che loro non c'entrano.

Ebay UK pur avendo io tramutato la contestazione in reclamo, dopo aver ricevuto la ricevuta della spedizione e la traccia delle poste italiane dove e' scritto che l'oggetto e' stato consegnato all'indirizzo, mi ha dato torto e rimborsato l'acquirente.

Non e' per i 38 euro persi (le poste italiane non mi rimborseranno) ma e' per il precedente creatosi, sarebbe a dire chiunque puo' reclamare presso ebay buyer protection e ricevere i soldi indietro.

EBAY SWINDLE BUYER PROTECTION

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sebastianobuscema — Tue, 09 Oct 2012 13:19:29 GMT

Questa e' la lettera che ho appena ricevuto da ebay italia

Le poste italiane non sono affidabili!!!!!! Spedite con i loro sistemi

Gentile Sebastiano Buscema,

ho ricevuto la tua mail relativa alla controversia aperta su eBay.co.uk dall'acquirente axa.001, per l'acquisto dell'oggetto numero 261079474933.

Sono spiacente di doverti comunicare che eBay UK ha preso una decisione finale a favore dell'acquirente, come tu stesso puoi verificare nella mail ricevuta il 6 ottobre 2012.

La tracciatura della spedizione, da te fornita, purtroppo non e' stata ritenuta valida al fine della controversia, in quanto si evince che l'oggetto e' arrivato in Gran Bretagna ma non che sia stato consegnato all'indirizzo dell'acquirente.

Tutte le volte che spedisci all'estero, ti consiglio di prevedere una spedizione tracciabile da mittente a destinatario. In questo modo, in caso di controversie, potrai fornire un codice di tracciatura che sara' ritenuto valido.

Spero che queste informazioni ti siano d'aiuto e rimango a disposizione per eventuali ulteriori delucidazioni.

Cordiali saluti,

Andrea Mastella

eBay Assistenza Clienti Top

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vintageplaza — Tue, 09 Oct 2012 14:05:23 GMT

certo che è un precedente che ci fa pensare!

forse sarebbe bastata la ricevuta di ritorno?

qualcun'altro che ha avuto una situazione simile e ha risolto a proprio vantaggio la contestazione?

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indici-snc — Tue, 09 Oct 2012 14:25:59 GMT

Penso che come alcuni acquirenti sanno ]:) le tracciature in alcuni Stati finiscono alla frontiera, vedi Francia e a questo punto anche Inghilterra, provabile che le poste per consegnato, intendano al responsabile delle Poste Inglesi, ma non effettivamente consegnato al destinatario...

Forse la R.R.R. avrebbe modificato l'esito,

Per Francia e Inghilterra, parecchi Corrieri, fino a 2 kg hanno cifre simili alle Poste....

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Anonymous — Tue, 09 Oct 2012 15:11:13 GMT

Già Già ... una manica di incompetenti .... o meglio un sistema che PRIVILEGIA in primis gli acquirenti e se ne f...te dei venditori, tanto ne hanno a bizzeffe.

Fatto stà che anche noi non spediamo più fuori dall' italia. In Francia poi non ti sto a raccontare i furbetti che ci sono !!

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magicstore2013 — Tue, 09 Oct 2012 15:30:18 GMT

Quindi ebay uk a differenza di paypal vuole la prova di consegna e non basta la prova di psedizione giusto?

in qualche thread ho consigliato RR ma se il pacco non arriva non torna nemmeno indietro la prova di consegna....giustamente e'un'obiezione sollevata da altri..

PT: minibox track.. e' tracciabile on line con spedizioni in europa

http://www.posteitaliane.it/postali/estero/miniboxtrack.shtml

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indici-snc — Tue, 09 Oct 2012 15:58:22 GMT

Quindi ebay uk a differenza di paypal vuole la prova di consegna e non basta la prova di psedizione giusto?

Anche PayPal vuole la prova di consegna...

Spedito con Corriere in Italia, pacco fermato periodo ferie, per oltre 10gg..

Contestato dal cliente, spedito tracciatura, rimborsato da PayPal con protezione, al 15 gg il pacco è stato copnsegnato e io mi sono giocato una protezione....

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Anonymous — Tue, 09 Oct 2012 16:04:24 GMT

A me paypalle chiese pure prova di consegna POD ovvero la firma del destinatario !!!!!!

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vintageplaza — Tue, 09 Oct 2012 16:49:06 GMT

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Anche PayPal vuole la prova di consegna...

Spedito con Corriere in Italia, pacco fermato periodo ferie, per oltre 10gg..

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10 giorni di ferie??? e qual'è il corriere capace di tutto ciò????

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indici-snc — Tue, 09 Oct 2012 17:17:32 GMT

10 giorni di ferie??? e qual'è il corriere capace di tutto ciò????

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indici-snc — Tue, 09 Oct 2012 17:18:58 GMT

10 giorni di ferie??? e qual'è il corriere capace di tutto ciò????

GLS zona disagiata settimana di ferragosto,

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magicstore2013 — Tue, 09 Oct 2012 17:30:59 GMT

e scusate allora tutte le raccomandate non devono piu essere seplici ma AR anche per l'Italia....???

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powercoin_italy — Wed, 10 Oct 2012 01:03:47 GMT

Controllate il punto 11.6 (Programma di Protezione venditori) delle Condizioni d'uso del servizio PayPal.

Lì spiega quando è necessaria solo la prova di spedizione, e quando invece vogliono anche la prova di consegna.

Antonello.

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sebastianobuscema — Wed, 10 Oct 2012 02:55:25 GMT

La prova di consegna la danno le Poste. Se nel sito e' scritto chiaramente consegnato vuol dire che hanno consegnato all'indirizzo indicato e non altrimenti. Non possiamo spedire con altri metodi, i clienti si appellano anche per centesimi. Ebay mi ha tolto il Top per 2 mesi perche' qualcuno non mi ha dato le stelline in quanto il costo delle mie spedizioni e' alto. Se metto pure le ricevuta di ritorno mi linciano!!!!!!!!!Tutto questo significa che la persona che ha perpetrato tutto questo lo ripetera' e lo fara' ripetere da amici e conoscenti.

Sarebbe a dire che cosa resto a fare su ebay????? Il sito privato costa 15 euro al mese, con un'adeguata pubblicita' , se si e' fatta ua buona clientela alla fine ci si guadagna.

Da ebay chiunque ci fa concorrenza, io emetto le fatture e pago le tasse (IVA ecc). I privati ci fanno concorrenza giocando appunto su queste tasse.

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hardware_pc — Wed, 10 Oct 2012 13:43:38 GMT

scusa ma mi sembra che ti perdi in un bicchier d'acqua

in Italia cosa faresti se il destinatario dice di non aver ricevuto (magari è vero x' consegnato al vicino o ad altri) e la tracciatura indica il contrario ?

contesti la consegna al corriere/poste che a loro volta fanno una verifica e ti devono fornire prove della consegna

idem in questo caso

la tracciatura online postale (ma anche quella di molti corrieri) da sola non serve a molto x' potresti aver spedito a chiunque altro in gran bretagna...

devi inviare PROVE

ovvero la copia della ricevuta di spedizione (con quel codice spedizione e col suo recapito indicato nel pagamento paypal )

e devi aprire un reclamo alle poste per mancata consegna tramite la solita lettera di reclamo A,

a seguito della quale ti manderanno la prova cartacea dell'effettiva consegna e firma che tu invierai a loro ( si però era da fare subito.... )