discussione Rif.: stelline in Archive Il Mio eBay

stelline

cass.ricc — Wed, 21 Jan 2015 17:52:31 GMT

Buonasera, chiedo cortesemente info sulle "stelline" come vedere chi mi rilascia cosa? ho notato che ho qualche difetto, sulla spedizione e sulla descrizione, ma ho sempre (SEMPRE!) rispettato i tempi di imballaggio e spedizione e mai ricevuto lamentele di nessun tipo sulla difformità dell'oggetto, possono esserci stati degli errori nel rilascio del feedback ? e posso in qualche modo capire e risolvere?

grazie Getilissimi!!

Rif.: stelline

odessa3408 — Wed, 21 Jan 2015 18:59:31 GMT

Ciao

Potrebbe essere che il difetto sia dato dai due neutri che hai ricevuto?

Non credo sia possibile vedere chi ha assegnato il punteggio con le stelline, a meno che per ogni feed non vai a controllare la percentuale...

Se posso permettermi un consiglio, forse sì, difetti un po' nella descrizione dell'oggetto... Per quanto riguarda la spedizione il tempo è abbastanza breve, ma molti tengono, purtroppo, conto del tempo di ricezione, e non tel tempo che intercorre dal pagamento alla spedizione...

Rif.: stelline

federica_it — Thu, 22 Jan 2015 10:07:35 GMT

Ciao cass.ricc,

Ti informiamo che i venditori possono vedere dai report i “difetti” di ogni transazione, tuttavia l'ID degli acquirenti non è incluso nei report poiché è possibile individuare le aree che richiedono attenzione esaminando l'oggetto stesso.

Al fine di migliorare la performance consigliamo di consultare la pagina: http://pages.ebay.it/areaprofessionale/migliora_valutazioni.html

Grazie mille per la tua attenzione.

Saluti,

Federica