discussione Rif.: SONDAGGIO sulla Nuova Grafica e Struttura in Archive Il Mio eBay

SONDAGGIO sulla Nuova Grafica e Struttura

vorvar — Sun, 24 May 2015 19:09:49 GMT

Ho chiesto informazioni agli assistenti di Ebay circa la nuova grafica e ho chiesto anche se si potesse valutare il gradimento tramite una discussione qui nel forum. Sono stati sempre gentili, cordiali e di aiuto. Si è pensato quindi a questa pagina come ad un sondaggio utile anche per evitare la proliferazione di varie discussioni incentrate su questo argomento.

Pertanto onde poter valutare ed eventualmente migliorare questa nuova struttura grafica presente in numerose pagine essenziali del proprio Ebay, vi chiedo di esprimere la vostra opinione e di suggerire eventuali modifiche, aggiunte, perfezionamenti ecc... in modo che gli stessi addetti di Ebay possano trarne spunto al fine di ottimizzare tale nuova veste.

Grazie

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pafispi — Sun, 24 May 2015 19:22:19 GMT

Ottima iniziativa.

Tutto quello che serve e puo' essere utile a migliorare la nuova struttura è certamente un fatto positivo.

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chiaretta — Sun, 24 May 2015 19:43:27 GMT

Non sarebbe male sapere di cosa parli, visto che io, almeno sulla piattaforma italiana, continuo a vedere la vecchia versione.

Credo di sapere a cosa alludi, se e' quella visibile su ebay.co.uk da poco meno di un anno, a me piace

Puoi postare una schermata?

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vonbalden — Mon, 25 May 2015 07:26:50 GMT

Nel corso degli anni passati, solitamente in questo periodo, venivano effettuati di punto in bianco cambiamenti sull'impaginazione grafica, sulle didascalie, sulla posizione delle voci, sulle foto di avatar, e via discorrendo. Ad esempio, un piccolo cambiamento recente è stato quello di far sparire l'accesso ben visibile della community per spostarlo in fondo ad ogni pagina, rendendolo di fatto quasi inaccessibile.

Solitamente, dopo ogni restyling appariva l'invito a dare il proprio grado di soddisfazione. Erano tutte peste e corna, visto che le cose non richieste piacciono poco. Così, non vi sono più stati sondaggi e quello che arriva, te lo devi accollare con tutti i cambiamenti eventuali di percorso. L'ultimo in grande stile è del settembre del 2012. Dopo di quello, un numero notevole di vecchi ebayer è sparito o ha fatto fagotto.

Come ho detto all'assistenza in svariate occasioni e anche nell'azienda dove faccio consulenze, tutti fanno le stesse cose. Sia per motivi di concorrenza, sia perchè c'è una forma collettiva malente di prurito interinale nel cercare di cambiare incessantemente, con l'idea del tutto peregrina che vi sia un afflusso nuovo e continuo di utenza. Non riesci a fare capire neanche con un martello pneumatico, che non è così ! Certe strategie vanno fatte tenendo conto di una continuità che caratterizza il proprio prodotto ma senza soqquadri annunciati. Vedi, il fatto sta che questo è un paese senza fantasia e strategie, che nolente o volente si accolla ogni cambiamento deciso altrove da altri. Senza considerare le esigenze o le caratteristiche proprie di quel mondo. E' così in ogni dove. Oggi si sa che nessuno è stazionario. Tutti cambiano, vagolano, migrano senza meta. Il miraggio, è credere che continue innovazioni servano a consolidare certi flussi. Basta invece scremare, esaltando i punti di forza. Ma sono discorsi inutili per chi ha lo sguardo miope e multinazionalistico. E cerca riscontri mmediati.

Un saluto.

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mealeedeath — Mon, 25 May 2015 15:01:21 GMT

Spesso queste cosiddette "nuove vesti" rendono difficile la navigazione degli utenti di una certa età non predisposti alla navigazione su internet. Quindi vorrei pregare, se possibile, di limitare il più possibile le novità inutili o troppo complicate. Grazie

@vorvar ha scritto:
Ho chiesto informazioni agli assistenti di Ebay circa la nuova grafica e ho chiesto anche se si potesse valutare il gradimento tramite una discussione qui nel forum. Sono stati sempre gentili, cordiali e di aiuto. Si è pensato quindi a questa pagina come ad un sondaggio utile anche per evitare la proliferazione di varie discussioni incentrate su questo argomento.

Pertanto onde poter valutare ed eventualmente migliorare questa nuova struttura grafica presente in numerose pagine essenziali del proprio Ebay, vi chiedo di esprimere la vostra opinione e di suggerire eventuali modifiche, aggiunte, perfezionamenti ecc... in modo che gli stessi addetti di Ebay possano trarne spunto al fine di ottimizzare tale nuova veste.

Grazie

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chiaretta — Mon, 25 May 2015 17:34:33 GMT

Francamente credere ad un'assistenza che spesso non sa neanche in quale galassia abita un consiglio si ottengono risposte molto fantasiose comprese quelle che invitano a sondaggi che oggettivamente nessuno ai livelli decisionali leggera' mai

La nuova grafica non e' peggio di quella precedente, anzi

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vonbalden — Tue, 26 May 2015 07:37:58 GMT

Ma è curioso, e certamente interessante per capire, che l'andamento che si riscontra non è proprio del sito. Ma di qualsiasi attività reale o interinale che sia. Dietro qualsiasi pagina web zeppa di riferimenti, numeri telefonici, indici di gradimento e riconoscimenti a cascata, non vi è nulla. E' come osservare la pagina di presentazione del comune di Milano e lasciarsi trasportare dalla descrizione epocale delle iniziative culturali e non. Con la foto in primo piano del sindaco che abbraccia commosso Gianni Morandi ad una inaugurazione cittadina. Ma basta chiamare uno dei cento servizi preposti, per sentire una voce assonnata che risponde : Eh ? chi ? Che zona ? No, non sappiamo niente, chiami il numero tal dei tali. Una volta chiesi informazioni al Museo di Storia Naturale di Milano parlando con il direttore. Mi rispose una voce incapace di mettere insieme due parole in senso compiuto che mi liquidò in fretta. Il direttore non c'era da settimane, e seppi in seguito che rispondeva dal suo ufficio il custode del piano, quando squillava il telefono ! Da noi, è tutto così !

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netdragons — Wed, 27 May 2015 01:39:15 GMT

Volete un parere? L'ho già postato in un'altra discussione, ma lo ripeto volentieri.

Questa nuova forma del riepilogo è terribile.

Le sezioni sono state ordinate in modo differente non si sa bene con quale criterio, mettendo in cima alla pagina sezioni secondarie come "Oggetti che osservi" anzichè quelle più logiche e importanti come "Inserzioni in corso" e "Vendite" com'era prima.

Prima, a parte creare o modificare le aste, riuscivo a gestire tutto dalla pagina "Il mio ebay : Riepilogo", adesso per rimettere in vendita più di un oggetto per volta devo andare appositamente nella sezione "Oggetti non venduti" e fare una ricerca per gli ultimi 30 giorni. Almeno si potesse modificare l'ordine delle varie sezioni, come nel riepilogo, ma purtroppo neanche questo è possibile.

A cosa servono queste modifiche? Hanno solo reso tutto più macchinoso e scomodo, e non ho visto miglioramenti.

Ho dovuto inserire un filtro sulla casella email perchè le nuove notifiche "Il tuo oggetto sarà rimesso in vendita automaticamente", inutili e ridondanti perchè la stessa informazione me la davano le notifiche "Il tuo oggetto è stato rimesso in vendita automaticamente", non sono disattivabili come le altre.

Personalmente non mi sembra che queste ultime modifiche siano un miglioramento, potete riportare il Riepilogo di Il Mio Ebay all'aspetto che aveva prima e sarà sicuramente più comodo e pratico per chi, come me, lo consulta ed usa tutti i giorni.

Grazie dell'attenzione.

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chiaretta — Wed, 27 May 2015 04:12:58 GMT

Ci farai il callo come altre decine di migliaia di utenti che lo usano da circa un anno.

Nessuno leggera' i vostri piagnistei, checche' certa assistenza prometta

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vonbalden — Wed, 27 May 2015 09:18:11 GMT

Dall'assistenza non dipende nulla giacchè risponde un call center che è fuori dai confini nazionali e si limita a smistare e a rispondere alle domande pratiche di altra natura. Tutto è deciso altrove. Per estensione, si tratta di un collaudato gioco di scatole cinesi tipico della commercializzazione dilagante delle società industrializzate. Al consumatore viene richiesto un solo obbligo : fare il suo dovere di acquisitore di beni di ogni tipo, facendolo credere un ingranaggio importante e decisivo del sistema, quando invece non conta nulla ed è solo uno spettatore passivo di uno scenario di cui solo vagamente intravede vere finalità e scopi. I questionari, i sondaggi, i complimenti virtuali per ogni azione indotta, servono a far sentire protagonista decisionale una figura del tutto irrilevante, sostituibile ad ogni istante di percorso e condizionabilissima. Il saperlo, rende forse più sereni e liberi, in un mondo massificato dove la parola democrazia viene utilizzata a sproposito per gestire di fatto interessi di pochi persuasori occulti. A noi non resta che ingollare e digerire, sicuri di non avere alcun potere decisionale nemmeno sul proprio conto corrente bancario.

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vorvar — Wed, 27 May 2015 13:15:12 GMT

anche io trovo poco funzionale tale nuova interfaccia che inoltre deficita di varie voci e indicazioni rispetto alla precedente ed infatti proprio per questo avevo anche contattato l'assistenza e ho avviato questo sondaggio, affinchè si possa valutarne il gradimento ed eventualmente apportare le modifiche necessarie.

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netdragons — Wed, 27 May 2015 14:16:19 GMT

Per chiaretta: verissimo, sicuramente sarà molto più efficace il tuo atteggiamento strafottente. Se non sai essere utile alla discussione, la porta è da quella parte.

Per gli altri: sono utente da molto tempo, neanch'io mi faccio illusioni sul livello di attenzione dedicato da ebay inc ai suoi utenti. Certo, se ci fosse un po' più di partecipazione nel protestare contro questi peggioramenti del servizio, magari sarebbe più facile venga fatto qualcosa in proposito.

Domanda: quanta gente di ebay passa da questi forum? C'è un'effettiva possibilità che questo malcontento venga letto, o stiamo solo parlando tra di noi?

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vorvar — Wed, 27 May 2015 14:27:09 GMT

io ho contattato l'assistenza in chat proprio per manifestare il mio dissenso a tale nuova interfaccia ed ho chiesto al altri amici di fare lo stesso se risultava anche a loro poco gradevole. Occorrerebbe che molti partecipassero e esprimessero una valutazione e forse potrebbe servire

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netdragons — Wed, 27 May 2015 15:27:36 GMT

Metti il link alla chat anche per tutti gli altri che passano di qua, allora.

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chiaretta — Wed, 27 May 2015 20:12:16 GMT

E' arrivato il grande esperto da neanche 200 transazioni in 12 anni.

NESSUNO di ebay passa da queste pagine, in compenso io non ho intenzione di tacere

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cinemaddicted188 — Wed, 27 May 2015 20:37:59 GMT

Anche io trovo la nuova grafica davvero pessima, disordinata, disorientante.

Ho anche notato che, nella cronologia acquisti, è sparita la nota sotto l'oggetto che segnalava l'avvicinarsi della scadenza della protezione acquirenti PayPal. Questo può avere a che fare con la separazione eBay / PayPal, fatto sta che diventa molto scomodo mettersi a fare ogni volta i conti.

Ho letto che la grafica era già in uso sul co.uk, io ci sono entrata massimo una settimana fa e per me la grafica era ancora quella vecchia. Ci sono rientrata oggi dopo aver visto i cambiamenti su .it e anche lì ho trovato la nuova grafica ma con un wizard introduttivo (in realtà praticamente inutile... ma almeno c'hanno provato) e anche un link per lasciare il proprio parere.

Invito tutti a entrare dal sito inglese, cliccare su "Tell us what you think" e lasciare il proprio feedback. Magari lì farà una minima differenza.

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chiaretta — Wed, 27 May 2015 20:41:05 GMT

No, su ebay.co.uk che io uso TUTTI I GIORNI da molti anni e' presente dai primi di giugno 2014

E' questione di abitudini, a me piace e sono contenta che sia stato finalmente adottato in maniera piu' generale

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cinemaddicted188 — Wed, 27 May 2015 21:04:56 GMT

Chiaretta, non metto in dubbio quello che tu dici, ma ti assicuro che anche io uso co.uk almeno settimanalmente da quando sono iscritta e fino ad oggi non avevo la nuova grafica. Non so se tu sei all'estero e quindi dipende dall'indirizzo IP o da che altro, può anche darsi che quando è stata introdotta su co.uk io l'abbia in qualche modo disattivata (ora non ricordo) perché non mi piaceva e che solo da oggi sia diventata obbligatoria. Fatto sta che su co.uk c'è almeno una minima guida alla nuova grafica ed è previsto un link diretto per lasciare il proprio feedback. Che ci si possa abituare è chiaro, ma ribadisco che per me è molto scomoda. Tra l'altro prende molto spazio in altezza, con una cronologia acquisto un po' lunga è più difficile avere una visione d'insieme.

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chiaretta — Wed, 27 May 2015 21:04:00 GMT

Si', sono all'estero, ma non in UK.

Fino ad un paio di giorni fa su ebay.it vedevo la vecchia grafica e la nuova in UK, anche se poi in realta' con un piccolo accorgimento il nuovo look e' visibile da molti mesi anche in Italia, verificato da me varie volte in attesa che ci fosse la variazione definitiva

Per qualche settimana l'anno scorso il nuovo look fu "affibbiato" solo a qualche cavia, compresa la sottoscritta, un po' come qui che c'e' ancora chi vede la vecchia versione, poi e' diventato definitivo per tutti

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cinemaddicted188 — Wed, 27 May 2015 21:18:51 GMT

Ecco spiegato allora. Noto anch'io che alcuni dettagli della visualizzazione cambiano a seconda dell'IP, come i filtri di ricerca, altra cosa che trovo un po' frustrante. Tra l'altro mi è venuto in mente che a inizio anno, collegata dall'Italia, mi è capitato di cambiare manulamente la url della cronologia acquisti per passare al sito inglese e avevo in effetti notato dei cambiamenti, che però dal log in successivo erano scomparsi. Misteri.