discussione Rif.: Modifica ingiustificata di un feedback da parte di Ebay in Archive Il Mio eBay

Modifica ingiustificata di un feedback da parte di Ebay

davide2874 — Wed, 10 Apr 2019 14:13:33 GMT

Ho rilasciato un feedback NEGATIVO (sono in possesso di tutte le prove per dimostrare la condotta scorretta del venditore), ma quel feedback è finito nei giudizi NEUTRI!
Gradirei una spiegazione da eBay sul motivo per cui ha deciso di fare una cosa gravemente scorretta come questa.

Rif.: Modifica ingiustificata di un feedback da parte di Ebay

moriadellevacche — Wed, 10 Apr 2019 14:46:52 GMT

Sinceramente?

Trovo improbabile che eBay si sia presa la briga di modificare i tuoi due negativi in neutri, non è proprio prassi, al massimo li rimuovono ma non li cambiano.

Secondo me è molto più probabile un tuo errore nel rilascio.

@davide2874 ha scritto:

Gradirei una spiegazione da eBay sul motivo per cui ha deciso di fare una cosa gravemente scorretta come questa.

Se la cerchi qui non la troverai, qui siamo solo utenti come te.

Ciao

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davide2874 — Wed, 10 Apr 2019 17:16:10 GMT

Assolutamente no... Ho inserito due feedback distinti negativi. Ma stiamo scherzando? Non so chi sei e che conflitti di interesse hai con Ebay, ma come ti permetti!!!!!!! Sono stato molto attento.... E poi posso capire 1....ma due..... Hai perso un'altra occasione per tacere....

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pafispi — Wed, 10 Apr 2019 18:28:22 GMT

" Hai perso un'altra occasione per tacere "

Forse non conosci chi ti ha risposto.

La prossioma volta invece di venir a chiedere aiuto è meglio se vai a farti un giretto,,,,dove vuoi

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totonnosinnicuolo — Wed, 10 Apr 2019 18:46:08 GMT

ciao paf

alcune volte non bisogna conosccere chi risponde ma chi chiede aiuto,

se è capace di verificare le regole e il contratto sottroscritto alla piattaforma non avrebbe poto la domanda e l' aiuto dato che critica chi gli dà consigli

un saluto a tutti

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moriadellevacche — Wed, 10 Apr 2019 18:48:02 GMT

@davide2874 ha scritto:

Non so chi sei e che conflitti di interesse hai con Ebay, ma come ti permetti!!!!!!!

Diogene cercava l'uomo senza riuscire a trovarlo...........io non cerco gli idioti ma non passa giorno che non ne trovi almeno uno...........segni dei tempi.

@davide2874 ha scritto:

Hai perso un'altra occasione per tacere....

Un'altra? La precedente quale sarebbe?

Rimpiango solo il tempo sprecato a risponderti............il resto perfortuna è a disposizione di chi legge e può giudicare.

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cizeta1964 — Thu, 11 Apr 2019 09:48:35 GMT

Buongiorno Alfonso, consolati pensando che Diogene deve aver faticato parecchio per trovare ciò che cercava, mentre qui, senza cercarli, i "personaggi in cerca d'autore" piovono come le mosche! 😁😁😁😁😁😁

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misterious_shadow — Thu, 11 Apr 2019 11:12:06 GMT

@davide2874 ha scritto:
Assolutamente no... Ho inserito due feedback distinti negativi. Ma stiamo scherzando? Non so chi sei e che conflitti di interesse hai con Ebay, ma come ti permetti!!!!!!! Sono stato molto attento.... E poi posso capire 1....ma due..... Hai perso un'altra occasione per tacere....

Ma tu avresti visto questi due feedback negativi, quindi rossi, che poi si sono traformati in neutri, quindi grigi?

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davide2874 — Thu, 11 Apr 2019 11:20:34 GMT

No, ho controllato subito come faccio abitualmente e non li ho trovati nei negativi. Solo dopo ho guardato tra i neutri. Ripeto due su due.... Ne ho lasciati un bel po' di feedback... Una svista ok, ma due..... almeno il dubbio è lecito.... Il punto è che non ho trovato il modo di contattare ebay.... Grazie della risposta.

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misterious_shadow — Thu, 11 Apr 2019 11:56:58 GMT

L'errore è per forza tuo. Loro non modificano mai il colore dei feedback rilasciati perchè sono legati ad una procedura di revisone che deve essere fatta con l'accordo di entrambi gli utenti. L'unica cosa che fanno è rimuoverli se sono contrari al regolamento di Ebay. Il cambiarli in altra tipologia di feedback ebay non ha mai fatto nella sua storia senza l'assenso dei due protagonisti della transazione.

E su questo non ci possono essere dubbi dal momento che non rimuovono i negativi nemmeno di fronte a potenziali cause di diffamazione e rimuovono feedback che hanno precedentemente lasciato lì solamente dietro ordine del giudice. Non ci sarebbe alcun motivo di farlo con te. L'unica spiegazione plausibile di una cosa del genere è esclusivamente un errore tecnico. Ma la probabilità del tuo errore è molto più elevata.

Puoi solo contattarli per chiedere se ci sia stato un errore tecnico a riguardo.

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davide2874 — Thu, 11 Apr 2019 12:31:44 GMT

Forse hai ragione tu, (il dubbio a me rimane, due su due, e ne ho lasciati di feedback), probabilmente non avrò modo di vericarlo mai. Una curiosità: tanta sicurezza nel difendere i protocolli Ebay da dove nasce? (ripeto curiosità, mi piacerebbe conoscere la fonte di un commento così definitivo).

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misterious_shadow — Thu, 11 Apr 2019 12:51:20 GMT

Suppongo che sia esperienza. In questo forum se ne sono sentite di tante se non tantissime e mai una come il tuo caso. Più volte gli utenti si lamentano esattamente del contrario, ovvero dell'irriducibilità di Ebay nel levare i commenti negativi anche quando risultino manifestamente diffamanti e lesivi.

Poi, magari, conforta anche la lettura dei vari regolamenti e si viene a scoprire che loro fanno sempre così. Per cui, dopo, le probabilità che sia una cosa piuttosto che un'altra mi sembrano facili da calcolare.

Ebay è un sistema largamente automatizzato. Non applica l'intervento umano nemmeno per correggere storture che andrebbero realmente corrette, per quale motivo dovrebbe investire tempo e risorse a fare "sgarbi" ad utenti in maniera mirata? E per quale motivo poi?

Laddove non esiste utilità in un qualche cosa, l'inutilità diviene manifesta.

Infine, ma non ultimo, io non difendo i protocolli di Ebay, dal momento che è noto temo anche alle pietre, che io spesso sono ferocemente critico nei suoi confronti. Ma spesso si deve anche guardare la realtà dei fatti e se questi fatti sono a favore del comportamento di Ebay, che spesso viene accusata di nefandezze insignificanti ed assurde, quando non risultassero del tutto inconsistenti, similmente la difendo come l'accuso quando non presidia adeguatamente quello che dovrebbe.

E temo proprio che tutti gli altri che ti hanno risposto, siano sullo stesso tenore di opinione, se non altro perchè mi vanto modestamente di avere anche la loro amicizia e di conoscerne seppure modestamente, il pensiero.

Ovviamente ti ritengo in buona fede perchè eri sicurissimo del tuo operato, ma hai fallato involontariamente. Non rimane che prendere atto che questa cosa può essere successa e tenerla anche così perché il cambiamento del colore di quei feedback è irreversibile esattamente come irreversibile è un feedback per moltissimi casi che Ebay si guarda bene dal modificare.

Se tu provi, invece di supporre che lo abbiano fatto loro ma supponendo invece un tuo errore, a richiedergli di cambiare in negativo quei neutri, stai sicuro che non lo farnno mai nella maniera più assoluta. E questo non sarebbe altro che una ulteriore riprova di quale sia il modo che loro hanno di affrontare questo genere di argomenti.

Rif.: Modifica ingiustificata di un feedback da parte di Ebay

davide2874 — Thu, 11 Apr 2019 13:38:49 GMT

Grazie per la tua risposta: ci tengo a precisare però che l'utilità esisterebbe eccome! Proteggere un venditore Top con i feedback positivi in caduta libera (come nel mio caso). E non ci sarebbe certamente bisogno di una mano umana a valutare quando farlo.... Solo algoritmi.
Ultima cosa: sono nuovo in questo gruppo ma utente ebay dal 2004 con vari account. Credo di essere in grado di lasciare un feedback. Ripeto due su due... Anche non essendo un complottista ricordo che fino a due anni fa nessun social network vendeva dati personali, eppure..... Al prossimo feedback starò più attento.