discussione CAMBIARE INDIRIZZO E MAIL in Archive Il Mio eBay

CAMBIARE INDIRIZZO E MAIL

lupetto82 — Sat, 10 Nov 2012 19:22:22 GMT

Un saluto a tutti,

è da parecchi mesi che provo a cambiare l'indirizzo e mail; mi arriva la notifica al nuovo indirizzo e mail immesso, ma al link riportato nella mail, non riesco ad accedere

Mi spiego meglio: ogni volta e bai invia una mail al nuovo indirizzo dove comunica:

copia o scrivi questo indirizzo : wwww......bla bla etc etc, e inserisci questo codice 111111 per validare la mail...

ma a quell indirizzo non riesco a collegarmi perennemente !!

Alla fine ho contattato l assistenza e bay, mi hanno risposto celermente ma....aihmè ! per cambiare la mail mi chiedono oltre ai soliti dati personali, anche altri dati che ritengo siano abbastanza personali ( quali conto corrente bancario, password e mail...etc etc....ma scherziamo ???? )

Qualcuno che mi dia delle dritte per cambiare sta benedetta mail ??

grazie

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chiaretta — Sat, 10 Nov 2012 19:24:23 GMT

Tanto per l'apprezzamento che hai nei confronti di ebay forse fai meglio a chiudere l'account.

Ci sono delle regole precise, se non ti sta bene vota con i piedi

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lupetto82 — Sat, 10 Nov 2012 19:41:30 GMT

Hai una dieta a base di limoni o sei dalla nascita acida ?

Mah....se hai risposto così per due cose che ho chiesto, chissà come devi essere nella vita reale

Non credo di aver scritto o chiesto nulla di offensivo e / o spregiudicatorio

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elettronicanobile — Sat, 10 Nov 2012 23:19:28 GMT

Lupetto82 quello che probabilmente intendeva dire Chiaretta è che se contattando l'assistenza clienti ti chiedono quei dati per darti assistenza telefonica, evidentemente gli servono. Anche perchè io sapendo l'identità di una persona (non ci vuole molto a sapere nome cognome e data di nascita) potrei potenzialmente "rubarmi" un account. Il tuo conto corrente non penso sia un dato sensibile dato che lo si dà a tutti i clienti e la password è l'unica discriminante che permette di identificarti come proprietario dell'account. Se vuoi farti dare una mano dovresti mettere l'assistenza nelle condizioni di dartela 🙂

Saluti

Marco

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matteo.micheletto — Sun, 12 Oct 2014 19:36:29 GMT

anche io ho tentato di cambiare mail ed ho ottenuto lo stesso iter, che francamente mi sembra eccessivo, ma avrà sicuramente una sua ragione di esistere.

No, invece la cosa che mi sciocca veramente è l'atteggiamento di chiaretta, in tanti anni di forum non ho mai incontrato un utente del genere, non ho davvero parole. Ma è un master? è dello staff?
Lui aveva solo posto un dubbio più che legittimo in un tono del tutto lecito. Sono davvero esterrefatto da un atteggiamento del genere, ripeto in tanti anni di forum mai una cosa così.

A DIR POCO PAZZESCO!!!!!

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mickmaicol — Thu, 04 Dec 2014 22:48:42 GMT

anche io sto cercando da un anno di cambiare indirizzo e-mail... stesso problema, link non funzionanti su e-mail di conferma.....

assistenza dice sempre le solite cose rivoltando sempre i problemi a un " lei non sa usare il computer "........ ma lo vogliono risolvere questo problema o no???????

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arek_63 — Mon, 30 Mar 2015 07:51:26 GMT

Anche io da diverso tempo provo a cambiare idirizzo email e non riesco.

Dopo dieverse mail con l'assistenza e dopo diverse telefonate, oggi pomeriggio l'ultimo interlocutore di ebay mi ha detto che dal 18 marzo 2015 i privati NON POSSONO CAMBIARE INDIRIZZO EMAIL E DEVONO SE VOGLIONO FARLO ATTIVARE UN ALTRO ACCOUNT PERDENDO TUTTI I FEEDBACK E IL PUNTEGGIO....

Gli ho risposto che dovrebbero scriverlo sul regolamento di ebay.

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fulvio_bpt — Wed, 15 Apr 2015 17:36:52 GMT

Identico problema... Mi sembra una cosa assurda! Cancellare un account con i relativi feedback, " coltivati" con cura e serietà verso tutti gli utenti, per un banale aggiornamento dei propri dati. Spero possano risolvere.

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federica_it — Thu, 16 Apr 2015 11:48:23 GMT

Ciao,

siamo spiacenti per qualsiasi malinteso e inconveniente.

Ti informiamo che è possibile modificare l’indirizzo email come confermato alla pagina http://pages.ebay.it/help/account/change-account.html

Se il problema persiste ti suggeriamo di cambiare browser e di eliminare i cache & cookies.

Grazie mille per la tua attenzione e pazienza.

Saluti,

Federica

Il team di eBay

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arek_63 — Thu, 16 Apr 2015 12:20:50 GMT

Cara Federica ho provato in tutti i modi, alla fine un tuo collega telefonicamente mi ha detto che per gli utenti privati non è possibile cambiare email ma solo per i venditori professionali, mettetevi d'accordo e se è possibile farlo contattatemi.Grazie

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arek_63 — Thu, 16 Apr 2015 19:22:19 GMT

Per scrupolo ho riprovato adesso cambiando browser cancellando cronologia e cookie e confermo ancora che non è possibile cambiare email.

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classiccarsmanual — Thu, 07 May 2015 12:46:28 GMT

Stesso problema anche per me, l'assistenza telefonica dopo l'interrogatorio di rito mi ha assicurato che avrebbero provveduto "d'ufficio" alla modifica della email entro 24 ore, cosa che ovviamente non è avvenuta.

L'assistenza via e-mail mi ha risposto per iscritto che per i privati non è più possibile modificare la email, devo cancellare e creare ex-novo l'account.

Non è possibile ricevere questo tipo di assistenza, è avvilente.

Nota: il problema tecnicamente è vostro, inviate la sola mail di segnalazione all'account attivo, la mail con il codice ed il link sul nuovo account non viene inviata.

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saverio.pace — Wed, 07 Sep 2016 09:04:41 GMT

il problema è semplicemente generato dal link errato che viene inviato via mail.

Innvece di utilizzare il link

https://scgi.virgilio.ebay.it/ws/eBayISAPI.dll?ChangeEmailSuccess

utilizzate il link

https://scgi.ebay.it/ws/eBayISAPI.dll?ChangeEmailSuccess

ho segnalato la cosa all'assistenza. Speriamo che cambino presto il template della mail che inviano agli utenti.

A presto

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arek_63 — Wed, 07 Sep 2016 10:24:34 GMT

Il problema è conoscere il codice di conferma,visto che il link non si apre mai.

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styven14 — Wed, 07 Sep 2016 11:02:21 GMT

ciao,per te e per Lupetto:

complimenti per la pazienza,costanza,insistenza,la caparbieta',la credulita' e la fiducia in ebay che ne dice di ogni ,sia lei che la Federica "tuttologa", per risolver il problema,ma al lato pratico il problema non viene poi risolto, visto che manco loro san come uscirne a quanto pare...cè da chiedersi allora,dato che per i venditori privati non è possibile cambiar email,come fanno tanti quassopra saturi di feedbek negativi,cambiarsi account come slip appunto per ripulirsi l'immagine??...mahhhh misteri di ebay che non fan altro che sfiduciare noi clienti finali!

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arek_63 — Wed, 07 Sep 2016 11:03:30 GMT

io ho perso la speranza di cambiare mail ormai

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styven14 — Wed, 07 Sep 2016 11:10:22 GMT

haaaaaaaaaa guarda,questo è il minimo,io avrei gia'chiuso account...cè un limite a tutto,spece alle pre per il c.....non si puo'lasciar i clienti in balia di se stessi con gente che ne sa meno di noi, e che dovrebbero dunque andar far lavori socialmente piu'utili,tipo pulizia scale,servizi igienici,badanti..che non dare queste inutili risposte!ma prima o poi ci andran di questo passo...(vista la competenza tecnica) se vorran mangiare.

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arek_63 — Wed, 07 Sep 2016 16:03:34 GMT

credo non riuscirebbero a svolgere neanche quei compiti

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styven14 — Wed, 07 Sep 2016 17:55:26 GMT

si neppur sapran usar il wcnet secondo me;)per cui da cacciare / licenziare pure come inservienti. Sotto me andrebbero....pane acqua finchè non imparerebbero far il loro dovere se vogliono lo stipendio!

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pyppus — Thu, 19 Jan 2017 22:03:53 GMT

E' VERO!

Dopo mesi di prove e inutili tentativi presso l'assistenza chat di Ebay, è bastato che mi collegassi al link postato da saverio.pace, copiandoci il codice che mi avevano inviato per riuscire finalmente a modificare la mail.

Non capisco proprio perchè l'assistenza non lo dica!!!

Grazie