discussione Rif.: Feedback ricevuto in Archive Il Mio eBay

Feedback ricevuto

mirko81bo — Sat, 18 Jan 2020 04:41:17 GMT

Buongiorno, mi è stato messo un feedback neutro su un oggetto non venduto, in pratica l'acquirente ha annullato l'ordine dicendosi di essersi sbagliato e poi mi ha messo un feedback infondato in quanto ha potuto visionare gli albi... Non riesco a contattare ebay per chiedere chiarimenti e poterlo togliere... È possibile in qualche modo? Grazie
Mirko

Rif.: Feedback ricevuto

mirko81bo — Sat, 18 Jan 2020 04:42:32 GMT

Scusate per gli errori... "In quanto NON ha potuto visionare nessun oggetto"...

Rif.: Feedback ricevuto

luc488 — Sat, 18 Jan 2020 07:57:01 GMT

Da come descrivi le cose si tratta sicuramente di un feedback immeritato e assolutamente sproporzionato.

Ti sei imbattuto nel cliente peggiore possibile, capriccioso e antipatico, che si avvale del sistema sbagliato esistente su eBay, legato ai famigerati feedback, per mortificare e danneggiare i venditori che decidono di usare questa piattaforma per le loro vendite.

Naturalmente devi richiedere immediatamente la revisione e rimozione del feedback ad eBay.

Apri questi link di collegamento, oltre alle istruzioni su tutti, in fondo, ci trovi "Inviaci una mail". Esponi quello che ti è successo, aspetta di essere contattato ed attendi la decisione di eBay.

Se le cose stanno come le hai raccontate, non dovrebbero avere nessun problema a rimuoverti il feedback, dato che hai ragione al 100%

Rimozione e ritiro del Feedback
https://www.ebay.it/help/policies/feedback-policies/rimozione-ritiro-del-feedback?id=4861&st=12&pos=5&query=Rimozione%20e%20ritiro%20del%20Feedback&intent=revisione

Regole sul Feedback
https://www.ebay.it/help/policies/feedback-policies/feedback-policies?id=4208

Rispondere al Feedback ricevuto per un oggetto venduto
https://www.ebay.it/help/selling/leaving-feedback-buyers/disputing-feedback-received?id=4102

Rif.: Feedback ricevuto

mirko81bo — Sat, 18 Jan 2020 11:08:30 GMT

Grazie luc488 gentilissimo... Ho provato a inviare una mail con oggetto richiesta annullamento feedback, vediamo che diranno.

Rif.: Feedback ricevuto

mirko81bo — Sat, 18 Jan 2020 15:25:32 GMT

È andato tutto a buon fine. Grazie mille