discussione problema con l'opzione RISOLVI UN PROBLEMA in Archive Nuovo Spazio venditori

problema con l'opzione RISOLVI UN PROBLEMA

gigia70 — Sun, 16 Aug 2020 16:09:57 GMT

non riesco più a selezionare l'opzione RISOLVI UN PROBLEMA - non mi paga e vorrei aprire controversia.

mi richiede la password e quando la rimetto non la accetta.

cosa si deve fare'

saluti

Rif.: problema con l'opzione RISOLVI UN PROBLEMA

daxsisko — Sun, 16 Aug 2020 16:20:26 GMT

@gigia70 ha scritto:
non riesco più a selezionare l'opzione RISOLVI UN PROBLEMA - non mi paga e vorrei aprire controversia.
mi richiede la password e quando la rimetto non la accetta.
cosa si deve fare'
saluti

tradotto : non riesci piu' ad entrare nel tuo account E-bay ?

prova a pulire la cache del browser . oppure se hai salvato nei preferiti del browser non utilizzare quello , ma aprire una nuova finestra col motore di ricerca

Rif.: problema con l'opzione RISOLVI UN PROBLEMA

gigia70 — Sun, 16 Aug 2020 16:59:30 GMT

no - sono dentro ebay - solo che quando voglio aprire - risolvi un problema - su una vendita, mi richiede la password - e quando la rimetto non me la accetta - solo per quella opzione, il resto va tutto bene.

Rif.: problema con l'opzione RISOLVI UN PROBLEMA

daxsisko — Sun, 16 Aug 2020 17:10:37 GMT

@gigia70 ha scritto:
no - sono dentro ebay - solo che quando voglio aprire - risolvi un problema - su una vendita, mi richiede la password - e quando la rimetto non me la accetta - solo per quella opzione, il resto va tutto bene.

francamente e' la prima volta che sento di un problema del genere e anche personalmente non mi e' mai capitato : la password la chiede solamente quando entro nel mio account E-bay

immagino tu abbia verificato che sei effettivamente dentro il tuo account ( se ne hai piu' di uno deve essere ovviamente quello corretto ) , se e' cosi' l'unica cosa che mi viene in mente di alternativo e' contattare l'assistenza E-bay

Rif.: problema con l'opzione RISOLVI UN PROBLEMA

gigia70 — Sun, 16 Aug 2020 17:40:11 GMT

a questo punto devo contattare l'assistenza - ovviamente sono dentro ebay correttamente - lo sto riprovando da parecchio.

Rif.: problema con l'opzione RISOLVI UN PROBLEMA

odessa3408 — Sun, 16 Aug 2020 21:09:10 GMT

Da dove stai provando? Computer, smartphone o app?

Hai provato disconnettendoti totalmente e riprovando?

Proverei anche da una scheda in incognito.

Rif.: problema con l'opzione RISOLVI UN PROBLEMA

aracnotto — Sun, 16 Aug 2020 22:07:17 GMT

Ciao,

è un problema che si ripete da qualche giorno:

tentando di aprire una controversia richiede le credenziali ma non accede e torna a richiederle! Per il resto invece accede senza problemi... All'ultima manutenzione qualcosa deve essere andato storto (come succede quasi sempre: aggiustano un problema ma ne creano un altro!)

Personalmente qualche giorno fa per aprire un paio di controversie per oggetto non pagato ho dovuto ricorrere all'utilizzo dell'app (da lì funziona tutto regolarmente).

Credo siano al corrente del problema ma segnalarlo non può far male...

Rif.: problema con l'opzione RISOLVI UN PROBLEMA

daxsisko — Mon, 17 Aug 2020 21:13:24 GMT

@aracnotto ha scritto:
Ciao,

è un problema che si ripete da qualche giorno:
tentando di aprire una controversia richiede le credenziali ma non accede e torna a richiederle! Per il resto invece accede senza problemi... All'ultima manutenzione qualcosa deve essere andato storto (come succede quasi sempre: aggiustano un problema ma ne creano un altro!)

Personalmente qualche giorno fa per aprire un paio di controversie per oggetto non pagato ho dovuto ricorrere all'utilizzo dell'app (da lì funziona tutto regolarmente).

Credo siano al corrente del problema ma segnalarlo non può far male...

Ciao

grazie per la info

avevo notato il mese scorso alcuni "casini " di E-bay in seguito a una ipotizzata manutenzione , ma era su cose marginali poi risoltesi in pochi giorni ( anche qui' sul forum qualcuno aveva postato gli stessi errori ) , pero' non sulle controversie

oggi nel pomeriggio comunque ne ho aperto una ONP a un mio amico ed e' filato tutto lisco, spero che abbiano risolto il problema in generale