discussione Rif.: Pagamento automatico non ricevuto in Archive Pagamenti

Pagamento automatico non ricevuto

metalcris92 — Wed, 18 Mar 2015 17:30:29 GMT

Ciao a tutti!

Oggi un utente ha pagato una mia asta che ha vinto. Ha pagato con la procedura standard automatica Ebay/Paypal.

Problema: l' utente via mail mi avverte di aver pagato, però non vedo email di conferme. Vado su Paypal, nessuna transizione.

Vado sulla pagina delle vendite, passo il cursore sul simbolo del pagamento e vedo che il pagamento è stato inviato a un indirizzo email che usavo otto anni fa (e non lo uso da 5 anni almeno). Com'è possibile? Non è MAI successo. Sia ebay che paypal sono collegati al mio indirizzo email attuale che uso da diversi anni ormai e non ho mai avuto problemi.

Che fine ha fatto quel pagamento? E cosa devo fare per avere i soldi? Grazie!

Rif.: Pagamento automatico non ricevuto

sergente*garcia — Wed, 18 Mar 2015 18:13:30 GMT

contatta l'acquirente e informalo di annullare il pagamento fatto all'indirizzo email che non usi

poi gli comunichi il tuo nuovo indirizzo del tuo conto paypal per il pagamento

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chiaretta — Wed, 18 Mar 2015 18:25:01 GMT

Se hai ancora accesso al vecchio indirizzo potresti, in maniera temporanea, riassociarlo a Paypal, puoi averne fino a 8, ti permetterebbe di evitare di perdere tempo coll'annullo del primo pagamento e la ripetizione sull'indirizzo corrente

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metalcris92 — Wed, 18 Mar 2015 18:32:52 GMT

No, come dicevo sono molti anni che non lo uso.

Ma come è possibile? Non è mai successo.

Può annullare lui il pagamento e riceve i soldi indietro?

Rif.: Pagamento automatico non ricevuto

chiaretta — Wed, 18 Mar 2015 18:38:50 GMT

Si', lo puo' fare direttamente collegandosi a Paypal, cerca la transazione che ti concerne e dovrebbe trovare un tasto "Annulla".

Rif.: Pagamento automatico non ricevuto

metalcris92 — Wed, 18 Mar 2015 20:46:53 GMT

Il rimborso potrei farlo io se avessi i soldi.

Lui può richiedere il rimborso ma non lo richiederebbe a me. Questo è il problema..

Rif.: Pagamento automatico non ricevuto

metalcris92 — Wed, 18 Mar 2015 20:53:02 GMT

Tra l' altro, ho provato ad accedere con quel vecchio account hotmail. Sia su Paypal che addirittura su Outlook dice che non esiste. Mi sembra strano che sia andato "a buon fine" la transizione.

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moriadellevacche — Thu, 19 Mar 2015 08:01:07 GMT

@metalcris92 ha scritto:
Il rimborso potrei farlo io se avessi i soldi.

Lui può richiedere il rimborso ma non lo richiederebbe a me. Questo è il problema..

Non c'è nessun problema, come ti hanno già detto gli amici che mi hanno preceduto (che saluto), all'acquirente basta annullare il pagamento che risulta non completato (si può fare solo in questo caso).

Il problema semmai è come concludere la transazione, ma anche questo ti è stato spiegato.

Ciao

Rif.: Pagamento automatico non ricevuto

bayarch — Thu, 19 Mar 2015 08:30:47 GMT

@metalcris92 ha scritto:
Tra l' altro, ho provato ad accedere con quel vecchio account hotmail. Sia su Paypal che addirittura su Outlook dice che non esiste. Mi sembra strano che sia andato "a buon fine" la transizione.

Può darsi che qualcuno abbia creato un indirizzo e-mail identico e lo abbia associato al proprio account PayPal.

Rif.: Pagamento automatico non ricevuto

chiaretta — Thu, 19 Mar 2015 08:43:41 GMT

Non da escludere, ma abbastanza improbabile

Rif.: Pagamento automatico non ricevuto

metalcris92 — Thu, 19 Mar 2015 09:15:54 GMT

Aspetto sue risposte.

Grazie comunque in anticipo per le vostre 🙂

Comunque, anche secondo me è impossibile che il pagamento sia andato a buon fine, però sulle icone da proprio che il pagamento è stato effettuato. Sto aspettando che risponda, gli ho detto come fare, vediamo..

Rif.: Pagamento automatico non ricevuto

chiaretta — Thu, 19 Mar 2015 11:41:38 GMT

Scusa, ma non si capisce se con icone intendi quelle su ebay, perche' e' dalla pagina riepilogativa di Paypal che devi verificare ed eventualmente poter annullare

Rif.: Pagamento automatico non ricevuto

metalcris92 — Thu, 19 Mar 2015 13:56:15 GMT

Si, giusto. Icona di ebay, non paypal.

Sto ancora attendendo la risposta dell' acquirente, ieri sera aveva detto che da paypal non si poteva annullare ma a me pare strano, gli ho dato altre informazioni ma appunto non ho ancora saputo nulla.

Rif.: Pagamento automatico non ricevuto

moriadellevacche — Thu, 19 Mar 2015 14:00:47 GMT

@metalcris92 ha scritto:
Si, giusto. Icona di ebay, non paypal.

Sto ancora attendendo la risposta dell' acquirente, ieri sera aveva detto che da paypal non si poteva annullare ma a me pare strano, gli ho dato altre informazioni ma appunto non ho ancora saputo nulla.

L'icona eBay è un € blu intenso o una clessidra?

Rif.: Pagamento automatico non ricevuto

metalcris92 — Thu, 19 Mar 2015 14:32:30 GMT

Blu intenso.

Risolto comunque!

L' acquirente mi ha scritto gli indirizzi email associati a quel conto e il secondo era quello di mia madre che usa tutt'ora. Da li son riuscito a recuperare la password e poi trasferirmi i soldi sul mio conto tranquillamente. Meno male, adesso ho cancellato gli indirizzi email che non sono più utilizzati.

Rimane irrisolto il perchè siano stati inviati li e non sul mio conto, come succede sempre.

Grazie a tutti!