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Acquirenti feedback 1 che comprano e non pagano: come mai?

biro1990 — Fri, 21 Jun 2019 14:28:07 GMT

Buongiorno.

Di recente, grazie alle varie offerte di eBay in merito alle tariffe di vendita, ho deciso di rimettere in vendita del materiale.

Segnalo però un fenomeno: ho già venduto 3 oggetti di fila con eBay da utenti con feedback basso (di solito 1 o 0) che poi non me lo hanno pagato! A causa di ciò mi tocca SEMPRE ad aspettare 4 giorni dalla vendita per aprire reclamo, ed altri giorni (mi pare o 7 o 10) per chiudere il reclamo e ricevere il rimborso delle tariffe, periodo durante il quale in teoria non potrei rivendere il prodotto (perchè l'acquirente potrebbe ancora effettuare il pagamento)! Senza contare le tante altre rogne, quali dover rimettere in vendita il prodotto, perdere le offerte proposte da eBay e perdere potenziali acquirente che, credendo che il prodotto sia già stato venduto, passano a comprare qualcos'altro!

Come ho detto è già la terza volta di fila che ciò accade, ed una volta è accettabile (magari la sfiga di trovare un acquirente ignorante), ma 3 inizia ad essere una seccatura! Come mai accade ciò? Sono io che ho sfortuna e becco tutti acquirenti così o è eBay che fà schifo e lascia la possibilità a cani e porci di registrarsi e fare offerte a vuoto? Che poi non capisco il senso di fare offerte per poi non pagare....

Mi spiace davvero molto, perchè stò perdendo molta fiducia nel sistema di vendite di eBay....

Rif.: Acquirenti feedback 1 che comprano e non pagano: come mai?

moriadellevacche — Fri, 21 Jun 2019 14:52:01 GMT

I giorni sono 4 + 4, 4 prima di poterla aprire ed altri 4 prima di poterla chiudere.

Se tu facessi dei compralo subito potresti utilizzare il pagamento immediato con PayPal e risolvere almeno il problema dì chi non paga.

A parziale consolazione posso dirti che è un problema diffuso a prescindere dalla anzianità dell'utente.

Ciao

Rif.: Acquirenti feedback 1 che comprano e non pagano: come mai?

biro1990 — Fri, 21 Jun 2019 14:59:31 GMT

Moria grazie per la risposta 🙂

Potrei effettivamente fare compralo subito con pagamento immediato, peccato che le offerte di eBay sono solo per le vendite all'asta. Inoltre anch'io preferisco asta, perchè così posso vedere quanto la gente è disposta ad offrire!!

Ma te sai perchè è così diffuso questo fenomeno? Che senso c'è nel fare offerte a vuoto?? Posso capire che questi hanno feedback 1 e nulla gli importa di un reclamo, magari hanno pure creato l'account con una mail falsa, ma che interesse hanno nel fare ciò (se non quello di far perdere tempo a noi venditori)?

Rif.: Acquirenti feedback 1 che comprano e non pagano: come mai?

luc488 — Fri, 21 Jun 2019 17:15:05 GMT

Guarda che queste cose ti stanno succedendo perchè tu non conosci come vendere su ebay in tutta sicurezza e tranquillità.

Su impostazioni vendite sei tu che decidi chi può fare offerte sulle tue inserzioni.

Tu chiedi Come mai accade cio?
Risposta: ma semplicemente perchè nelle impostazioni di vendita non hai inserito nessun blocco per gli acquirenti con feedback 0 oppure 1 che potrebbero fare offerte per molti dei tuoi oggetti e non pagarli. (decidi tu con che numero di feedback consentire le offerte)

1 - Vai alla sezione Requisiti dell'acquirente nella sezione Impostazioni.
2 - Decidi quali requisiti applicare alle inserzioni e inserisci i dettagli richiesti.
3 - Per applicare i requisiti a tutte le inserzioni in corso e future, seleziona Applica queste impostazioni alle inserzioni attuali e future. Altrimenti le impostazioni verranno applicate solo alle inserzioni future.

Comunque segui questa guida:
Impostare i requisiti dell'acquirente
https://www.ebay.it/help/selling/listings/creating-managing-listings/setting-buyer-requirements?id=4152

Rif.: Acquirenti feedback 1 che comprano e non pagano: come mai?

biro1990 — Sat, 22 Jun 2019 15:28:12 GMT

Ed invece ricordo di aver applicato queste regole, però mi pareva che potessi limitare solo utenti con feedback 0 o negativi, per questo ricevo offerte da utenti con feedback 1! Comunque provo a vedere se con la tua guida riesco ad alzare la soglia dei feedback...

Comunque, a prescindere che io debba o no alzare questa soglia, ma perchè ci sono utenti che fanno ciò? Qual'è il senso di fare offerte a vuoto??

@luc488 ha scritto:
Guarda che queste cose ti stanno succedendo perchè tu non conosci come vendere su ebay in tutta sicurezza e tranquillità.

Su impostazioni vendite sei tu che decidi chi può fare offerte sulle tue inserzioni.

Tu chiedi Come mai accade cio?
Risposta: ma semplicemente perchè nelle impostazioni di vendita non hai inserito nessun blocco per gli acquirenti con feedback 0 oppure 1 che potrebbero fare offerte per molti dei tuoi oggetti e non pagarli. (decidi tu con che numero di feedback consentire le offerte)

1 - Vai alla sezione Requisiti dell'acquirente nella sezione Impostazioni.
2 - Decidi quali requisiti applicare alle inserzioni e inserisci i dettagli richiesti.
3 - Per applicare i requisiti a tutte le inserzioni in corso e future, seleziona Applica queste impostazioni alle inserzioni attuali e future. Altrimenti le impostazioni verranno applicate solo alle inserzioni future.

Comunque segui questa guida:
Impostare i requisiti dell'acquirente
https://www.ebay.it/help/selling/listings/creating-managing-listings/setting-buyer-requirements?id=4152

Rif.: Acquirenti feedback 1 che comprano e non pagano: come mai?

nitrox_alpha — Sun, 23 Jun 2019 08:17:03 GMT

Io ho avuto alcuni acquirenti 0 feedback che han acquistato, pagato, ho spedito e la transizione è andata bene.

Vale sempre la regola : se non pagano, non spedisci, semplice.

Rif.: Acquirenti feedback 1 che comprano e non pagano: come mai?

moriadellevacche — Sun, 23 Jun 2019 19:02:31 GMT

Non esistono filtri che limitino le offerte da parte di utenti con zero o 1 feedback, o in generale in base al numero di feedbacks.

O meglio ce n'è uno che funziona su punteggio negativo (numeri negativi, quindi punteggio -1 -2 -3........) peccato che da oltre 10 anni nessun acquirente può ricevere negativi e quindi nessuno può mettere insieme un punteggio negativo.

Un filtro efficace è qello relativo agli oggetti non pagati ma anche in quel caso se l'utente non ha la "fedina penale" sporca può fare offerte senza problemi, salvo poi decidere di non pagare.

Ciao

Rif.: Acquirenti feedback 1 che comprano e non pagano: come mai?

granbazarlaforme — Sun, 14 Jul 2019 09:44:44 GMT

Ciao ragazzi , io ci lavoro con Ebay , sono un professionista e in effetti è una piaga l'acquirente insolvente.

Ci sarebbero da introdurre i feedback negativi punizioni severe per questo genere di utenti.

Io ho tutti filtri attivati al minimo eppure i non paganti nelle aste me li becco comunque.

Prima cosa , bisogna tribulare 8 giorni per l'accredito della tariffa , e altrettanti per segnalare l'utente.

Seconda , l'oggetto diventa poco credibile se rimesso in asta , appare come un oggetto di un asta "contraffatta" , saprete bene che molti venditori hanno account falsi con cui "pompano" le loro aste.

Bene ho trovato il metodo : in inserzione metto scritto chiaro e tondo che chi non paga pubblico nome cognome e indrizzo , ovvero lo screnshot dell,ultima offerta dell'asta e i dati della spedizione.

Questo il testo :

ATTENZIONE :

PAGAMENTO ENTRO 24 ORE SE CI SONO PROBLEMI AVVERTITEMI IMMEDIATAMENTE.

NON SONO ACCETTATI MUTISMI , ERRORI DI OFFERTA O QUALSIASI ALTRA SCUSA.

L’UTENTE CHE PARTECIPA ALL’ASTA CHE RISULTERà INSOLVENTE VERRà MOSTRATO NELLA RIPUBBLICAZIONE DELL'INSERZIONE , NOME COGNOME E INDIRIZZO , OVVIAMENTE DOPO AVER APERTO UNA PROCEDURA PER "UTENTE NON PAGANTE".

CHI NON è INTERESSATO ALL'ACQUISTO NON OFFRA.

NON SONO ACCETTATE QUESTIONI DOPO LA CHIUSURA DELL’ASTA.

A parte che sarei in conflitto con le regole sulla privacy , poco mi iporta, ma dico , se uno offre e non paga è un mentecatto.

Che venga a lamentarsi , lo vado a prendere a casa , anche abitasse in russia.

Ovviamente feedback , seppur positivo , ❌❌❌BAD❌❌❌NON PAYING USER❌❌❌NO ANSWERS , procedura ebay per insolvenza , e blacklist.

Voglio vedere quanti ne colleziono ora di non paganti.

Rif.: Acquirenti feedback 1 che comprano e non pagano: come mai?

moriadellevacche — Mon, 15 Jul 2019 14:41:44 GMT

Hai problemi solo con le aste, che sono la minima parte del tuo business e che non potresti nemmeno fare (Decreto Bersani, consulta il tuo commercialista: Aste online vietate solo per i commercianti al dettaglio ).

Sui compralo subito hai il pagamento immediato, e fai bene.

Da che io ricordi (e sono qui nel forum dal 2006) i negativi non hanno mai risolto il problema degli utenti non paganti, c'erano prima del 2008 esattamente come ci sono adesso, anche perchè l'unico filtro efficace sui feedbacks è quello che limita le offerte di utenti che hanno punteggio NEGATIVO, per avere punteggio negativo anche allora bisognava mettercisi di impegno.

Ciao

Rif.: Acquirenti feedback 1 che comprano e non pagano: come mai?

sigfrido33 — Sun, 21 Jul 2019 15:20:45 GMT

A me proprio in questi giorni è capitato un acquirente , con molti fedback positivi ( oltre 200 ) che dopo essersi aggiudicato l oggetto è "sparito " , non risponde alle mail etc .

Nono so che pensare dell acquirente , magari ha problemi ( incidenti , malattie etc ) che rendono l acquisto su ebay l ultimo dei suoi pensieri .

La cosa che piu' mi secca è dover attendere 4 giorni dall apertura della contestazione prima di poter rimettere in vendita l oggetto

E' la prima volta che mi capita una cosa del genere ed è molto frustrante

Rif.: Acquirenti feedback 1 che comprano e non pagano: come mai?

moriadellevacche — Mon, 22 Jul 2019 08:01:30 GMT

@sigfrido33 ha scritto:
A me proprio in questi giorni è capitato un acquirente , con molti fedback positivi ( oltre 200 ) che dopo essersi aggiudicato l oggetto è "sparito " , non risponde alle mail etc .
Nono so che pensare dell acquirente , magari ha problemi ( incidenti , malattie etc ) che rendono l acquisto su ebay l ultimo dei suoi pensieri .
La cosa che piu' mi secca è dover attendere 4 giorni dall apertura della contestazione prima di poter rimettere in vendita l oggetto
E' la prima volta che mi capita una cosa del genere ed è molto frustrante

Non sei obbligato ad attendere 4 giorni, puoi annullare la vendita unilateralmente in pochi secondi ma così facendo l'acquirente non riceverà la segnalazione ONP.

Ciao

Rif.: Acquirenti feedback 1 che comprano e non pagano: come mai?

sigfrido33 — Mon, 22 Jul 2019 08:30:40 GMT

grazie , l acquirente si è fatto vivo , ha detto che paghera' entro domani

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granbazarlaforme — Thu, 01 Aug 2019 10:20:49 GMT

Il punto è proprio questo che se tutti annulliamo per comodità in maniera unilaterale , ebay rimarrà pieno di utenti che pensano di essere al mercatino delle pulci , e fare ciò che vogliono.

Bisogna portare pazienza , segnalarli e attendere i 4+4 giorni per il rimborso e per l'ammonizione.

E sopratutto a TUTTI i venditori mettete i filtri al minimo , li trovate a
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