discussione Rif.: truffa al venditore in Archive Pagamenti

truffa al venditore

magic_harley — Tue, 28 Jan 2020 19:29:23 GMT

Buonasera,

un acquirente ha acquistato degli articoli da me. Subito dopo aver richiesto a me, venditore, il totale della spedizione, mi ha comunicato di aver pagato. Ho controllato su paypal, ma non c'era alcun pagamento. Quindi l'ho avvisato di ciò e l'acquirente ha insistito di aver pagato e che controllassi l'email perché secondo lui c'era bisogno di una mia conferma al pagamento paypal: come infatti nell'email arrivata chiedeva di cliccare su alcuni link che riconducevano a paypal. Peccato che la mia email di paypal non sia quella, per cui quell'email non può essere arrivata da paypal, per quanto fatta bene. Per di piu l'acquirente ha cercato in tutti i modi di convincermi a spedire l'oggetto pur non avendo ancora pagato.

Come si fa a segnalare un tentativo di truffa? Come posso avvisare ebay?

Inoltre, cosa significa "pagamento iniziato"?

Grazie

Rif.: truffa al venditore

pafispi — Tue, 28 Jan 2020 19:55:35 GMT

Purtroppo sei incappato in un utente che " ci ha provato "

Se non vedi sul tuo conto Paypal il denaro accreditato ,,,,non spedire MAI

Non serve a nulla segnalare a eBay .

Mettilo in lista nera e,,, dimentica .

Rif.: truffa al venditore

magic_harley — Tue, 28 Jan 2020 20:00:04 GMT

Grazie per la risposta, paypal mi ha confermato non è loro l'email nel frattempo.

Su ebay leggo che lo stato è su "Pagamento iniziato", se lui non paga come sicuro succederà, cosa accade?

Rif.: truffa al venditore

pafispi — Tue, 28 Jan 2020 20:02:32 GMT

Se non paga potrai annullare la transazione e ti verranno accreditate le commissioni.

Buonanotte.

Rif.: truffa al venditore

magic_harley — Mon, 04 May 2020 20:50:31 GMT

Ciao,

riapro questa discussione perché l'acquirente in questi mesi ha continuato a comprare lo stesso oggetto più volte senza mai pagare, usando più account. Compare sempre la fatidica frase sull' oggetto non pagato: "Pagamento iniziato".

Ho sempre risolto con la controversia per oggetto non pagato. Solo che ora l'acquirente ha agito prima di me e ha aperto lui la controversia per oggetto non spedito. Come posso risolvere?

Rif.: truffa al venditore

andrea.2311 — Sat, 09 May 2020 13:01:50 GMT

Potrebbe essere che la mail di Paypal inserita in quella inserzione per ricevere il pagamento sia errata. Prova a controllare..

Rif.: truffa al venditore

magic_harley — Tue, 12 May 2020 06:55:15 GMT

Non so come sia possibile, ma arrivava per email (di ebay e non di paypal) la richiesta di pagamento a cui io avrei dovuto cliccare per accettare il pagamento su paypal.

Io per sicurezza ho contattato paypal tramite il servizio spoof, ho inoltrato l'email e spoof ha risposto: "Ti confermiamo che l'email che hai ricevuto non ti è stata inviata da PayPal. Il sito web associato a questa email non risulta essere un URL autorizzato né utilizzato in qualche modo da PayPal ."

Alla fine tra chat assistenza ebay e assistenza telefonica paypal, a cui ho spiegato che erano loro a dirmi di non accettare pagamenti di questo tipo, ho capito che il problema è che l'email di ebay dovevo inserirla come seconda email su paypal. Fatto questo, il pagamento è arrivato e ho chiarito anche con l'acquirente.

Io non capisco tuttora come mai il pagamento dell'acquirente non sia arrivato, come tutti gli altri pagamenti ricevuti finora, direttamente su paypal, ma tramite email a cui avrei dovuto cliccare per accettare su paypal...

Rif.: truffa al venditore

orangefisherman — Tue, 12 May 2020 15:39:48 GMT

Bè il fatto che lui abbia aperto la contestazione per oggetto non spedito non impedisce a te di aprire quella per non pagato. se ti è impossibile è perchè HA pagato

Rif.: truffa al venditore

magic_harley — Tue, 12 May 2020 16:04:23 GMT

Eppure io non sono riuscita ad aprire la contestazione per oggetto non pagato perché ebay segnalava che una contestazione era stata già aperta su quell'oggetto (quella per oggetto non spedito), inoltre il pagamento non lo avevo ancora ricevuto.

Rif.: truffa al venditore

orangefisherman — Thu, 14 May 2020 08:22:46 GMT

E' estermamanete strano..... a questo punto ci vuole qualcuno di più ferrato anche perchè: se avesse pagato con paypal capirei.... la registrazione del pagamento sarebbe automatica. ma diversamente chiunque potrebbe comprare, non pagare e fare segnalazione per oggetto non ricevuto.... sarebbe follia

Rif.: truffa al venditore

moriadellevacche — Thu, 14 May 2020 09:11:20 GMT

Premetto che mi sono perso un po' di pezzi quindi se mi è concesso (è una forma retorica, non illudetevi non vi sto chiedendo il permesso ) faccio un breve riepilogo:

- un acquirente acquista un oggetto (il fatto che lo abbia acquistato ripetutamente non ha effetti sulla mia analisi, salvo per un dettaglio che spiegherò poi)

- il pagamento non avviene o pare non avvenire

- al venditore viene impedito di aprire controversia oggetto non pagato ma l'acquirente nel frattempo è riuscito ad aprirne una per oggetto non ricevuto

- alla fine si scopre che il pagamento c'era ma andava accettato dal venditore perchè indirizzato ad una mail che non era quella principale associata al conto PayPAl

E qui casca l'asino, il problema è in quella inserzione (e forse in altre ma solo tu puoi scoprirlo) ed è sicuramente avvenuto quando hai cambiato mail all'account eBay o al conto PayPal, è un problema che ho avuto anch'io quando chiusi il mio primo conto PayPal e ne aprii successivamente uno nuovo che uso tutt'ora, le due mail erano diverse, avevo correttamente collegato il nuovo conto all'account eBay ma eBay continuava a mettere la vecchia mail (quella dell'account eBay) nelle inserzioni senza che me ne accorgessi.

Quindi il tuo acquirente ha sempre tentato di pagare ma il pagamento non poteva riuscire perchè avveniva verso una mail che non era collegata al tuo conto e tu non accettandolo ogni volta rendevi impossibile il pagamento dell'oggetto.

Questo spiega sia il fatto che tu possa aver aperto quelle controversie onp in precedenza, perchè formalmente il pagamento non risultava completato, sia il fatto che l'acquirente abbia potuto precederti questa volta perchè dal suo lato il pagamento c'era anche se non completato.

Spero di essermi capito, è un po' ingarbugliata la faccenda in effetti ma si spiega solo così.

Avendo allineato la situazione aggiungendo anche la mail eBay all'elenco di mail collegate al conto PayPAl dovresti aver risolto la cosa anche nel caso in cui altre inserzioni presentino questo stesso tipo di problema, naturalmente fintanto che le due mail restano collegate, nel caso in cui tu ne rimuova una il problema si ripresenterà salvo correggerlo nelle inserzioni.

Ciao

Rif.: truffa al venditore

magic_harley — Sat, 16 May 2020 21:54:29 GMT

@moriadellevacche ha scritto:

E qui casca l'asino, il problema è in quella inserzione (e forse in altre ma solo tu puoi scoprirlo) ed è sicuramente avvenuto quando hai cambiato mail all'account eBay o al conto PayPal, è un problema che ho avuto anch'io quando chiusi il mio primo conto PayPal e ne aprii successivamente uno nuovo che uso tutt'ora, le due mail erano diverse, avevo correttamente collegato il nuovo conto all'account eBay ma eBay continuava a mettere la vecchia mail (quella dell'account eBay) nelle inserzioni senza che me ne accorgessi.

Grazie prima di tutto per la risposta.

Ora la situazione non dovrebbe più ripetersi visto che ho corretto la situazione email ebay-paypal, ma non ho capito una cosa: come avrei potuto vedere l'email presente in quell'inserzione? Perché cercavo di capire proprio questo prima di risolvere il problema

Rif.: truffa al venditore

moriadellevacche — Sun, 17 May 2020 10:17:32 GMT

Un modo è entrare in modifica in una inserzione attiva o in una scaduta per rimettere in vendita con modifiche, non serve confermare basta verificare quale mail compare nella sezione pagamenti.

Anche eventuali bozze salvate o modelli creati vanno bene per il tipo di controllo che vuoi fare.

Ciao

Rif.: truffa al venditore

magic_harley — Sun, 17 May 2020 20:10:53 GMT

Grazie mille, ho risolto tutto!

Rif.: truffa al venditore

moriadellevacche — Sun, 17 May 2020 20:13:02 GMT

Non c'è di che.

Curiosità: vi siete chiariti con il tuo acquirente resiliente?

Ciao

Rif.: truffa al venditore

magic_harley — Sun, 17 May 2020 20:37:24 GMT

Sì, dopo un lungo pomeriggio di spiegazioni ha compreso, io ho spedito il pacco e nel frattempo ha chiuso la contestazione.