discussione Rif.: PAYPAL: PAGAMENTO IN SOSPESO - PROBLEMI ACQUIRENTE / VENDITORE in Archive Pagamenti

PAYPAL: PAGAMENTO IN SOSPESO - PROBLEMI ACQUIRENTE / VENDITORE

carucci5 — Thu, 09 Jun 2016 13:49:33 GMT

Ciao ragazzi,

Purtroppo ci sono incappato anche io. ieri sera ho acquistato un prodotto subito pagato con Paypal, per una cifra piuttosto alta. Parliamo di quasi 900€. Pagato subito con Paypal. Il venditore mi contatta allarmato dicendo che il pagamento risulta in sospeso. Mi invia anche screenshoot della pagina Paypal. All'inizio mi sono preoccupato, pensando subito ad una azione fraudolenta, dato che ne sono appena uscito..., ma poi ho verificato che è tutto vero e che il pagamento lo hanno davvero bloccato. La dicitura indica uno sblocco entro 21 giorni. Ci siamo consultati e abbiamo deciso di contattare entrambi Paypal.

Ci hanno detto che il sistema, a random, blocca alcuni pagamenti per fare delle verifiche, soprattutto su transazioni di un importo consistente, e li sblocca o dopo 21 giorni, oppure dopo sette gioni se viene inserito subito il traking di spedizione, dato che la spedizione è su territorio nazionale.

Ovviamente il venditore non voleva spedire assolutamente nulla dato che i soldi erano bloccati. Abbiamo quindi deciso di attendere lo sblocco e procedere poi con la spedizione tra sette giorni. Il codice è ufficiale ed è quello che sarà utilizzato per la spedizione. Mi sembra davvero una situazione assurda e totalmente illegale. Trattenere del denaro senza un valido motivo e senza alcun problema in corso.

Dopo svariate telefonate ci hanno confermato che il denaro sarà sbloccato il giorno 16, alla mezzanotte del 17, senza alcun problema. Ma io rimango ancora dell'idea che dovrebbero sbloccarli immediatamente! Non è giusto far perdere tempo a me e al venditore. Io nel frattempo sono il meno tutelato. Non ho più i soldi e non ho il prodotto! E' ingiusto che i venditori non siano tutelati e vengano messi in questa situazione. Tutto poi si trascina anche sull'acquirente e non se ne esce più!

Adesso devo attendere sette giorni. Li sbloccheranno davvero definitivamente senza problei????

Rif.: PAYPAL: PAGAMENTO IN SOSPESO - PROBLEMI ACQUIRENTE / VENDITORE

carucci5 — Thu, 09 Jun 2016 13:51:16 GMT

Non capisco perchè non vengano sbloccati immediatamente, anche previa autorizzazione dell'acquirente. E' ovvio che un venditore, senza aver ricevuto il denaro, non voglia spedire, rischiando che poi un acquirente possa aprire una controversia mentre il pacco è in viaggio, creando altri, grossi problemi!

Rif.: PAYPAL: PAGAMENTO IN SOSPESO - PROBLEMI ACQUIRENTE / VENDITORE

moriadellevacche — Thu, 09 Jun 2016 14:06:56 GMT

@carucci5 ha scritto:
Non capisco perchè non vengano sbloccati immediatamente, anche previa autorizzazione dell'acquirente. E' ovvio che un venditore, senza aver ricevuto il denaro, non voglia spedire, rischiando che poi un acquirente possa aprire una controversia mentre il pacco è in viaggio, creando altri, grossi problemi!

Non è affatto naturale perchè nelle regole PayPal è scritto chiaramente che il venditore può spedire immediatamente e che lo sblocco avverrà dopo 21 giorni o dopo aver fornito le info sul tracking.

Non credo che risolverete semplicemente con il "trucco" di fornire un codice spedizione, perchè può darsi che PayPal controlli che la spedizione sia stata effettuata, quel tracking non funzionerà se la spedizione non è mai partita.

Inoltre non vedo perchè debba essere tu a lamentarti di questa prassi, perchè è proprio per tutelare te che questo blocco esiste.

https://www.paypal.com/selfhelp/article/FAQ1382

Ciao

Rif.: PAYPAL: PAGAMENTO IN SOSPESO - PROBLEMI ACQUIRENTE / VENDITORE

carucci5 — Thu, 09 Jun 2016 15:11:31 GMT

Il codice tracking è quello vero e ufficiale del pacco. Ci vorrà comunque una settimana a far arrivare il prodotto. Paypal ha confermato più volte che il sistema è automatizzato. Dopo 7 giorni si sbloccano automaticamente i soldi. Non si capisce molto bene.
Questo sistema non tutela secondo me nessuno...fa innervosire il venditore che si trova i soldi bloccati con i quali magari dovrebbe addirittura viverci...

Secondo te dovrebbe sbloccarsi subito dopo aver inserito le info sul tracking?

Rif.: PAYPAL: PAGAMENTO IN SOSPESO - PROBLEMI ACQUIRENTE / VENDITORE

moriadellevacche — Thu, 09 Jun 2016 19:01:31 GMT

@carucci5 ha scritto:
Il codice tracking è quello vero e ufficiale del pacco. Ci vorrà comunque una settimana a far arrivare il prodotto. Paypal ha confermato più volte che il sistema è automatizzato. Dopo 7 giorni si sbloccano automaticamente i soldi. Non si capisce molto bene.
Questo sistema non tutela secondo me nessuno...fa innervosire il venditore che si trova i soldi bloccati con i quali magari dovrebbe addirittura viverci...

Secondo te dovrebbe sbloccarsi subito dopo aver inserito le info sul tracking?

Secondo me no, e l'ho già scritto spiegando i motivi.

Una spedizione che impiega una settimana? Che fa lo porta lui a piedi?

Rif.: PAYPAL: PAGAMENTO IN SOSPESO - PROBLEMI ACQUIRENTE / VENDITORE

carucci5 — Thu, 09 Jun 2016 19:08:21 GMT

Il pacco ordinario, con spedizione a cavallo del week-end, ci impiega all'incirca una tempistica del genere.

Sembra che te la prendi con me, sinceramente non capisco. Io credo solo che non sia giusto bloccare una somma del genere senza un valido motivo. Basterebbe richiedere documenti e tutto il necessario in modo sa dimostrare la buona fede e procedere senza problemi e battibecchi vari.

Rif.: PAYPAL: PAGAMENTO IN SOSPESO - PROBLEMI ACQUIRENTE / VENDITORE

moriadellevacche — Thu, 09 Jun 2016 19:31:23 GMT

@carucci5 ha scritto:
Il pacco ordinario, con spedizione a cavallo del week-end, ci impiega all'incirca una tempistica del genere.

Sembra che te la prendi con me, sinceramente non capisco. Io credo solo che non sia giusto bloccare una somma del genere senza un valido motivo. Basterebbe richiedere documenti e tutto il necessario in modo sa dimostrare la buona fede e procedere senza problemi e battibecchi vari.

Io non me la prendo con te, semplicemente io non capisco, ma sarà un mio limite ovviamente, perchè devi impelagarti in un bluff del genere verso la società di cui hai scelto di avvalerti per il pagamento pobabilmente proprio per la protezione che ti assicura, protezione che si esplicita anche attraverso il blocco che state cercando di aggirare.

Quella regola prevede che il venditore spedisca, i soldi sono sul suo conto (e, tra l'altro, non sono più nelle tue tasche), sono solo temporaneamente bloccati, se lui spedisce, se l'oggetto arriva, se è conforme i soldi si sbloccheranno........................male non fare paura non avere si dice.

Comunque se preferisci io smetto di rispondere, tanti cari auguri.

Ciao

Rif.: PAYPAL: PAGAMENTO IN SOSPESO - PROBLEMI ACQUIRENTE / VENDITORE

odessa3408 — Thu, 09 Jun 2016 21:20:13 GMT

@carucci5 ha scritto:

Io credo solo che non sia giusto bloccare una somma del genere senza un valido motivo.

Io invece credo che 900 euro siano un validissimo motivo per un blocco.

Anzi, se il venditore non si dà una mossa a spedire io aprirei pure controversia per ogg. non ricevuto. Altro che aspettare che i soldi si sblocchino... ma questo è il mio personale punto di vista

Rif.: PAYPAL: PAGAMENTO IN SOSPESO - PROBLEMI ACQUIRENTE / VENDITORE

carucci5 — Thu, 09 Jun 2016 22:38:19 GMT

Ma figurati! io cerco confronto e aiuto in una situazione spiacevole, tutto qui. Non voglio fare nulla di losco e scorretto, ci mancherebbe! Hanno confermato al venditore che dal momento dell'inserimento del tracking dopo 7 giorni, essendo una transazione italiana, i soldi si sbloccano. Lui vuole solo attendere lo sblocco dei soldi per spedire. Per non ritrovarsi con un pugno di mosche in mano. Il codice è quello che ha applicato sul pacco ed è quello di spedizione ufficiale.

Ovviamente se non spedisce immediatamente scaduto questo termine sono problemi suoi e apro la controversia.

Rif.: PAYPAL: PAGAMENTO IN SOSPESO - PROBLEMI ACQUIRENTE / VENDITORE

anjjelika — Mon, 12 Dec 2016 10:51:46 GMT

A me ebay blocca paypal da 2 giorni. Non sono riuscita a comprare le cose che volevo (piccoli importi) perchè la procedura paypal a un certo punto si bloccava. I soldi non sono stati prelevati per fortuna, o sospesi nell'etere come purtroppo è capitato a te. Ho chiamato il servizio e mi ha risposto un ragazzo molto gentile: ha detto che da qualche giorno in effetti riceve diverse segnalazioni di questo tipo. Mi auguro per te che tutto si risolva presto e bene.

Rif.: PAYPAL: PAGAMENTO IN SOSPESO - PROBLEMI ACQUIRENTE / VENDITORE

mimino_store — Mon, 17 Apr 2017 20:21:26 GMT

Il problema di base è, che PAYPAL è un portale di banditi autorizzati

Rif.: PAYPAL: PAGAMENTO IN SOSPESO - PROBLEMI ACQUIRENTE / VENDITORE

pollo_bionico — Tue, 18 Apr 2017 21:23:53 GMT

@mimino_store ha scritto:
Il problema di base è, che PAYPAL è un portale di banditi autorizzati

.... quindi come mai lo accetti nelle tue inserzioni?? La clausola poi che ti riservi di chiudere nelle ultime 12 ore è veramente leggendaria. La quinta essenza della s@rietà complimentoni

Rif.: PAYPAL: PAGAMENTO IN SOSPESO - PROBLEMI ACQUIRENTE / VENDITORE

scanzonatissimo — Sat, 20 May 2017 11:05:23 GMT

Non é legale in nessun modo bloccare soldi. Per altro senza dare modo di riprenderli indietro. Se la banca vuol farmi un favore allora questo consiste nel dire 'la transazione non é sicura, riprenditi i soldi' visto che parliamo di soldi miei, così si avrebbe un vantaggio. Non appropriandosi di denaro illegalmente. Lo sblocco dopo 21 giorni lo devono riservare alle loro famiglie. A noi non serve.

Rif.: PAYPAL: PAGAMENTO IN SOSPESO - PROBLEMI ACQUIRENTE / VENDITORE

chiaretta — Sat, 20 May 2017 11:10:14 GMT

Se non ti garba come funziona il sistema, uguale per tutti su tutte le 26 piattaforme nazionali, la soluzione e' molto semplice: rinuncia alla vetrina mondiale di ebay.

Ci sono piu' di 200 milioni di utenti di ebay e tutti, salvo quelli che non accettano Paypal e poi frignano perche' la gente si e' fatta furba e non compra, si sono adeguati.

Non vuoi farlo?

Liberissimo, ma allora sii coerente e cancella l'account

Rif.: PAYPAL: PAGAMENTO IN SOSPESO - PROBLEMI ACQUIRENTE / VENDITORE

mikael***3 — Fri, 15 Sep 2017 11:03:59 GMT

Salve, ho ricevuto il pagamento tramite paypal, ovviamente in sospeso, ma il pacco e arrivato un giorno fa, ma il saldo e ancora in sospeso. E normale?

Rif.: PAYPAL: PAGAMENTO IN SOSPESO - PROBLEMI ACQUIRENTE / VENDITORE

moriadellevacche — Fri, 15 Sep 2017 12:53:44 GMT

@mikael***3 ha scritto:
Salve, ho ricevuto il pagamento tramite paypal, ovviamente in sospeso, ma il pacco e arrivato un giorno fa, ma il saldo e ancora in sospeso. E normale?

Normalissimo!

Hai fornito i dati di tracciamento tramite PayPal, se non lo hai fatto prima fallo adesso andando sul conto ed aggiungendoli, è una prassi che aiuta lo sblocco.

Hai ricevuto il feedback? Anche questo aiuta.

Ma non è escluso che, nonostante quanto sopra, sia comunque necessaria una telefonata all'assistenza PayPal.

Ciao

Rif.: PAYPAL: PAGAMENTO IN SOSPESO - PROBLEMI ACQUIRENTE / VENDITORE

freccia1977 — Tue, 03 Oct 2017 16:36:28 GMT

Alla fine te lo hanno sbloccato? Mi sto ritrovando nella stessa situazione con 405 euro pagati in sospeso. Domani passerà il corriere a ritirare. Posso affidargli il pacco senza rischiare che l'acquirente si inventi qualcosa per avere il bene e anche ,magari, un eventuale rimborso paypal? Scusate tutti ma è la mia quarta vendita e non sono molto esperto. Grazie anche a chi vorrà contribuire con esperienze di pagamenti in sospeso risolte o no. Buona serata

Rif.: PAYPAL: PAGAMENTO IN SOSPESO - PROBLEMI ACQUIRENTE / VENDITORE

bibina97 — Thu, 26 Oct 2017 08:22:04 GMT

Si ma è un po’ insensata come cosa però, io ho sempre ricevuto il denaro in maniera immediata ma ora per 30€ mi tocca aspettare 21 giorni.. 30€, non 900! Assurdo.. Già mi girano parecchio con 30€ sospesi, ad averne 400 o 900 mi verrebbe l’angoscia

Rif.: PAYPAL: PAGAMENTO IN SOSPESO - PROBLEMI ACQUIRENTE / VENDITORE

moriadellevacche — Thu, 26 Oct 2017 09:32:56 GMT

@bibina97 ha scritto:
Si ma è un po’ insensata come cosa però, io ho sempre ricevuto il denaro in maniera immediata ma ora per 30€ mi tocca aspettare 21 giorni.. 30€, non 900! Assurdo.. Già mi girano parecchio con 30€ sospesi, ad averne 400 o 900 mi verrebbe l’angoscia

Capisco, non voglio certo discutere i vostri stati d'animo, per carità.

Ma ci avete pensato che PayPal può comunque riprendersi i soldi (che siano o meno bloccati) di tutte le transazioni per un periodo di circa sei mesi (180 giorni per l'esattezza) dalla data del pagamento ?

No?

13.5 Come posso risolvere il problema?

Se non è possibile risolvere la contestazione direttamente con il venditore, sarà necessario andare al Centro risoluzioni e seguire l'apposita procedura descritta di seguito.

Apertura di una contestazione

Aprire una contestazione entro 180 giorni dalla data di invio del pagamento per l'oggetto da contestare.

Allora pensateci, vedrete che i 21 gg (che poi sono molti meno in genere) sembreranno una scampagnata.

Ciao

Rif.: PAYPAL: PAGAMENTO IN SOSPESO - PROBLEMI ACQUIRENTE / VENDITORE

andy_aero675 — Sun, 29 Oct 2017 22:04:12 GMT

Mi aggancio anche io senza andare ad aprire un nuovo thread per lo stesso problema.

Anche io come altri mi trovo ad aver accettato una proposta per un oggetto che avev in vendita da un acquirente straniero per una cifra abastanza elevata e dopo aver ricevuto la notifica del pagamento ricevuto ho controllato ed il pagamento é in sospeso.

Ora mi sembra scontato che i fondi siano bloccati per motivi di protezione dell´acquirente e dalle varie guide di PayPal inserendo tracciabilitá della spedizione si facilita lo sblocco ma chi mi e ci assicura che non ci siano controversie da parte dell´acquirente per oggetto non ricevuto? Nel caso di spedizioni internazionali non é possibile ottenere prova dell´avvenuta ricezione perché (almeno per raccomandate con RR),

Io come aquirente che mi trovo con i fondi in sospeso e di fatto bloccati e senza oggetto che viene spedito "sulla parola e fiducia" da chi sono tutelato?