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rimborso

gianmen92 — Thu, 18 Feb 2016 06:59:39 GMT

Ho acquistato qualche giorno fa uno charm della pandora, solo che avevo sbagliato a mettere indirizzo. Appena me ne sono accorto ho subito contattato il venditore per avvisare del mio errore. Mi ha risposto che avrebbe provveduto e che lo charm mi sarebbe arrivato con un giorno di ritardo. Mi contatta dopo un giorno e mi dice che non può più spedirlo e che l'acquisto si deve annullare perché ho sbagliato a mettere l'indirizzo. Mi è arrivato una mail da ebay che mi diceva che mi avevano rimborsato e che mi sarebbe accreditato tra 30 giorni sulla mia carta di credito. Come mai devo aspettare 30 giorni? Ora se vorrei ricomprarlo dovrei sborsare altri soldi. Sta cosa con la capisco. Poi perché i soldi della spedizione li ho persi visto che l'oggetto non era ancora stato spedito. Lo charm costava 25 sterline più 9,56 sterline di spedizione. Loro mi hanno rimborsato le 25 sterline da come hanno detto loro.

Rif.: rimborso

moriadellevacche — Thu, 18 Feb 2016 08:30:54 GMT

@gianmen92 ha scritto:
Ho acquistato qualche giorno fa uno charm della pandora, solo che avevo sbagliato a mettere indirizzo. Appena me ne sono accorto ho subito contattato il venditore per avvisare del mio errore. Mi ha risposto che avrebbe provveduto e che lo charm mi sarebbe arrivato con un giorno di ritardo. Mi contatta dopo un giorno e mi dice che non può più spedirlo e che l'acquisto si deve annullare perché ho sbagliato a mettere l'indirizzo. Mi è arrivato una mail da ebay che mi diceva che mi avevano rimborsato e che mi sarebbe accreditato tra 30 giorni sulla mia carta di credito. Come mai devo aspettare 30 giorni? Ora se vorrei ricomprarlo dovrei sborsare altri soldi. Sta cosa con la capisco. Poi perché i soldi della spedizione li ho persi visto che l'oggetto non era ancora stato spedito. Lo charm costava 25 sterline più 9,56 sterline di spedizione. Loro mi hanno rimborsato le 25 sterline da come hanno detto loro.

Non devi aspettare 30 giorni, nella mail che hai ricevuto c'è sicuramente scritto che al massimo impiegherà 30 giorni, in realtà in 48/72 ore in genere i soldi tornano sulla carta.

verifica il conto PayPal e vedrai che la transazione risulta rimborsata, è solo questione di ore per vedere i soldi di nuovo sul saldo della carta.

Accetta l'annullamento.

La spedizione l'hai pagata separatamente probabilmente perchè l'oggetto veniva spedito con il Global Shipping Programme, dovresti ricevere in modo separato anche questo rimborso, se ciò non avviene apri un reclamo su questa specifica voce sempre attraverso il tuo conto PayPal.

Sperando che tu abbia un conto PayPal.

Ciao

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gianmen92 — Thu, 18 Feb 2016 08:46:38 GMT

No non ho un conto paypal. Ho pagato con postpay. Questo è il mio primo acquisto.

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gianmen92 — Thu, 18 Feb 2016 08:51:18 GMT

L'oggetto è stato spedito con international shipping centre. Ho fatto tutta la procedura riguardo la risoluzione della controversia. In poche parole mi è arrivato solo il rimborso dei soldi spesi per l'oggetto. Riguardo i soldi della spedizione mi stato solo riferito che il pagamento è stato annullato e basta. Non mi è arrivata nessuna mail che mi dicesse che provvedevano al rimborso come hanno fatto per lo charm

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gianmen92 — Thu, 18 Feb 2016 08:52:45 GMT

Cioè sulla carta di credito non risulta ancora niente. Mi è solo arrivata la mail che provvedevano al rimborso delle 25 sterline.

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moriadellevacche — Thu, 18 Feb 2016 09:08:21 GMT

PRIMA COSA: vai sul sito www.paypal.it e registrati

E' fondamentale, pagare con PayPal senza registrazione è come salire su un aereo verificando che ci siano i paracadute e poi lanciarsi senza indossarlo.

RINTRACCIA le due mail che hai ricevuto al momento del pagamento (quella per l'oggetto e qualla per la spedizione) e tienile a portata di mano.

POI scorri una pagina qualsiasi del sito PayPal e clicca sul link "contattaci", chiama l'assistenza (chiamata gratuita se chiami da un fisso) e fatti aiutare da un assistente a collegare quei due pagamenti al tuo conto PayPal, poi con lui (o lei) verifica se anche il rimborso della spedizione è stato effettuato, in caso affermativo valgono le tempistiche che ti ho già detto, in caso negativo fatti aiutare ad aprire un reclamo su quella specifica voce.

Ma la cosa fondamentale è la prima, falla subito e poi fai tutto il resto.

Ciao

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gianmen92 — Thu, 18 Feb 2016 12:23:17 GMT

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gianmen92 — Thu, 18 Feb 2016 12:24:20 GMT

Siccome la postepay è della mia ragazza a data di fatturazione che si deve mettere?

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pollo_bionico — Thu, 18 Feb 2016 12:34:01 GMT

maroooooo e sbagli indirizzo, non ti registri su paypal, la pp è della tù donna...... ce ne sono più che dobbiamo sapere? dille tutte insieme maremma esanime

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gianmen92 — Thu, 18 Feb 2016 12:34:26 GMT

Non mi fa collegare la carta. Non accetta la data di scadenza

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gianmen92 — Thu, 18 Feb 2016 12:38:21 GMT

Pollo bionico te lo puoi risparmiare sto commento inutile.

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moriadellevacche — Thu, 18 Feb 2016 12:42:00 GMT

A parte il fatto che le carte di credito non si possono scambiare come se fossero figurine dei calciatori, è scritto chiaro in ogni contratto, la carta è sempre PERSONALE e NON CEDIBILE, darla in uso a terzi (anche se parenti o fidanzati o scopamici) è un motivo di decadenza contrattuale.

A parte questo come è possibile che non accetti la data di scadenza?

Probabilmente c'è qualcos'altro, forse è proprio il fatto che è intestata a qualcun altro.

Francamente la cosa è troppo incasinata per risolvertela noi da qui, chiama l'assistenza PayPal spiega il marone che hai fatto quando hai comprato e prega che ci sia una soluzione, altrimenti ci avrai rimesso 9 sterline di spedizione ed amen.......chi è causa del suo mal pianga se stesso si diceva una volta.

Ciao

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moriadellevacche — Thu, 18 Feb 2016 13:04:58 GMT