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Gioco parzialmente funzionante

simoncastagnozz_0 — Fri, 20 Oct 2017 17:47:24 GMT

Salve, ho acquistato un gioco usato online che in descrizione veniva indicato "come nuovo" con posta raccomandata. Risultato, è stato inbucato nella cassetta in mia assenza quindi nn credo si possa parlare di posta raccomandata e per di più è parzialmente funzionante, cioè a volte funziona e delle volte non si avvia. Cosa fare?

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mike1store — Fri, 20 Oct 2017 18:43:29 GMT

Dopo aver aperto la restituzione per oggetto non conforme, non devi fare piu nulla,

devi solo controllare i messaggi.

Il venditore ha diversi giorni di tempo per mandarti il corriere a sue spese, in alternativa deve indicarti un servizio postale da usare, (ESEMPIO PACCO CELERE 3) e mandarti i soldi per andare in posta e pagare la spedizione, di solito vengono inviati con la funzione INVIA DENARO di paypal

Se il venditore manda soldi per la posta, o manda il corriere sei tenuto a spedire, e inserire il codice spedizione nella procedura, se viene il corriere, devi farti dare il codice

Tu non PUOI/DEVI anticipare assolutamente un euro, questa procedura ti da indietro solo IL TUO PAGAMENTO ORIGINALE, non rimborsa eventuali costi da te sostenuti

se il venditore , nei giorni previsti da eBay, non ritira l'oggetto a sue spese, devi tornare nella pagina della TUA restituzione, e devi cliccare un TASTO che esce solo dopo i giorni previsti, su quel TASTO trovi scritto "contatta ebay"

devi cliccare SOLO ed ESCLUSIVAMENTE quel tasto per trasformare la restituzione in reclamo.

eBay rimborsa il tuo pagamento, dopo aver effettuato i dovuti controlli, e l'oggetto SE non ritirato dal venditore ... resta a te, e resta un problema tuo e del venditore, per ebay la procedura resta chiusa a tuo favore.

se il venditore ha provveduto a ritirare l'oggetto entro i giorni previsti, ha diversi giorni di tempo per effettuare il rimborso, se non rimborsa, devi cliccare sempre quel TASTO sopra descritto

In 30 giorni se non intraprendi azioni, la restituzione si chiude da sola, e perdi i soldi .

leggi questa pagina

http://pages.ebay.it/help/policies/money-back-guarantee.html

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pafispi — Fri, 20 Oct 2017 18:56:39 GMT

Se hai pagato con Paypal : Devi aprire una controversia per oggetto non conforme e spera che il venditore ti accontenti e rimborsi.

Se non arrivate ad un accordo devi trasformare la controversia in reclamo e a quel punto interverrà Paypl che ti chiederà di dimostrare il non funzionamento ( cosa non semplice)

Se risulterai vincitore Paypal di indicherà l'indirizzo per la restituzione in modo tracciabile.

PS.

Chi ha firmato la ricevuta?

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simoncastagnozz_0 — Fri, 20 Oct 2017 19:09:54 GMT

Nessuno ha firmato la ricevuta, me lo hanno semplicemente imbucato nella posta.. comunque ho pagato con postepay, però nella descrizione c'è scritto che non accetta restituzioni.. ma se non ha rispettato la descrizione fatta, ho diritto ugualmente alla restituzione di quanto speso?

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odessa3408 — Fri, 20 Oct 2017 19:22:14 GMT

@simoncastagnozz_0 ha scritto:
Nessuno ha firmato la ricevuta, me lo hanno semplicemente imbucato nella posta.. comunque ho pagato con postepay, però nella descrizione c'è scritto che non accetta restituzioni.. ma se non ha rispettato la descrizione fatta, ho diritto ugualmente alla restituzione di quanto speso?

Pagato con postepay come? tramite il circuito di paypal?

Spiega bene questa cosa perchè è essenziale per poterti aiutare o meno

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simoncastagnozz_0 — Fri, 20 Oct 2017 21:13:16 GMT

No postepay è Visa

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cizeta1964 — Fri, 20 Oct 2017 22:34:35 GMT

Ma la tua postepay Visa è collegata ad un conto PayPal?

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odessa3408 — Sat, 21 Oct 2017 06:51:38 GMT

Ho chiesto di spiegare bene... e guarda che risposta...

Chiedo quindi, ma devi spiegare per filo e per segno, quali passaggi hai eseguito?

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mike1store — Sat, 21 Oct 2017 07:22:05 GMT

Se non lo hai ancora fatto , registrati su www.paypal.it , e' gratis ,

e poi collega la tua carta .

I pagamenti su ebay vanno sempre fatti con conto paypal .

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simoncastagnozz_0 — Sat, 21 Oct 2017 14:01:04 GMT

Allora vi aggiorno e vi rispondo. Ho pagato semplicemente con postepay che non è connessa al conto paypal. Ho quasi raggiunto un accordo con il venditore, lui mi ha assicurato il rimborso se l articolo nn risulta più danneggiato di quando me l ha venduto. Cosa mi consigliate di fare? Accetto o aspetto e chiedo aiuto ad ebay? Poi il rimborso viene fatto anche se ho pagato con postepay con collegato al conto paypal?

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simoncastagnozz_0 — Sat, 21 Oct 2017 14:01:51 GMT

NON* collegato a al conto paypal

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odessa3408 — Sat, 21 Oct 2017 14:17:54 GMT

@simoncastagnozz_0 ha scritto:
Allora vi aggiorno e vi rispondo. Ho pagato semplicemente con postepay che non è connessa al conto paypal. Ho quasi raggiunto un accordo con il venditore, lui mi ha assicurato il rimborso se l articolo nn risulta più danneggiato di quando me l ha venduto. Cosa mi consigliate di fare? Accetto o aspetto e chiedo aiuto ad ebay? Poi il rimborso viene fatto anche se ho pagato con postepay con collegato al conto paypal?

Vediamo se riesco stavolta...

Hai RICARICATO la postepay del venditore?

Hai pagato cliccando su paga adesso e seguito la procedura di paypal come ospite?

Non escludo di essere tonta io, ma quando qualcuno mi chiede di spiegare bene cerco di farlo...

Rif.: Gioco parzialmente funzionante

simoncastagnozz_0 — Sat, 21 Oct 2017 14:22:15 GMT

Scusa se non ho spiegato è perché non avevo capito. Quando ho acquistato avevo 2 opzioni: paga con paypal o paga con carta di credito. Ho messo la seconda ed ho inserito i dati della postepay. Questo è tutto quello che ho fatto

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odessa3408 — Sat, 21 Oct 2017 14:29:56 GMT

Grazie!

A questo punto da paypal o ebay non potrai ottenere nulla...

Solo col venditore puoi trattare, e sperare nella sua onestà.

Comunque sia se non ottieni nulla non far scadere i 60gg per poter eventualmente lasciare un feedback negativo, ma mi raccomando, NON ACCENNARLO AL VENDITORE!!!

Se eventualmente rimborsa potrai sempre richiederne la revisione

Rif.: Gioco parzialmente funzionante

simoncastagnozz_0 — Sat, 21 Oct 2017 14:31:22 GMT

Ok grazie mille allora cercherò l accordo con il venditore. E soprattutto collegheró la carta al conto che tra l altro già possengo

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odessa3408 — Sat, 21 Oct 2017 14:33:32 GMT

Si, importante che tu apra un conto paypal,

Eè il venditore che ti ha rilasciato il feed di cui stiamo parlando?

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simoncastagnozz_0 — Sat, 21 Oct 2017 14:40:18 GMT

Scusa non hp capito la domanda, puoi spiegarti meglio? Di che feed parli?

Rif.: Gioco parzialmente funzionante

simoncastagnozz_0 — Sat, 21 Oct 2017 14:44:04 GMT

Se ti riferisci all unico feed che ho, no non è lui

Rif.: Gioco parzialmente funzionante

odessa3408 — Sat, 21 Oct 2017 15:43:24 GMT

Sì, intendevo quello...

Solo perchè, se era lo stesso venditore, aveva finito il bonus revisione feedback. Tutto qua

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simoncastagnozz_0 — Sat, 21 Oct 2017 16:59:44 GMT