https://community.ebay.it/t5/Archive-Pagamenti-e-Spedizioni/Spedizione-smarrita/qaa-p/763816#M5063 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://community.ebay.it/t5/user/viewprofilepage/user-id/1290936">@gpannut</a> ha scritto:<BR /><P>Un cordiale saluto a tutti.</P><P>&nbsp;</P><P>Non ho chiaro che cosa succede in caso di un oggetto pagato con PayPal, spedito tramite PaccoCelere 3 di Poste Italiane, che non è arrivato all'acquirente.</P><P>&nbsp;</P><P>Chi deve denunciare e a chi la mancata consegna ?</P><P>&nbsp;</P><P>Mi sembra di capire che PayPal, nel caso la vendita risulti coperta dal Programma Protezione Acquisti, rimborserà l'Acquirente tramite riaccredito dell'importo versato.</P><P>&nbsp;</P><P>Che cosa succede al Venditore ? Gli verrà detratto l'importo incassato ?</P><P>&nbsp;</P><P>L'eventuale spedizione assicurata migliora le garanzie offerte da PayPal con il Programma Protezione Acquisti o è in parziale conflitto con esse ?</P><P>&nbsp;</P><P>Grazie&nbsp; a tutti per l'attenzione.</P><P>&nbsp;</P><HR /></BLOCKQUOTE><P>Innanzitutto un punto: PayPal non è una assicurazione sulle spedizioni.</P><P>&nbsp;</P><P>Il ruolo di PayPAl è esclusivamente di "protezione" dell'una e/o dell'altra parte dalle frodi o dalle inadempienze.</P><P>&nbsp;</P><P>In un caso come quello da te posto ad esempio PayPal probabilmente rimborserebbe l'acquirente perchè non ha ricevuto la merce promessa, perchè manca l'esito di consegna&nbsp; per un disservizio di Poste Italiane.</P><P>&nbsp;</P><P>Ma può anche accadere esattamente il contrario, infatti talvolta è accaduto, è difficile spiegare le ragioni di tale difformità di giudizio su casi molto simili, diciamo che questa è una delle carenze principali di PayPal per noi che lo osserviamo dall'esterno.</P><P>&nbsp;</P><P>In ogni caso un responsabile ci sarebbe, ovvero Poste Italiane, quindi la parte (venditore o acquirente) che "perde" può rivalersi sul vero responsabile.</P><P>&nbsp;</P><P>Se tocca all'acquirente il venditore dovrà delegarlo ad incassare il rimborso, perchè altrimenti Poste (o il corriere) rimborsa il mittente perchè è questi che ha sottoscritto il contratto.</P><P>&nbsp;</P><P>Tieni presente che l'assicurazione non è una discriminante, né nel giudizio di PayPal né nei confronti di Poste, che resta responsabile dei disservizi e dei danni anche quando la merce non viaggia assicurata (è così anche per tutti i corrieri).</P><P>&nbsp;</P><P>Tieni presente anche che le assicurazioni in genere hanno una franchigia, cioè l'assicurazione rimborsa solo la somma che eccede la franchigia, quindi per importi pari o inferiori alla franchigia in sostanza l'assicurazione sarebbe inutile.</P><P>&nbsp;</P><P>Ciao</P> Tue, 11 Oct 2016 08:55:43 GMT moriadellevacche 2016-10-11T08:55:43Z https://community.ebay.it/t5/Archive-Pagamenti-e-Spedizioni/Spedizione-smarrita/qaq-p/763759 <P>Un cordiale saluto a tutti.</P><P>&nbsp;</P><P>Non ho chiaro che cosa succede in caso di un oggetto pagato con PayPal, spedito tramite PaccoCelere 3 di Poste Italiane, che non è arrivato all'acquirente.</P><P>&nbsp;</P><P>Chi deve denunciare e a chi la mancata consegna ?</P><P>&nbsp;</P><P>Mi sembra di capire che PayPal, nel caso la vendita risulti coperta dal Programma Protezione Acquisti, rimborserà l'Acquirente tramite riaccredito dell'importo versato.</P><P>&nbsp;</P><P>Che cosa succede al Venditore ? Gli verrà detratto l'importo incassato ?</P><P>&nbsp;</P><P>L'eventuale spedizione assicurata migliora le garanzie offerte da PayPal con il Programma Protezione Acquisti o è in parziale conflitto con esse ?</P><P>&nbsp;</P><P>Grazie&nbsp; a tutti per l'attenzione.</P><P>&nbsp;</P> Mon, 10 Oct 2016 19:12:30 GMT https://community.ebay.it/t5/Archive-Pagamenti-e-Spedizioni/Spedizione-smarrita/qaq-p/763759 gpannut 2016-10-10T19:12:30Z