https://community.ebay.it/t5/Archive-Pagamenti-e-Spedizioni/rimborso-all-acquirente/qaa-p/705398#M8652 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://community.ebay.it/t5/user/viewprofilepage/user-id/190409">@patty13285</a> ha scritto:<BR /><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;..............perchè l' acquirente ha registrato un indirizzo ritenuto da poste italiane incompleto.........................</P>&nbsp;</BLOCKQUOTE><BLOCKQUOTE><P><STRONG>L'acquirente ha diritto al rimborso delle spese di spedizione, (oltre a quelle dell'oggetto ) , regolarmente sostenute dal venditore, anche nel caso in cui, come sopra &nbsp;il suo indirizzo risulta errato/ incompleto ?</STRONG></P>&nbsp;<BR /><HR /></BLOCKQUOTE><P>Ho evidenziato i due punti chiave.</P><P>&nbsp;</P><P>Il primo non è così scontato, potrebbe comunque trattarsi anche di un errore di Poste Italiane o di un suo addetto, specialmente se in quella zona o città c'è un elevato turnover di addetti alla consegna (che ormai sono quasi esclusivamente&nbsp; a tempo determinato o interinali).</P><P>&nbsp;</P><P>Quindi bisognerebbe appurare se effettivamente l'indirizzo è incompleto.</P><P>&nbsp;</P><P>Ovviamente se l'indirizzo è incompleto e tu lo hai correttamente trascritto, cioè l'incompletezza NON dipende nemmeno da un tuo errore ma solo ed esclusivamente da un errore dell'acquirente, allora è chiaro che non ha diritto al rimborso integrale ma solo al rimborso dell'oggetto.</P><P>&nbsp;</P><P>Tieni presente che se vuole lui può anche fare reclamo alle poste e farsi rimborsare il costo del servizio, se appunto la mancata consegna dipende da un errore di Poste Italiane o di un suo addetto, per incassare il rimborso avrà bisogno di copia del documento di spedizione e di una tua delega in carta semplice ad incassare l'eventuale rimborso (che altrimenti Poste rimborsa a te che poi lo devi girare a lui).</P><P>&nbsp;</P><P>Ciao</P> Thu, 12 Nov 2015 12:31:12 GMT moriadellevacche 2015-11-12T12:31:12Z https://community.ebay.it/t5/Archive-Pagamenti-e-Spedizioni/rimborso-all-acquirente/qaq-p/705390 <P>&nbsp;</P><P>la merce è tornata indietro al venditore perchè l' acquirente ha registrato un indirizzo ritenuto da poste italiane incompleto, nella sezione spedizione oggetto a....</P><P>la domanda è la seguente :</P><P><STRONG>L'acquirente ha diritto al rimborso delle spese di spedizione, (oltre a quelle dell'oggetto ) , regolarmente sostenute dal venditore, anche nel caso in cui, come sopra &nbsp;il suo indirizzo risulta errato/ incompleto ?</STRONG></P><P>Se la vendita viene annullata prima dell'effettuare la spedizione, ok, il rimborso deve essere totale, ma se l' annullamento della vendita avviene dopo aver spedito il pacco, e quindi sostenuto le,spese postali, e questo è tornato indietro a causa dell'indirizzo errato, gli spetta il rimborso ( <STRONG>quindi il venditore ce lo deve mettere di tasca sua</STRONG> ) totale ??</P><P>Nel mio caso specifico la spedizione costa € 9,90, ( ho però inserito un costo di spedizione di € 9,50, facendo un leggero sconto all'eventuale acquirente) mentre per l'oggetto è stato pagato € 5,50.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 12 Nov 2015 11:48:13 GMT https://community.ebay.it/t5/Archive-Pagamenti-e-Spedizioni/rimborso-all-acquirente/qaq-p/705390 patty13285 2015-11-12T11:48:13Z