discussione Re: Roba da matti: denuncia per feedback basso?? in Archive Regolamento & Sicurezza per gli acquirenti

Roba da matti: denuncia per feedback basso??

truesquall86 — Sun, 16 Sep 2012 07:45:07 GMT

Ciao oggi, leggendo un annuncio per un oggetto che cercavo, leggo una cosa che per me ha dell'incredibile: il venditore avvisa che "eventuali feedback bassi o negativi ingiustificati verranno perseguiti per legge, con multe o nel caso peggiore anche prigione".

Ora, io posso anche capire che il venditore voglia tutelarsi ma secondo me non è questo il modo!

Parliamoci chiaro: io compro un oggetto pagando una 20ina d'euro, l'oggetto non risponde alle specifiche o comunque ci trovo qualcosa che non va quindi do un feedback negativo-->bahm! Vengo denunciato!

Ho ragione?Ho torto?

Beh per 20 euro posso mai invischiarmi in una causa legale o, peggio, spendere migliaia d'euro per un avvocato che mi difenda?? E' chiaro che mi sto zitto e metto il punteggio massimo in ogni caso! Tuttalpiù prima del feedback parlo al venditore spiegando il problema (e sono uno che lo fa sempre: non do mai feedback negativi se non quando ho tentato tutto prima!), ma il punto è che così avrà sempre lui il coltello dalla parte del manico!

Ebay si fonda sui feedback: è grazie a questi che io acquirente decido un venditore anzichè un altro, perché se vedo un venditore col 100% feed positivi sento di potermi fidare.

Ma con questa cosa i feedback non valgono più nulla!

Se proprio volete una regola allora mettete la possibilità di denunciare solo se l'asta supera una certa cifra (se compro un'auto, per dire, allora si che mi butto in una causa qualora l'oggetto non mi soddisfi!) ma così ammazzate solo il sistema...

Re: Roba da matti: denuncia per feedback basso??

moriadellevacche — Sun, 16 Sep 2012 08:20:18 GMT

........ "eventuali feedback bassi o negativi ingiustificati verranno perseguiti per legge, con multe o nel caso peggiore anche prigione"........

Ed esposizione alla gogna sulla pubblica piazza, 100 frustate, interdizione dai pubblici uffici (salvo ovviamente il Parlamento Italianodove se non vieni da San Quintino nemmeno ti fanno sedere, ma quello non è un "pubblico ufficio") fino alla 5 generazione.

Siamo seri!

Il venditore può scrivere ciò che vuole, il feedback è un meccanismo intrinseco alla piattaforma (su cui la piattaforma fonda le proprie basi, le proprie radici e le proprie regole), regolamentato (in modo giusto o sbagliato non possiamo discuterlo ma solo eventualmente accettarlo restando o rifiutarlo andandocene) e volontario.

Gli utenti eBay sono "solo", si fa per dire, vincolati alla onestà e veridicità del giudizio, senza distinzione quindi di giudizio che può ovviamente anche essere negativo.

Che lui possa denunciare non è in discussione, uno dei motivi dello sfascio della nostra Amministrazione Giudiziaria è l'eassurdo eccesso di denunce e di cause, ovviamente può denunciarti anche se lo guardi di traverso ma cosa ben diversa è stabilire se fa bene a denunciarti, cioè se la denuncia è fondata oppure no.

Comunque quelle clausole sono solo il segno dell'ignoranza di chi le scrive e della sua incapacità di stare sul mercato in modo corretto e professionale.

Cerca venditori che, pur sollecitando un uso responsabile ed obiettivo del feedback, non intimidano con assurde minacce (peraltro quasi mai poste in essere).

Ciao

Re: Roba da matti: denuncia per feedback basso??

greenfield61 — Sun, 16 Sep 2012 09:38:15 GMT

Una mia opinione (poi ognuno si regola come ritiene opportuno): per inserzioni del genere è meglio non comprare. Semplicemente.

Eventualmente si può inviare due righe all'inserzionista: "Avevo pensato di acquistare quest'oggetto, ma ho rinunciato per via di quell'avvertimento ..."

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Pace e bene a tutti.

Re: Roba da matti: denuncia per feedback basso??

san-franco — Sun, 16 Sep 2012 20:13:46 GMT

Mica male come idea. Prendo seriamente nota.

Re: Roba da matti: denuncia per feedback basso??

gratta36 — Tue, 18 Sep 2012 13:22:10 GMT

Avevo pensato di acquistare quest'oggetto, ma ho rinunciato per via di quell'avvertimento ...

Magari ti risponde che ti denuncia per avergli fatto crollare le vendite con la tua rinuncia ....

Re: Roba da matti: denuncia per feedback basso??

greenfield61 — Tue, 18 Sep 2012 21:50:53 GMT

:-D.

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Pace e bene a tutti.

Re: Roba da matti: denuncia per feedback basso??

renato4539 — Wed, 19 Sep 2012 08:14:22 GMT

Trovo che una postilla simile abbia più il potere di allontanare che avvicinare un acquirente.

Sul feed va però detto che molti acquirenti lo rilasciano con troppa leggerezza, senza conoscere i veri effetti che comportano al venditore.

Il feed deve essere OGGETTIVO e non, come spesso succede, SOGGETTIVO, è una dichiarazione PUBBLICA, come se entrando in un bar, non ti piace il caffè, esci e scrivi sulla vetrina:

Il caffè in questo bar non è buono...........

Prima di rilasciare un feed NEUTO o NEGATIVO suggerirei di contattare il venditore e solo dopo, se non si è riusciti a trovare un accordo plausibile sul problema, arrivare al rilascio

La leggerezza riguarda anche le stellette, non tutti sanno che per eBay 4 o 3 stelline sono già negative e comportano un abbassamento della rilevanza, 2 e1 addirittura possono portare alla perdita della posizione top.

Sulle stelline, molti confondono i tempi di consegna con quelli di spedizione, infierendo su eventuali ritardi non dovuti alla volontà del venditore, che dovrebbe essere valutato SOLO su quanto ha impiegato per inoltrare il pacco al corriere.

Re: Roba da matti: denuncia per feedback basso??

danyzucca — Sun, 23 Sep 2012 11:59:59 GMT

Ho bisogno di aiuto.

Ho comprato un'oggetto per 7 euro, mi è arrivato con un ritardo spropositato e il venditore era irrintracciabile. Ho lasciato ovviamente un feedback negativo. Adesso ho il venditore che mi perseguita per telefono e siamo arrivati al punto che mi ha fatto chiamare dall'avvocato e vuole denunciarmi per calunnia.

Che devo fare????

Come si fa a contattare ebay per segnalare il problema?

nell'assistenza clienti è tutto automatico, non si puo scrivere una mail???

AIUTO

Re: Roba da matti: denuncia per feedback basso??

moriadellevacche — Sun, 23 Sep 2012 15:48:59 GMT

spedito con 1 settimana di ritardo e senza tracciabilità della spedizione

Il tuo è l'esempio tipico del feedback negativo dato ad capocchiam!

Dalla data di acquisto e di rilascio del feedback si può stimare al massimo (rispetto a quanto previsto nell'inserzione) un ritardo di un paio di giorni, considerando solo i gg lavorativi come è d'uso fare.

Hai comprato un oggetto che prevede esclusivamente spedizione prioritaria e pretendi la tracciabilità?

Oggetto ricevuto, spedizione conforme a quanto concordato ed esplicitato in inserzione, se il probleema era la data di spedizione c'erano le stelline su cui intervenire anziché il negativo che in questo caso è ASSOLUTAMENTE SPROPORZIONATO ED INGIUSTO.

Scusati con il venditore e fatti mandare la richiesta di revisione e correggi l'errore, solo gli stupidi non sanno ammettere quando sbagliano.

Ciao

Re: Roba da matti: denuncia per feedback basso??

mache2oo — Sun, 23 Sep 2012 15:51:43 GMT

danyzucca...

ti è stato ampiamente risposto di là

http://community.ebay.it/question/Sicurezza/Il-Venditore-Vuole/1900038765?#msg1900276988

Re: Roba da matti: denuncia per feedback basso??

renato4539 — Sun, 23 Sep 2012 22:44:29 GMT

Scusati con il venditore e fatti mandare la richiesta di revisione e correggi l'errore, solo gli stupidi non sanno ammettere quando sbagliano.

Bisogna vedere se ne ha ancora disponibili, ha fatto modificare già 54 feed..

Se non ne ha l'unico modo che gli rimane per ristabilire equità è perseguire nella denuncia che gli permetterebbe di farsi togliere il feed ...

Atteggiamento ASSURDO dell'acquirente che dopo questa butade si troverà BLOCCATO da tanti venditori...

Oggetto: Roba da matti: denuncia per feedback basso??

addy.executive — Mon, 22 Oct 2012 00:01:32 GMT

BRAVA

Oggetto: Roba da matti: denuncia per feedback basso??

atomicstore — Tue, 23 Oct 2012 11:28:19 GMT

Io dico che il sistema dei Feedback di Ebay dovrebbe essere modificato, i feedback rilasciati dovrebbero essere anonimi e l'id di colui che li ha lasciati dovrebbero essere visibili solo allo staff ebay (allo scopo di evitare magheggi nei feedback) così risolviamo il problema della libertà di lasciare la propria opinione. Già l'acquirente è scarsamente tutelato e speso soggetto a truffe, se non si possono utilizzare neanche più i feedback ebay và a farsi benedire...

Oggetto: Roba da matti: denuncia per feedback basso??

moriadellevacche — Tue, 23 Oct 2012 12:12:03 GMT

L'idea del feedback anonimo è la classica cura peggiore del male (vorrei dire di peggio ma offenderei chi l'ha proposta e non è mia intenzione farlo), non servirebbe a nessuno perchè anonimi sarebbero anche i positivi ed i venditori con più pelo sullo stomaco la farebbero franca comunque rilasciandoseli da soli (come QUESTI DUE).

Inoltre l'anonimato autorizzerebbe qualunque ripicca e l'interferenza indebita tra concorrenti, insomma sarebbe un casino.

Il feedback è la facoltà concessa legittimamente di esprimere un parere obiettivo, corretto e veritiero, se si rispettano tutti questi requisiti non c'è nulla, assolutamente nulla da temere.

Ciao

Oggetto: Roba da matti: denuncia per feedback basso??

paolik65 — Fri, 26 Oct 2012 09:57:32 GMT

Condivido al 100% con quanto dice Moria delle Vacche.

Aggiungo solo che la migliore cosa sarebbe ASTENERSI dal comperare da venditori che minacciano esplicitamente denunce o cose similari per feedback negativo, magari anche inviandogli un messaggio garbato del tipo:

"Ero intenzionato a comperare da voi l'oggetto XXX, ma visto che non mi da le possibilità di esprimere, liberamente, giudizi ogettivi su di voi come previsto dal regolamento di eBay, ritengo giusto astenermi dall'acquistare."

Ritengo che sia ora di fermare questa ossessione delle denunce e questo è a mio avviso l'unico modo.

Oggetto: Roba da matti: denuncia per feedback basso??

affarefatto.ls — Fri, 26 Oct 2012 18:53:45 GMT

danyzucca certo che scrivere un fb del genere è da folli inesperti.ha ragione moiradellevacche che è il classico esempio di fb rilasciato a ...x....secondo me ebay dovrebbe scrivere a caratteri cubitali "contatta il venditore prima di un inserire un negativo!"(non 4 righe illeggibili...) scritto in grande e ben leggibile appenna si spunta il rosso...sai quante telefonate al centro assistenza e casini con gli avvocati si risparmierebbero...

Tornando alla denuncia,trovo non giusto scrivere "eventuali feedback bassi o negativi ingiustificati verranno perseguiti per legge, con multe o nel caso peggiore anche prigione"

Ma se avesse scritto"per fb immotivato, ingiurioso o che potrebbe ledere la reputazione dell' azienda verranno perseguiti legalmente" cosi ci sta tutto.Chi inserisce un fb negativo (senza prima aver contattato il venditore e cercato una soluzione pacifica) deve capire che non è uno scherzo o un gioco che non ha alcuna rilevanza (come molti inesperti pensano e danyzucca ne è la prova) ne risponde in tutto e per tutto,non può scrivere ciò che vuole senza avere ripercursioni legali e senza che il venditore si possa arrabbiare e pararsi i glutei denunciandolo per diffamazione o danni visto che non ha alternative e non viene tutelato da ebay.Che altro doverebbe fare?

Oggetto: Roba da matti: denuncia per feedback basso??

paolik65 — Fri, 26 Oct 2012 21:20:33 GMT

Concordo in linea di massima con quanto detto da globalshopitalia201, anche se personalmente ritengo che per un venditore mettersi sulla difensiva a priori con simili precisazioni possa sempre risultare nel fare allontanare alcuni acquirenti.

Io, ad esempio, tendo a non acquistare mai da venditori che da subito "mettono le mani avanti" in questo modo e non solo su eBay, ma anche nel mondo reale.

Oggetto: Roba da matti: denuncia per feedback basso??

affarefatto.ls — Fri, 26 Oct 2012 22:22:49 GMT

bè qui più che mettere le mani avanti è metterle dietro per pararsi il fondo schiena da chi non comprende l' importanza dei fb per un venditore oppure avvertire quei furbretti che ricattano per essere rimborsati pena un fb negativo...

Chi non ha nulla da temere e sa muoversi bene su ebay sa benissimo che quando ha un problema con un oggetto acquistato (e non riesce a concludere nulla con il venditore) può rivalersi in altri modi senza il bisogno di mettere negativi e rischiare una denuncia..blocco del pagamento con paypal oppure basso giudizio nelle 5 stelle...un "lavoro pulito"senza sporcarsi le mani 😉

Oggetto: Roba da matti: denuncia per feedback basso??

paolik65 — Sat, 27 Oct 2012 00:45:13 GMT

Vi sono però casi in cui il feedback negativo è sacrosanto anche per tutelare gli altri utenti.

Tra questi, oltre alla truffa, ci sono i casi di quei venditori (oramai pochissimi per fortuna) che violano più o meno apertamente il Codice del Consumo.

Ho visto ad esempio venditori chiedere un 6% di "restocking fee" qui in Italia per onorare il diritto di recesso e questo è APERTAMENTE CONTRO LA LEGGE ITALIANA che prevede che vadano detratte solo le spese di spedizione ed imballaggio così come quantificate in sede di vendita.

Mi spiace, ma certi veditori meritano il negativo eccome e stai tranquilla che nel modo asettico, VERITIERO e formale in cui lo darei io rischerebbero solo loro facendomi una querela per diffamazione una mia contro-querela per calunnia.

Oggetto: Roba da matti: denuncia per feedback basso??

paolik65 — Sat, 27 Oct 2012 00:58:48 GMT

@globalshopitalia2011 :

Non voglio certo infierire su di te, ma mi spieghi come, ad esempio, tu possa venedere DI FATTO come un venditore professionale più oggetti in catena (visti i quantitativi dei tuoi annunci) e poi chiedi esplicitamente l'applicazione della esclusione della garanzia come si trattasse di vendita tra

privati ???

Mi auguro tu abbia almeno una partita iva per fare un simile commercio e se ce l'hai non puoi certo applixcare la clausola di esenzione tra privati, non ti pare ???