discussione Rif.: Scadenza controversia in Archive Regolamento & Sicurezza per gli acquirenti

Scadenza controversia

badale2k7 — Sat, 23 Nov 2019 00:13:55 GMT

Salve, ho acquistato da un venditore in US ma all'interno del pacco mancavano degli oggetti regolarmente pagati. Ho aperto una controversia e il venditore mi ha spedito gli oggetti mancanti che ancora non mi sono arrivati. Vorrei chiudere la controversia SOLTANTO dopo aver controllato il pacco. Potreste per favore dirmi quanto posso tenere aperta la controversia?
Grazie

Rif.: Scadenza controversia

federica.it@ebay.com — Sat, 23 Nov 2019 12:51:54 GMT

Ciao badale2k7,

Per richiedere l’intervento di eBay in una controversia c’è tempo fino a 21 giorni a partire da quando è stata aperta, dopodiché la controversia scade e non è più possibile riaprirla. Lo stesso vale se la chiusura viene fatta manualmente, quindi aspettare l'arrivo del pacco prima di chiudere il caso è sicuramente la cosa migliore. Qui puoi trovare il link al regolamento completo.

Saluti,

Fede

Rif.: Scadenza controversia

badale2k7 — Sat, 23 Nov 2019 14:26:24 GMT

Grazie mille, Federica!

Rif.: Scadenza controversia

badale2k7 — Sat, 23 Nov 2019 14:27:55 GMT

Se una controversia si eBay viene chiusa e poi qualcosa non va, è possibile comunque aprire una controversia tramite PayPal, giusto?