discussione Rif.: Truffa? in Archive Regolamento & Sicurezza per gli acquirenti

Truffa?

enzov1100 — Mon, 13 Jan 2014 13:25:50 GMT

Ho acquistato un oggetto da circa mille euro, ma il venditore continuava a rispondermi di pazientare perche la dogana in Italia è particolarmente lenta.

Pensavo che date le Festività Natalize, il ritardo fosse accettabile; ora rientrato, ho contattato Ebay per aprire una controversia.

Ebay mi risponde che sono trascorsi 45 giorni e quindi, pur avendo pagato con Pay Pall non ho nessun diritto, anzi, il venditore è ancora presente sul sito e Ebay non fa nulla, non mi lascia nemmeno dare un feedback negativo!

Rif.: Truffa?

moriadellevacche — Mon, 13 Jan 2014 13:31:15 GMT

La controversia va aperta entro i 45 giorni esatti dal pagamento.

Il feedback va dato non oltre i 60 giorni esatti dall'acquisto.

Se sei andato oltre questi due limiti non puoi fare altro che aspettare e sperare, ma se i soldi venivano da una Carta di credito vera (non una ricaricabile) puoi ancora tentare con il chargeback, contatta la tua banca e chiedi informazioni.

Se il venditore è Italiano puoi provare con una querela, se è straniero risparmia tempo perchè sostanzialmente inutile.

Ciao

Rif.: Truffa?

sergente*garcia — Mon, 13 Jan 2014 13:32:37 GMT

Moria

Singapore

Rif.: Truffa?

moriadellevacche — Mon, 13 Jan 2014 13:40:13 GMT

@sergente*garcia ha scritto:
Moria

Singapore

Capisco!

Rif.: Truffa?

enzov1100 — Tue, 21 Jan 2014 06:58:24 GMT

Purtoppo da una ricaricabile tramite pay pall

Quello che non accetto è che il venditore possa tranquillamente continuare senza che ebay faccia qualcosa solo perchè sono trascorsi dei termini da pochi giorni

Rif.: Truffa?

greenfield61 — Tue, 21 Jan 2014 18:03:08 GMT

" ... solo perchè sono trascorsi dei termini da pochi giorni"

Due cose:

- i "pochi giorni" sono più di due settimane; infatti ci sono 45 giorni per aprire la controversia PayPal e 60 giorni per lasciare il feedback; tu stesso hai scritto che è passato anche il termine per il feedback, quindi sono passati più di 60 giorni; quindi: 60 e più - 45 = 15 e più giorni;

- i termini non son "trascorsi": li hai lasciati scorrere tu.

Il fatto è molto semplice: eBay opera con principi spiccatamente liberali (anche troppo), mentre molti utenti si aspettano un atteggiamento spiccatamente assistenziale (anche troppo). Sia chiaro: sto parlando di economia, non di politica.

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Pace e bene a tutti.