discussione Rif.: Non ho ricevuto l'oggetto in Archive Regolamento & Sicurezza per gli acquirenti

Non ho ricevuto l'oggetto

tatacarmen55 — Fri, 18 Oct 2013 12:55:17 GMT

Non ho ricevuto l'oggetto e ho aperto una controversia,ora aspetto se mi fanno il rimborso.

Rif.: Non ho ricevuto l'oggetto

para43 — Fri, 18 Oct 2013 14:21:26 GMT

Aspettiamo anche noi.

Rif.: Non ho ricevuto l'oggetto

sergente*garcia — Fri, 18 Oct 2013 15:42:00 GMT

tranquillo

poi ci farai sapere

Rif.: Non ho ricevuto l'oggetto

tatacarmen55 — Fri, 18 Oct 2013 18:09:28 GMT

Ok,se il venditore non risponde alla controversia che cosa succede?

E la prima volta che apro una controversia.

Rif.: Non ho ricevuto l'oggetto

greenfield61 — Fri, 18 Oct 2013 18:22:28 GMT

Immagino che avessi pagato con PayPal, quindi avrai aperto una controversia PayPal.

Dopo l'apertura hai venti giorni di tempo per convertirla in reclamo; se non la converti in reclamo la controversia si estingue automaticamente. Per prudenza è meglio non aspettare proprio il ventesimo giorno, ma fare la conversione un po' prima.

Comunquwe, se il vendiotre non risponde, non cè bisogno di aspettare tutto questo tempo: si può converirla in reclamo prima, ad esempio dopo un decina di giorni dall'aperture.

Ripetiamo, a scanso d'equivoci: la controversia dev'essere convertita in reclamo; se non la converti perdi i tuoi soldi.

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Pace e bene a tutti.

Rif.: Non ho ricevuto l'oggetto

san-franco — Fri, 18 Oct 2013 19:30:00 GMT

Hai acquistato un oggetto il 3 ottobre e uno il 12 ottobre. Per entrambi hai rilasciato il feedback positivo.

Altri acquisti non risultano.

Dov'è l'oggetto che hai comprato e non ricevuto?

Rif.: Non ho ricevuto l'oggetto

tatacarmen55 — Sat, 19 Oct 2013 09:04:25 GMT

L'oggetto lo acquistato il 11 settembre,la inserzione non ce perche il venditore e stato cacciato da e bay,l'aveva spedito prima di sparire

Rif.: Non ho ricevuto l'oggetto

greenfield61 — Sat, 19 Oct 2013 10:04:08 GMT

Allora non serve aspettare. Converti la controversia in reclamo. Dovresti ricevere il rimborso in tempi brevi.

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Clandestini: non andate via, non lasciateci soli con i ficcanaso brontoloni.

Rif.: Non ho ricevuto l'oggetto

tatacarmen55 — Sat, 19 Oct 2013 11:37:11 GMT

ok, come si fa?

Rif.: Non ho ricevuto l'oggetto

greenfield61 — Sat, 19 Oct 2013 15:47:21 GMT

Vai su PayPal: www.paypal.it.

Entri nel tuo account: digiti indirizzo e.mail e password di PayPal (in alto).

Abbastanza in alto: Centro risoluzioni, Vedi pratiche aperte.

In basso c'è un box azzurrino "Pratiche del centro risoluzioni. C'è un menù scorrevole, prova scegliere "Pratiche che richiedono il tuo intervento", o "Pratiche in attesa di una risposta dalla controparte". Prova con l'una o l'altra, finchè ti apparirà, leggermente più sotto, anche la tua pratica.

A questo punto non riesco più a guidarti. Comunque dovrebbe essere facile: devi cercare la possibilità di convertire in reclamo.

... e auguri.

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Clandestini: non andate via, non lasciateci da soli con ... e con chi lo vota.

Rif.: Non ho ricevuto l'oggetto

tatacarmen55 — Sat, 19 Oct 2013 18:33:19 GMT

Mi dice Stato

Questa contestazione per oggetto non ricevuto è stata convertita in reclamo.

Abbiamo chiesto al venditore maggiori informazioni su questa transazione.

Passaggi successivi

Il venditore è stato invitato a rispondere entro la data 28 ott 2013. Una volta ricevute le informazioni, continueremo l'esame della pratica.

vuol dire che ha fatto tutto paypal?

Rif.: Non ho ricevuto l'oggetto

greenfield61 — Sun, 20 Oct 2013 10:12:12 GMT

Sembrerebbe che la controversia sia già styata convertita in reclamo, Forse lo ha fatto il venditore, forse lo hai fatto tu stesso, senza averne l'esatta percezione. A questo punto puoi solo attendere l'esito che ti sarà comunicato da PayPal.

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Pace e bene a tutti.

Rif.: Non ho ricevuto l'oggetto

gdf-personale — Mon, 21 Oct 2013 15:25:15 GMT

Salve

Stesso percorso x ogg. nn ricevuto.

Una volta convertita la controversia in reclamo, PayPal a kiesto maggior informazioni al venditore, ke

(furbamente) da come risposta 1 n. di spedizione Eboost-SDA inesistenete.

Adesso sta a me rispondere a PayPal, ma nn mi da modo di rispondere, o nn ho capito dove si risponde!!

E' come se PayPal avesse accettato x buono il n. di spedizione!!

Comunque.........come fa PayPal a sapere ke il numero spedizione è fasullo se nn posso rispondre? Non vorrei ke il venditore con questa manovra avesse aggirato l'ostacolo PayPal!! e ke la passasse liscia. (oggetto nn inviato e soldi intascati)!!!

Rif.: Non ho ricevuto l'oggetto

moriadellevacche — Mon, 21 Oct 2013 15:48:36 GMT

@gdf-personale ha scritto:
Salve
Stesso percorso x ogg. nn ricevuto.
Una volta convertita la controversia in reclamo, PayPal a kiesto maggior informazioni al venditore, ke
(furbamente) da come risposta 1 n. di spedizione Eboost-SDA inesistenete.
Adesso sta a me rispondere a PayPal, ma nn mi da modo di rispondere, o nn ho capito dove si risponde!!
E' come se PayPal avesse accettato x buono il n. di spedizione!!
Comunque.........come fa PayPal a sapere ke il numero spedizione è fasullo se nn posso rispondre? Non vorrei ke il venditore con questa manovra avesse aggirato l'ostacolo PayPal!! e ke la passasse liscia. (oggetto nn inviato e soldi intascati)!!!

Non ti viene chiesta una azione, ti viene solo proposto di:

- chiudere il reclamo se le info ricevute ti soddisfano (ovviamente NO);

- attendere ulteriormente (ovviamente SI).

Devi solo aspettare, non ti stanno chiedendo altro.

Ciao

Rif.: Non ho ricevuto l'oggetto

gdf-personale — Mon, 21 Oct 2013 16:12:21 GMT

Grazie x aver risposto.

Comunque, a titolo d'informazione, questa mattina nn avendo avuto modo di poter replicare, ho inviato a PayPal una email esponendo il fatto, la quale a sua volta mi ha prontamente risposto invitandomi a telefonare alla loro assistenza e così ho fatto.

Mi ha risposto il Sig. ******** il quale ha subito verificato il n. spedizione e constatato ke dicevo il vero mi ha detto ke ho fatto bene a kiamare e ke ora avrebbe rikiesto copia dell'avvenuta spedizione al venditore.

Ora posso attendere tranquillo

Vi terrò informati.............Bye Bye

Rif.: Non ho ricevuto l'oggetto

tatacarmen55 — Mon, 21 Oct 2013 18:04:18 GMT

Se il venditore non risponde mi rimborsano subito?

Rif.: Non ho ricevuto l'oggetto

greenfield61 — Mon, 21 Oct 2013 22:37:03 GMT

Se gli hanno dato tempo fino al 28 ottobre, probabilmente aspetteranno il 28 ottobre, dopo di che prenderanno la decisione.

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Pace e bene a tutti.

Rif.: Non ho ricevuto l'oggetto

tatacarmen55 — Tue, 29 Oct 2013 10:05:18 GMT

Buongiorno

Oggi e il 29 ottobre,sono andata sul PayPal non e cambiato niente.

Rif.: Non ho ricevuto l'oggetto

san-franco — Tue, 29 Oct 2013 16:44:46 GMT

Ti manderanno una mail.

Rif.: Non ho ricevuto l'oggetto

tatacarmen55 — Tue, 29 Oct 2013 17:42:43 GMT

Si si! Oggi pomeriggio me l'hanno mandata!

Questo mi hanno scritto

Gentile XXXXXXXXXX

Abbiamo concluso l'indagine e la pratica è stata risolta a tuo favore.

È stato recuperato l'importo di XXXXX, che abbiamo accreditato a tuo
favore. La rettifica comparirà sul tuo conto tra cinque giorni lavorativi.

Se il venditore è ancora in debito nei tuoi confronti, faremo di tutto per
recuperare il denaro dovuto.

Se il denaro presente sul conto del venditore non è sufficiente a coprire
il rimborso, ti garantiamo che adotteremo le misure necessarie ai fini
della restituzione dell'importo dovuto, tra cui la riduzione dei
privilegi
su tale conto.