discussione Rif.: POSTE SBAGLIANO A METTERE TIMBRO SU RACCOMANDATA in Archive Regolamento & Sicurezza per gli acquirenti

POSTE SBAGLIANO A METTERE TIMBRO SU RACCOMANDATA

il_destino — Thu, 13 Mar 2014 17:57:08 GMT

Raga ho davanti una situazione strana:

Ho comprato con raccomandata 200 euro di oggetti.

Il venditore mi dice che ha spedito e mi da il codice della raccomandata.

Seguo la raccomandata sul sito delle poste, ma arriva in un altro paese (30min da me).

Vado al centro postale del paese e risalgo al destinatario.

Vado a casa del destinatario e mi mostra la busta. Col codice, e mi fa che anche lui è stupido poichè aveva comprato da quel venditore con prioritaria.

Scrivo al venditore perchè questa cosa, ma lui mi manda via Whatsapp la foto con il modulo compilato coi miei dati, i suoi dati, nel giorno giusto in cui doveva spedirmi.

Quindi penso che l'impiegata abbia messo l'adesivo sulla busta sbagliata.

Tecnicamente mi sarebbe dovuta arrivare almeno come prioritaria, ma non è ancora arrivata dopo quasi un mese (data spedizione 21 febbraio).

Che faccio? Le poste hanno sbagliato a mettere l'adesivo, e in più mi hanno perso la busta! Posso farci risarcire?

E' un errore loro, non ho comprato con prioritaria e il venditore ha pagato 5 euro per spedirmi con raccomandata. Quindi non è colpa nostra.

Attendo illuminazioni.

Grazie. Se volete altre info chiedete, ma credo di essere stato chiaro.

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castelservice-elettrodomestici — Thu, 13 Mar 2014 18:03:32 GMT

Se hai pagato con paypal apri controversia per oggetto non ricevuto, poi attendi la risposta del venditore. O ti rimborsa o ti invia un nuovo oggetto. Altrimenti, feed negativo e segnalazione ebay !

Prima di tutto però contatta nuovamente il venditore e cerca un accordo "pacifico" con lui. Se poi non funziona fai ilresto

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il_destino — Thu, 13 Mar 2014 18:24:42 GMT

Ma perchè deve rimetterci lui!?

Non mi pare giusto, anche io sono un venditore.

Scusate, allora io acquirente compro compro compro con paypal molte cose da 10 euro (cosi i vari venditori non si ammazzano per soli 10 euro) e poi faccio controversia a caso per oggetto non ricevuto con prioritaria.

Dai è...

Riposto il problema, cosa posso dire alle poste?

Leggi bene, ho detto che lui ha spedito e ha pure mandato la foto della ricevuta. Lo sento da 3 settimane su whatsapp, mi ha mandato una foto della sua carta di identità, lo sento tutt'ora...

Insomma non è sparito, se fosse un ladro non sarebbe ancora qua dietro a rispondermi... No?

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tytta80 — Thu, 13 Mar 2014 18:32:27 GMT

Ciao

Dovrebbe prestarsi il venditore a sporgere reclamo alle poste, ma la situazione è complicata dato che la tua spedizione in fin dei conti è stata recapitata....

Saluti Tytta.

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il_destino — Thu, 13 Mar 2014 18:41:43 GMT

La responsabilità di una busta non è solo del "postino" ma di tutta la catena del personale.

Dalla prima impiegata che riceve la busta, al corriere che porta la posta a blocchi ai centri postali di riferimento ad area, ecc ecc fino al postino.

Ovvio che è arrivata, una raccomandata non si perde. L'errore è stato fatto dall'impiegata del centro postale di SULMURA (AQUILA) dove è stata ricevuta la busta.

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tytta80 — Thu, 13 Mar 2014 18:43:47 GMT

Appunto..il venditore si reca nel suddetto ufficio e ne chiede conto.....

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il_destino — Fri, 14 Mar 2014 18:27:10 GMT

Ok, lui dice di essere andato a fare reclamo alle poste del suo paese, ora che faccio?

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tytta80 — Fri, 14 Mar 2014 19:01:44 GMT

Purtroppo puoi solo aspettare la comunicazione del venditore....può darsi che riesce ad ottenere un rimborso...ma che io sappia non la somma per intero....

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il_destino — Sat, 15 Mar 2014 08:08:24 GMT

OK. Domanda:

Come si fa un reclamo?

Nel senso, il venditore ha compilato qualcosa? Qualche foglio che però poi gli è rimasto?
Perchè almeno vorrei farmi inviare una copia che l'abbia fatto. Magari non avendo sbatti dice che lo ha fatto quando invece non è vero...

O sui siti si possono vedere i vari reclami fatti con "Reclamante (venditore)" e "Reclamato(poste del paese *** " ?

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tytta80 — Sat, 15 Mar 2014 13:45:01 GMT

Dal sito postale ti ho estrapolato il link del reclamo....

http://www.poste.it/azienda/chisiamo/reclamoservizipostali.shtml