discussione Rif.: danno e beffa in Archive Regolamento & Sicurezza per gli acquirenti

danno e beffa

916giuli — Mon, 08 Jun 2015 20:41:37 GMT

Buongiorno, dopo sette mesi di pazienza, fatti di rinvii, ritardi postali ecc, ho pagato cento euro per un oggetto che non ho mai ricevuto. Il venditore, tedesco, prima ha ammesso il disguido scrivendo che mi avrebbe rimborsato, adesso mi fa capire che non ha alcuna intenzione di farlo. Purtroppo, oltre il danno, anche la beffa di non riuscire ad avvisare in alcun modo altri utenti a non fidarsi di questa persona perchè mi sembra che, dopo tanto tempo, ormai non posso in alcun modo inserire un feedback negativo. E' così? Non c'è alcun modo per rendere pubblica la truffa?

Giuli

Rif.: danno e beffa

the*viking — Mon, 08 Jun 2015 21:21:25 GMT

sette mesi di pazienza? Troppi! Io mi sarei mosso molto prima sia col feedback che con la controversia che all'epoca del tuo acquisto era ancora a 45 giorni, soprattutto se pagato con paypal. Ora certamente non puoi fare più alcunchè nè per un verso, nè per l'altro.

Rif.: danno e beffa

moriadellevacche — Tue, 09 Jun 2015 07:13:34 GMT

Se è un venditore professionale prova a leggere questo:

ECC-net Centro Europeo Consumatori Italia

Ciao

Rif.: danno e beffa

moriadellevacche — Tue, 09 Jun 2015 07:27:34 GMT

@moriadellevacche ha scritto:
Se è un venditore professionale prova a leggere questo:

ECC-net Centro Europeo Consumatori Italia

Ciao

Ops..............il contenuto collegato al link è cambiato, poco male leggi questo:

Procedimento europeo per le controversie di modesta entità - Europa

Ciao

Rif.: danno e beffa

916giuli — Tue, 09 Jun 2015 15:00:17 GMT

Grazie a entrambi per la risposta. Ho dovuto aspettare tutto questo tempo perchè il pacco è stato regolarmente spedito dalla germania ma si è bloccato da qualche parte in italia, poi sono state effettuate le ricerche e si è dovuto attendere l'esito, poi il venditore mi ha comunicato il furto e mi ha garantito che mi avrebbe rimborsato, poi è sparito ....

adesso, dopo numerosi solleciti, ha risposto ma è troppo tardi per avvisare della disonestà

ciao

Rif.: danno e beffa

moriadellevacche — Tue, 09 Jun 2015 15:16:18 GMT

@916giuli ha scritto:
Grazie a entrambi per la risposta. Ho dovuto aspettare tutto questo tempo perchè il pacco è stato regolarmente spedito dalla germania ma si è bloccato da qualche parte in italia, poi sono state effettuate le ricerche e si è dovuto attendere l'esito, poi il venditore mi ha comunicato il furto e mi ha garantito che mi avrebbe rimborsato, poi è sparito ....
adesso, dopo numerosi solleciti, ha risposto ma è troppo tardi per avvisare della disonestà
ciao
G

Comprensibile da parte tua ma ingenuo, tutta questa attesa ha avuto come unico risultato quello di metterti del tutto nelle mani di un venditore che, alla luce dei fatti, non si è rivelato di parola.

Quindi giusto concedere fiducia ma MAI a prezzo della propria sicurezza.

Hai ancora una chance, se i soldi del pagamento venivano da una carta di credito vai in banca a chiedere come funziona il chargeback.

Ciao

Rif.: danno e beffa

916giuli — Wed, 10 Jun 2015 11:53:29 GMT

grazie, ci proverò

ciao

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70mahawk — Sun, 14 Jun 2015 18:28:43 GMT

Ciao, ho avuto lo stesso problema.

Ora a 30 giorni dall evento di controversia (dove prima avevo cercato di farmi rimborsare l'oggetto) e poi che su paypal il venditore è arrivato (nonostante prima mi avesse pregato di non tramutare la richiesta in reclamo) lui l'ha trasformata in reclamo e paypal non ha accettato le mie richieste nonostante la descrizione sia chiaramente diversa da quello che mi è stato inviato.

Voglio farla pagare a questo venditore che ora non si fa piu sentire.

Che gente però che c'è.

Lo stesso utente, era arrivato a vedere i miei feedback e siccome avevo un feedback negativo lasciato da un pazzo meno di 12 mesi fa allora ha detto che avevo automaticamente torto per la contestazione che gli facevo.

Ma questo è grave!

Rif.: danno e beffa

moriadellevacche — Mon, 15 Jun 2015 06:44:30 GMT

@dipi1786 ha scritto:

Lo stesso utente, era arrivato a vedere i miei feedback e siccome avevo un feedback negativo lasciato da un pazzo meno di 12 mesi fa allora ha detto che avevo automaticamente torto per la contestazione che gli facevo.

Non è che ci voglia molto a vedere quel negativo, basta dare una occhiata al tuo profilo e cliccare su "Feedback come venditore", essenso l'ultimo feedback in ordine di tempo che hai ricevuto come venditore non c'è molto da indagare.

Perchè non hai convertito in reclamo? Lo sai che una controversia non convertita in reclamo scade automaticamente dopo 20 giorni?

Rif.: danno e beffa

70mahawk — Mon, 15 Jun 2015 09:24:20 GMT

Ma cosa centra il mio passato con l'attuale caso dove lui è in torto!?

Questo è pregiudizio! E gravissimo questo scomportamento perche non rispetta la ratio della legge.

Cosa centra il giudizio di un utente che magari poteva anche essere arrabbiato e se vedete a cui io non ho nemmeno lasciato feedback negativo.

Quell'utente che mi lascio feedback negativo un anno fa ha ricevuto feedback negativi per transazioni di 2000 e 4000 euro allora!

COME LA METTIAMO? Se ragiono come te allora ho ragione comunque io. Ho riecevuto feedback negativo da un utente disonesto. Sono stanco di perdere tempo e quel venditore ora mi sta facendo perdere tempo.

Grazie a ebay ora ha risposto di nuovo. Sono tentanto di andare al suo negozio la prossima settimana con le autorità del luogo se non mi rimborsa subito.

Mi dice che c'è una procedura su ebay per reinviare un oggetto bla bla bla bla...

A me non interessano le procedure.

E' proprio ebay che con le sue procedure a rovinato questa transazione.

Volete vedere con i vostri occhi forse per capire ?

Adesso di fronte all'evidenza si parla ancora?

Qui c'è un ambiguità supportata da ebay tra l'altro e Paypal ha dato controversia chiusa a mio sfavore (SENZA NEMMENO NOTARE QUESTO). Questo è grave.

Voglio un rimborso totale non voglio nemmeno pagargli le spese di spedizione di ritorno oggetto!

Rif.: danno e beffa

chiaretta — Mon, 15 Jun 2015 09:27:58 GMT

Cosa ci stai su ebay se non sei interessato ad accettarne le regole?

E tanto che ci siamo, perche' comprare in un paese di cui non conosci la lingua se non cerchi, almeno a spanne, e la mancanza dal libretto istruzioni era chiaramente indicata in inserzione, di capire cosa scriveva il venditore?

Rif.: danno e beffa

70mahawk — Mon, 15 Jun 2015 09:46:12 GMT

Ci sto per acquistarne gli oggetti, quali regole sono su ebay con cui io non sarei d'accordo, queste le puoi elencare una ad una perfavore?

La mancanza del libretto non è chiaramente espressa dal venditore, perchè nella descrizione è dichiarato l'esatto opposto. Oltre a rappresentare una descrizione ambigua. Una descrizione ambigua su qualsiasi sistema ebay e non, il regolamento prevede di togliere quell'inserzione e rivedere il contenuto descritto se non correttamente ed univocamente descritto.

Questo perchè? la ratio vuole che se c'è una descrizione piu precisa questo comporta minori costi per il venditore ed il compratore... i costi sono proprio i tempi che stiamo sprecando oltre al denaro fermo nelle sue tasche che io gli ho dato senza volerlo, tutto questo sarebbe stato potuto essere evitato se non ci fosse stato quell'errore, chiaramente l'errore è mio di non aver contattato l'utente venditore ... non suo, no, di aver creato un inserzione ambigua. No questo no. E perché?

Ho quindi secondo descrizione non conforme, come dice il regolamento di ebay diritto a ricevere un rimborso totale sulla restituzione della merce.

Rif.: danno e beffa

chiaretta — Mon, 15 Jun 2015 09:54:14 GMT

Vai a vedere la risposta dall'altra parte, ti ho anche ridotto la tua schermata originaria per fartelo vedere, copia e incolla su google traduttore e vedrai che c'e' scritto

Rif.: danno e beffa

chiaretta — Mon, 15 Jun 2015 09:55:52 GMT

Anzi ti diro' di piu': e' scritto in due posti, anche da te evidenziato: Mit Gebrauchsanleitung: NEIN

Con libretto istruzioni NO

Rif.: danno e beffa

70mahawk — Mon, 15 Jun 2015 10:28:09 GMT

Che furba che sei. Ma non vedi che E' INCLUSO! E' scritto che è incluso: BUONE CONDIZIONI.

E' CHIARAMENTE FUORVIANTE.

Non lo vedi con i tuoi occhi ? In caso di video game il manuale d'istruzioni è da considerarsi INCLUSO!

A negare l'evidenza che faccia tosta insopportabile che avete.

Rif.: danno e beffa

chiaretta — Mon, 15 Jun 2015 11:41:02 GMT

Io avrei letto e nel dubbio avrei chiesto, in tedesco

Se non rispondeva avrei guardato altrove

Sei tu che neghi l'evidenza e vuoi andare alla polizia tedesca, in Germania, a minacciare il venditore che ha ragione?

Nella migliore delle ipotesi ti ridono in faccia, ma non e' cosa che facciano i tedeschi

Rif.: danno e beffa

70mahawk — Mon, 15 Jun 2015 14:44:54 GMT

No ma lungi da me da essere in cattiva fede.

Sono d'accordo con voi ma poi non si può attaccare una persona che chiede aiuto e che è esasperata da un fatto: il venditore con cui io sto cercando una soluzione non collabora piu di tanto e, anzi, mi attacca. Questo è ciò che davvero mi dava fastidio.

Io invierò domani l'oggetto a lui e poi se non mi rimborserà completamente, o comunque, dovrò richiedere con il mdoulo e le prove specifiche inviate via file pdf a paypal di spedizione "reinvio merce" il rimborso da paypal che dichiara di proteggere e ripagare gli invi o le restituzioni di merci.

Speriamo.

Rif.: danno e beffa

chiaretta — Mon, 15 Jun 2015 15:13:38 GMT

Ti ho dimostrato che partivi da un concetto sbagliato, con le tue stesse schermate, non e' un attacco, sei tu che hai continuato come nulla fosse con la tua idea sbagliata in partenza.

Ad ebay/Paypal la schermata pdf non serve nulla, dovrai provvedere ad inserire il numero di tracciatura, se non fai quello non riavrai indrietro neanche i soldi del pagamento iniziale.

Comunque buona fortuna

Rif.: danno e beffa

916giuli — Tue, 16 Jun 2015 08:04:00 GMT

improvvisa accelerazione della sistuazione e rimborso dell'importo!

è andata bene, il venditore lamenta una incomprensione con DHL ovvero

pensava che io avessi rispedito il pacco indietro, invece è stato rubato

in entrata in Italia

comunque sia, la prossima volta sarò più veloce a reagire

grazie ancora a tutti