discussione Rif.: Descrizione illusiva in Archive Regolamento & Sicurezza per gli acquirenti

Descrizione illusiva

met989 — Fri, 02 Oct 2015 21:12:39 GMT

Salve, volevo chiede una delucidazione su una descrizione che almeno come ho capito io non misembra comprensiva del tutto. Ho acquistato da un venditore dei filtri dell'acqua e sulla descrizione c'è scritto "FILTRO PER ACQUA 3 PEZZI da montare su alimentazione d'acqua. Filtro 3 pezzi con testa ABS e carter in SAN. Anti UV. Collegamenti raccordo 3/4'' (20x27)"

Io almeno come la ho capita io acquistando un prodotto ci siano dentro 3 filtri ma all'arrivo del pacco c'è dentro un filtro. Potrei chiedere il rimborso o qualcos'altro?

Rif.: Descrizione illusiva

odessa3408 — Fri, 02 Oct 2015 22:20:58 GMT

Come riporti tu il titolo "FILTRO PER ACQUA 3 PEZZI" si deduce che è un pezzo, altrimenti era scritto "FILTRI..."

E nel dubbio è sempre meglio chiedere

Se poi il filtro è costituito da tre pezzi sei tu che ti sei lasciato trarre in inganno

Rif.: Descrizione illusiva

atomicstore — Sat, 03 Oct 2015 00:02:46 GMT

Si!
se l'oggetto costa più di 50 Euro e hai acquistato da un venditore professionale, hai 14 giorni di tempo per richiedere il diritto di RECESSO, restituendo a tue spese (dato che a quanto ho capito l'incomprensione è stata tua) la merce ed ottenendo il rimborso dell'oggetto

Rif.: Descrizione illusiva

met989 — Sun, 04 Oct 2015 08:04:43 GMT

ok grazie, ho risolto l'incoveniente comunque volevo chiedervi unaltra cosa rigurdo al recesso. avevo comprato tempo fa una scheda rigenerata e siccome avevo sbagliato io ad acquistarla (ho letto male una sigla) e ho chiesto se facessero la restituzione ma loro mi hanno detto che è impossibile e non sono obbligati a farla anche se c'èra scritto qualcosa riguardo la restituzioni entro 15 e loro mi hanno detto che era restituzione in caso di guasto. Era una scheda da 60€ se non sbaglio... come mi dovevo comportare?

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chiaretta — Sun, 04 Oct 2015 09:22:21 GMT

Tempo fa quanto?

Il venditore era registrato in Italia come commerciante?

Pagato come?

Rif.: Descrizione illusiva

atomicstore — Sun, 04 Oct 2015 15:08:11 GMT

Se era un venditore professionale in Italia(Non un semplice privato) avresti diritto al recesso entro i fatidici 15 giorni.

Salva le mail che gli hai inviato e a cui ha risposto (perchè una volta che hai avvisato di voler usufruire di tale diritto e il venditore lo legge è obbligato a far valere il diritto dell'acquirente, io per sicureza invierei anche una Raccomandata con ricevuta di ritorno, in un tribunale avrai ancora più speranze di ottenere giustizia) e se rifiutasse di far valere il tuo diritto avvertilo che ti rivolgerai ad un'associazione di Tutor dei consumatori.

Ci sono sanzioni severe anche di diverse migliaia di euro per i venditori che non rispettano i diritti degli acquirenti.

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met989 — Sat, 10 Oct 2015 11:17:19 GMT

sono venuto a sapere piu avanti che è un negozio che vende pezzi usati e rigenerati e su ebay si è iscritto come utente privato... quindi nulla

@atomicstore ha scritto:
Se era un venditore professionale in Italia(Non un semplice privato) avresti diritto al recesso entro i fatidici 15 giorni.

Salva le mail che gli hai inviato e a cui ha risposto (perchè una volta che hai avvisato di voler usufruire di tale diritto e il venditore lo legge è obbligato a far valere il diritto dell'acquirente, io per sicureza invierei anche una Raccomandata con ricevuta di ritorno, in un tribunale avrai ancora più speranze di ottenere giustizia) e se rifiutasse di far valere il tuo diritto avvertilo che ti rivolgerai ad un'associazione di Tutor dei consumatori.