discussione Rif.: la beffa protezione acquirenti paypal in Archive Regolamento & Sicurezza per gli acquirenti

la beffa protezione acquirenti paypal

smartphonica — Mon, 24 Nov 2014 15:20:23 GMT

in data 17/10 faccio un acquisto su ebay e pago con paypal. dopo 10 gg non ricevendo l'oggetto apro reclamo su paypal; il venditore risponde fornendo dati di una spedizione falsi ( tracciamento su poste dice che si riferisce a spedizione in altro luogo ed antecedente la vendita di 2 settimane, quindi impossibile..) ; nonostante le mie mail e messaggi ricevo solo risposte automatiche, dopo oltre 1 mese non solo nessuno si è degnato di rispondermi, se non che dovevano chiedere ulteriori informazioni al venditore ma sono rimasto con il problema.
l'alternativa è chiamare il numero verde gratuito da telefono fisso (che non ho) quindi se chiamo con il cellulare devo pure pagare!
paypal va bene se tutto ti va bene ed il venditore è onesto, ma se incappate in un truffatore i primi a proteggersi sono quelli di paypal..
tanto non hanno neanche la sede in Italia..qua fanno solo i soldi senza offrire nulla se non un tasto x fare i pagamenti..
se pagate con paypal..sperate solo che il venditore sia onesto perchè se no siete nei guai

se il conto del venditore è a 0 faranno di tutto per non rispondere, alle richieste rispondono i robot ma so che delle mail le mandano gli operatori..

PAYPAL ED EBAY SONO LA STESSA FAMIGLIA, SE VUOI COMPRARE O VENDERE SU EBAY SEI COSTRETTO AD USARE PAYPAL

PAYPAL COSTA PARECCHIO, PRENDE UNA PERCENTUALE DELLE TRANSAZIONI SE RICEVI UN PAGAMENTO, SE COMPRI DA UN VENDITORE STRANIERO TI APPLICA UN TASSO DI CONVERSIONE PEGGIORE DEL MERCATO UFFICIALE ( SU 70€ DI ACQUISTO IN DOLLARI MI HAN RUBATO 2 EURO..)

E A FRONTE DI QUESTA MONTAGNA DI SOLDI NON RIESCONO A DARE UN SERVIZIO DECENTE O ANCHE SOLO UNA RISPOSTA DA UN ESSERE UMANO

EBAY SU QUESTA VENDITA SE NE LAVA LE MANI PERCHE' DICE CHE SE NE OCCUPA PAYPAL

PAYPAL SE NE LAVA LE MANI PERCHE' PUO' FARE QUELLO CHE VUOLE

IO, IL CONSUMATORE, DA CHI SON STATO FREGATO SECONDO VOI???

Rif.: la beffa protezione acquirenti paypal

the*viking — Mon, 24 Nov 2014 15:28:01 GMT

@smartphonica ha scritto:
dopo oltre 1 mese non solo nessuno si è degnato di rispondermi,

Dall'apertura della controversia avevi 20 giorni per il reclamo... probabilmente non lo hai fatto

Rif.: la beffa protezione acquirenti paypal

smartphonica — Mon, 24 Nov 2014 15:31:09 GMT

vendita 17/10, pagamento paypal 17/10

APERTURA RECLAMO PAYPAL 26/10

TUTTORA APERTA

DOVE HO SBAGLIATO?

Rif.: la beffa protezione acquirenti paypal

the*viking — Mon, 24 Nov 2014 15:33:20 GMT

@smartphonica ha scritto:
vendita 17/10, pagamento paypal 17/10

APERTURA RECLAMO PAYPAL 26/10

TUTTORA APERTA

DOVE HO SBAGLIATO?

Hai aperto la controversia e basta o entro i tempi hai anche fatto la conversione a reclamo? Aprire la controvesia solo non basta, se non si trova l'accordo prima dei 20 giorni si deve convertire

Rif.: la beffa protezione acquirenti paypal

smartphonica — Mon, 24 Nov 2014 15:34:31 GMT

IL RECLAMO E' APERTO DAL 26/10

Rif.: la beffa protezione acquirenti paypal

the*viking — Mon, 24 Nov 2014 15:38:50 GMT

http://pages.ebay.it/help/buy/paypal-buyer-protection.html

Rif.: la beffa protezione acquirenti paypal

moriadellevacche — Mon, 24 Nov 2014 15:40:57 GMT

@smartphonica ha scritto:
IL RECLAMO E' APERTO DAL 26/10

Ma l'esito quale è?

Non vorrei che tu stia facendo tutta questa pantomima, giustificata quanto vuoi ma prematura, senza avere ancora l'esito del reclamo.

Io non dico che un mese non sia troppo per risolvere un reclamo, dico che per lamentarsi della protezione PayPal bisognerebbe avere un esito negativo certo che nel tuo caso mi pare ancora non ci sia.

Insomma come si dice ti stai fasciando la testa prima di essertela rotta.

Mi sbaglio?

E come al solito esorto a riflettere sul quale sarebbe stato lo scenario in caso di pagamento diverso.

Rif.: la beffa protezione acquirenti paypal

smartphonica — Mon, 24 Nov 2014 15:54:49 GMT

mi il starei fasciando la testa prima del tempo....questa è la risposta ufficiale?

ok ragioniamo da persone mature sull'accaduto:

- il venditore non spedisce l'oggetto e incassa i soldi

- apro il reclamo su paypal

- paypal chiede informazioni al venditore

- il venditore fornisce dati di spedizioni errate ( 2 minuti di orologio per verificare su sito poste il tracciamento) cioè spedizione ad altro luogo ed antecedente la vendita di 2 settimane.... io credo che anche mio nipote di 8 anni capirebbe che c'è qualcosa che non va..

- quindi gli operatori non hanno gli strumenti? non hanno l'intelligenza? sicuramente hanno una connessione internet ed un pc come me..., quindi in 1 mese, e non vorrei disquisire sull'incompetenza del servizio, le uniche risposte sono: dobbiamo chiedere + informazioni?

e alla luce di questo la risposta che ricevo su ebay è: mi sto fasciando la testa prima del tempo?

ebay gestisce migliaia di transazioni, la maggior parte vanno bene grazie all'onestà dei venditori, ma x quelle che vanno male NON PUO' PERMETTERSI DI NON ESSERCI E LASCIARE NEL LIMBO L'UTENTE

io ho fatto tutto quello che dovevo fare e se qualcuno deve essere tacciato di qualcosa è chi scrive le belle parole della protezione acquirenti...PUBBLICITA' INGANNEVOLE DIREI

Rif.: la beffa protezione acquirenti paypal

moriadellevacche — Mon, 24 Nov 2014 16:08:49 GMT

@smartphonica ha scritto:
mi il starei fasciando la testa prima del tempo....questa è la risposta ufficiale?

No, nessuna risposta ufficiale visto che qui siamo solo utenti come te.

Ho solo espresso un parere e lo ribadisco, potrai lamentarti dell'esito del reclamo solo quando questo esito sarà definito.

Tu invece hai già stabilito cose come:

- pubblicità ingannevole;

- che PayPal rimborsa solo quando le cose procedono in modo lineare;

- che PayPal non rimborsa se non ci sono soldi sul conto del venditore;

........ecc.., tutte cose di cui non hai prove se non per questa tua particolarissima vicenda peraltro reletiva ad un acquisto da 20 euro + spese di spedizione, CHE ANCORA DEVE CONCLUDERSI mentre qui ci sono migliaia di testimonianze di rimborsi su importi ben più elevati.

Diverso sarebbe se tu ti fossi solo lamentato delle lungaggini, solo questa parte del tuo post reputo legittima, il resto per il momento è solo PREMATURO.

nessun intento censorio da parte mia, sfogati pure quanto ti pare, né quello di difendere PayPal, solo quello di ricondurre la vicenda alla realtà, cioè per il momento ad un ritardo nella definizione del reclamo.

Ciao

P.S.: se poi vorrai abbadonare PayPal e pagare solo in altro modo ti auguro di cuore miglior fortuna.

Rif.: la beffa protezione acquirenti paypal

smartphonica — Mon, 24 Nov 2014 16:21:15 GMT

quindi te parli in qualità di..? scusa non ho capito chi sei, un utente come me? o cosa, fatti capire

e con che fare mi beffeggi della vicenda e dell'acquisto? che sia un acquisto da 20 euro sono qui a parlarne e visto che rimandi alle regole di ebay ci sono dei limiti di importi x la protezione?

gradirei che mi mandassi la sezione che parla degli importi garantiti e non, nello specifico dove menziona da che cifra gli importi godono della protezione

quindi te da utente, mi stai dicendo che visto che non è un acquisto importante possono anche lasciarmi li?

quindi te, sempre da utente, guardi la mia vicenda con arroganza?

quindi te, da utente, ci stai a farti prendere in giro x oltre 1 mese senza fare nulla?

quindi te, da utente, hai mai avuto problemi con paypal?

perchè se non hai avuto problemi con paypal e non sei stipendiata dalla famiglia, vorrei capire che interesse hai a ridicolizzare la vicenda.

e credo interessi anche agli altri utenti visto che ti presenti come tale

Rif.: la beffa protezione acquirenti paypal

smartphonica — Mon, 24 Nov 2014 16:28:07 GMT

come fai a sapere l'importo di 20euro + trasporto? gli utenti non possono accedere a queste informazioni ed il reclamo è aperto solo su paypal, non su ebay
io non ho parlato di cifre e neanche di cosa era

gradirei velocemente una risposta intelligente perchè quello che sta succedendo qui è un fatto gravissimo

Rif.: la beffa protezione acquirenti paypal

moriadellevacche — Mon, 24 Nov 2014 16:33:23 GMT

@smartphonica ha scritto:
quindi te parli in qualità di..? scusa non ho capito chi sei, un utente come me? o cosa, fatti capire

e con che fare mi beffeggi della vicenda e dell'acquisto? che sia un acquisto da 20 euro sono qui a parlarne e visto che rimandi alle regole di ebay ci sono dei limiti di importi x la protezione?

gradirei che mi mandassi la sezione che parla degli importi garantiti e non, nello specifico dove menziona da che cifra gli importi godono della protezione

quindi te da utente, mi stai dicendo che visto che non è un acquisto importante possono anche lasciarmi li?

quindi te, sempre da utente, guardi la mia vicenda con arroganza?

quindi te, da utente, ci stai a farti prendere in giro x oltre 1 mese senza fare nulla?

quindi te, da utente, hai mai avuto problemi con paypal?

perchè se non hai avuto problemi con paypal e non sei stipendiata dalla famiglia, vorrei capire che interesse hai a ridicolizzare la vicenda.

e credo interessi anche agli altri utenti visto che ti presenti come tale

Stai facendo una tempesta in un bicchiere anche con la mia risposta, attribuendomi ruoli che non ho e dando alle mie parole significati che non hanno.

Hai postato tu nel forum degli utenti, quindi puoi aspettarti solo risposte di utenti, né più né meno, che hanno tutti lo stesso diritto che hai tu di esprimere il loro parere anche se questo parere non ti piace o non ti soddisfa.

Ti consiglio calma, se non verso PayPal almeno nei confronti di chi non conosci e sta qui con lo stesso diritto che hai tu a dire sinceramente quello che pensa.

Io non ho detto che per 20 euro + spese non hai diritto ad avere soddisfazione né che ci sono limiti sotto o sopra i quali PayPal non deve funzionare, ho detto che la tua esperienza è contraddetta da migliaia di situazioni diverse per importi anche molto superiori.

Con questo chiudo prima che mi parta la brocca e ti risponda per le rime.

Ciao

Rif.: la beffa protezione acquirenti paypal

smartphonica — Mon, 24 Nov 2014 16:36:17 GMT

sto aspettando che mi dica come fai, visto che sei un utente come me, a sapere l'importo di 20euro + trasp visto che io non ho menzionato nulla nel post ed ho aperto solo il reclamo su paypal

come fai a sapere l'importo che io non ho scritto nulla, ho parlato solo di oggetto e non di cifre

mi inviti alla calma ma questo è un fatto gravissimo

voglio una risposta

Rif.: la beffa protezione acquirenti paypal

moriadellevacche — Mon, 24 Nov 2014 16:39:32 GMT

@smartphonica ha scritto:
sto aspettando che mi dica come fai, visto che sei un utente come me, a sapere l'importo di 20euro + trasp visto che io non ho menzionato nulla nel post ed ho aperto solo il reclamo su paypal

come fai a sapere l'importo che io non ho scritto nulla, ho parlato solo di oggetto e non di cifre

mi inviti alla calma ma questo è un fatto gravissimo

voglio una risposta

Sono risalito al tuo acquisto attraverso il negativo che hai rilasciato al venditore, da quello ho visualizzato l'inserzione e controllato la data di fine asta.

Come vedi niente effetti speciali solo un pizzico di curiosità (unita ad esperienza) per capire di che cosa stavamo parlando.

Questo è quanto, hai avuto la tua risposta anche se non avevo nessun obbligo a dartela, quindi ribadisco: STAI CALMO.

Rif.: la beffa protezione acquirenti paypal

smartphonica — Mon, 24 Nov 2014 17:17:49 GMT

INVITO TUTTI GLI UTENTI A FARE LO STESSO SUL MIO PROFILO

HO FATTO ACCESSO DA ALTRA POSTAZIONE E LA VENDITA IN QUESTIONE NON FORNISCE DETTAGLI NE' TANTOMENO IMPORTI

Rif.: la beffa protezione acquirenti paypal

smartphonica — Mon, 24 Nov 2014 17:30:36 GMT

tra l'altro riscrivo il post che mi e' stato cancellato...

HO TEMPO A DISPOSIZIONE PER LEGGERE TUTTI I POST IN CUI HAI ESPRESSO OPINIONI, VISTO CHE MI SEMBRA PIUTTOSTO RARO UN UTENTE CHE SOSTENGA CON QUESTA DOVIZIA E VEEMENZA LE PARTI DELLA FAMIGLIA..
VEDIAMO SE E' UN CASO OD UN'OPERAZIONE SERIALE E SISTEMATICA
VEDIAMO SE NON FAI PARTE DELLO STAFF E RIPETO, SAREBBE COSA GRAVISSIMA

Rif.: la beffa protezione acquirenti paypal

gattorosso3 — Mon, 24 Nov 2014 17:36:34 GMT

Ho guardato ed anch'io riesco a vedere cosa hai acquistato, ed anche il prezzo. Ti consiglio di riflettere prima di scrivere altro di infondato. Capisco l'arrabbiatura ma non puoi prendertela con altri utenti che invece rispondono il giusto.

Anche secondo me i tempi per la tua risposta al reclamo sono lunghetti, solo questo. Sollecita contattando lo staff dell'assistenza clienti.

Rif.: la beffa protezione acquirenti paypal

smartphonica — Mon, 24 Nov 2014 17:44:23 GMT

la tua risposta l'accetto ed è ragionevole, è così che mi risponde un altro utente,di questo ti ringrazio
a me che mi rimborsino o meno, mi ci faccio 1 pizza non li vedo neanche, ma di essere preso per i fondelli no, mi fa alterare parecchio

Rif.: la beffa protezione acquirenti paypal

gattorosso3 — Mon, 24 Nov 2014 17:55:50 GMT

Sono del parere che nessuno ti abbia preso per i fondelli qui in questo 3d. Moriadelle vacche(splendido nick) ha ragione, aspetta di vedere cosa decidono per la tua controversia e sollecita una conclusione. Facci poi sapere se ti hanno rimborsato!

Rif.: la beffa protezione acquirenti paypal

greenfield61 — Mon, 24 Nov 2014 20:16:30 GMT

All'inizio avevi scritto:

"... apro reclamo su paypal ..."

Qui c'è qualcosa da chiarire: su Paypal non si apre reclamo; la cosa funziona così:

1) si apre la controversia; controversia, non reclamo;

2) si converte la controversia in reclamo (entro 20 giorni dall'apertura della copntroversia).

Quando dici che hai "aperto reclamo" che cosa hai fatto, effettivamente?

Il dubbio è che tu abbia aperto la controversia, ma poi non abbia fatto la conversione in reclamo. E' così? Forse hai solo aperto la controversia (quella che tu chiami "reclamo"), ma poi non l'hai convertita in reclamo?.

Ti consiglierei di verificare meglio cosa hai effettivamente fatto, in particolare è opportuno rivedere cosa ti ha scritto PayPal.

-----

Pace e bene a tutti.