discussione Informazioni in merito a garanzia in Archive Regolamento & Sicurezza per gli acquirenti

Informazioni in merito a garanzia

1360matteo — Thu, 06 Oct 2016 18:56:04 GMT

Buona Sera, vorrei una informazione.
Ho acquistato un oggetto a marzo 2016. L'oggetto pero' non funziona e me ne sono accorto solo ora in quanto non ho potuto provarlo prima. Cosa posso fare? Il venditore di ebay non risponde . l'oggetto e' ancora confezionato e presumo abbia anche una garanzia.

Grazie

Rif.: Informazioni in merito a garanzia

moriadellevacche — Thu, 06 Oct 2016 19:47:45 GMT

@1360matteo ha scritto:
Buona Sera, vorrei una informazione.
Ho acquistato un oggetto a marzo 2016. L'oggetto pero' non funziona e me ne sono accorto solo ora in quanto non ho potuto provarlo prima. Cosa posso fare? Il venditore di ebay non risponde . l'oggetto e' ancora confezionato e presumo abbia anche una garanzia.

Grazie

Innanzitutto è fondamentale capire due cose:

- il venditore è un venditore professionale?

- presumi la presenza di una garanzia o ne sei certo?

Nel senso che se il venditore è un professionale puoi rivolgerti a lui perchè la Legge lo obbliga a garantire direttamente la merce che vende per almeno due anni.

Se però il venditore è straniero ed opera da un paese extra UE potrebbe non essere conveniente rivolgersi a lui, quindi sarebbe fondamentale capire con certezza se l'oggetto dispone di una garanzia e se questa è esigibile anche in Italia.

Ciao

Rif.: Informazioni in merito a garanzia

1360matteo — Sun, 09 Oct 2016 11:40:59 GMT

il venditore e' questo: http://www.ebay.it/usr/proper99?_trksid=p2060353.m2749.l2754

l'articolo che ho acquistato e' questo: http://www.ebay.it/itm/252547736706

venditore tedesco ma NON risponde a nessun messaggio purtroppo

Rif.: Informazioni in merito a garanzia

moriadellevacche — Sun, 09 Oct 2016 13:26:34 GMT

Il venditore è statunitense.

Temo che non goda di alcuna garanzia, nè in Italia né in Europa, credo che la tua situazione non abbia soluzione, dovevi testare il prodotto subito o quantomeno non dovevi far passare sette mesi.

Ciao