discussione Rif.: Acquirente disonesto! in Archive Regolamento & Sicurezza per i venditori

Acquirente disonesto!

jimrenshop — Wed, 05 Aug 2015 20:32:53 GMT

Salve, ho appena venduto a un acquirente finalndese un orologio Hamilton dal valore di listino superiore ai 1000 euro.

Venduto a 245 piu 10 euro di spedizione, spedisco l'oggetto tramite raccomandata e aspetto che il signore in questione riceva il pacco. due giorni fa controllo il tracking e l'oggetto sembra arrivato nella città di destinazione, oggi vedendo che l'oggetto è sempre lì contatto l'acquirnete dicendogli che l'oggetto sembra arrivato (gli ho pure fatto la cortesia di segnalarglielo). Lui mi conferma e mi dice che andrà a ritirarlo in posta perchè non era in casa al momento. Trascorsa un oretta mi contatta dicendo che l'orologio presenta graffi e segni e che l'orologio non è in "ottime condizioni" come ho scritto nell'asta, mi dice che la fibbia non è l'originale dell'orologio (gli avevo specificato in mail che il cinturino non era originale!!!). Gli rispondo che come scritto nell'annuncio (lascio il link alla fine) L'oggetto è usato, quindi è normale presenti dei segni dato che è appunto USATO e non NUOVO. lui mi accusa di non essere stato chiaro nella descrizione, io non ho niente da dire dato che sotto ho scritto: PER ALTRE INFORMAZIONI O FOTO CONTATTATEMI!.

Si evince anche della foto principale di vendita che i segni sono visibili. Ritengo comunque tutt'oggi che l'orologio di almeno 10 anni, è davvero in ottime condizioni! Nella descrizione ho scritto bello in grande che non accetto restituzioni e che bisogna pensarci bene prima di acquistare! Mi manda dopo un secondo messaggio di risposta dicendomi che ha due soluzioni. O gli rimborso le spese che deve sostenere per rimetterlo a nuovo, oppure mi rispedisce l'oggetto pagando IO le spese di spedizione. Io non ci sto per niente, e lui mi dice che domani aprirà la constatazione su ebay. come mi devo muovere? Gli ho pure regalato una custodia per orologio a sto delinquente, direi di aver chiuso con ebay.

Il cinturino in una foto sembra pure rovinato! io quando gliel'ho mandato era come nuovo!

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moriadellevacche — Wed, 05 Aug 2015 20:47:16 GMT

“Seppur usato non presenta nessun segno di utilizzo significativo. OTTIME condizioni”

E' ciò che hai scritto nell'inserzione ed è quello che conta.

L'orologio era EFFETTIVAMENTE in OTTIME CONDIZIONI si o no?

Da come ci hai descritto la cosa

jimrenshop ha scritto:

L'oggetto è usato, quindi è normale presenti dei segni dato che è appunto USATO e non NUOVO. lui mi accusa di non essere stato chiaro nella descrizione, io non ho niente da dire dato che sotto ho scritto: PER ALTRE INFORMAZIONI O FOTO CONTATTATEMI!.
Si evince anche della foto principale di vendita che i segni sono visibili.

parrebbe di no, quindi l'acquirente ha esattamente diritto a ciò che ti ha chiesto, se non glie lo darai tu si farà rimborsare da PayPal anche senza il tuo assenso.

Quell'orologio non vale certamente 1000 euro e forse, se non è nelle condizioni descritte, vale anche meno dei 245 euro finali dell'asta.

Non è omettendo la verità o cercando scappatoie come "per altre info.....contattatemi" che si evitano problemi del genere.

Il tutto detto con sincerità e senza offesa.

Ciao

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jimrenshop — Wed, 05 Aug 2015 20:57:23 GMT

l'orologio era in ottime condizioni sì, è perfettamente funzionante, ma è normale che presenti qualche segno, dato che è appunto usato. Per favore, vada a vedere quanto costa un Hamilton Automatic in aste diverse, è di listino costa più di mille euro. Non cerco sinceramente scappatoie, ma voglio che gli acquirenti prima di fare certi acquisti mi contattino se non sono sicuri di comprare un oggetto usato. Ho mandato decine di foto a diversi acquirenti, e c'è chi le offerte le ha fatte e chi no, non obbligo nessuno a fare offerte.

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pollo_bionico — Wed, 05 Aug 2015 22:06:00 GMT

eh no..... ho trovato l'oggetto tu descrivi proprio in ottime condizioni.... se poi ora dici che dopo 10 anni qualche segno ci puo' stare il finnico mica ha tutti torti.....

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chiaretta — Thu, 06 Aug 2015 04:26:22 GMT

Il venditore che mi da' del delinquente su una pagina pubblica si trovera' molto presto in tribunale

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moriadellevacche — Thu, 06 Aug 2015 06:36:01 GMT

@jimrenshop ha scritto:
l'orologio era in ottime condizioni sì, è perfettamente funzionante, ma è normale che presenti qualche segno, dato che è appunto usato. Per favore, vada a vedere quanto costa un Hamilton Automatic in aste diverse, è di listino costa più di mille euro. Non cerco sinceramente scappatoie, ma voglio che gli acquirenti prima di fare certi acquisti mi contattino se non sono sicuri di comprare un oggetto usato. Ho mandato decine di foto a diversi acquirenti, e c'è chi le offerte le ha fatte e chi no, non obbligo nessuno a fare offerte.

Il listino non può essere usato come riferimento perchè è riferito solo alle produzioni CORRENTI ed a prodotti NUOVI, CON SCATOLA E GARANZIA, il tuo invece è USATO, probabilmente senza corredo (non se ne fa menzione nell'inserzione) e chiaramente in condizioni (per tua stessa ammissione) NON OTTIME.

Inoltre non stiamo parlando di un Rolex, la svalutazione di un Hamilton è sostanzialmente immediata, nel momento in cui esce dal negozio non vale già più i soldi che è costato, e lo sto dicendo con rammarico essendo io stesso felice possessore di un bel cronografo di questa casa (ed odiando letteralmente i Rolex, senza esclusione di modello).

Le foto le devi mettere nell'inserzione oppure descrivere con ACCURATEZZA e SENZA OMISSIONI le condizioni, cercando di essere anche spietato se necessario, perchè le condizioni SONO TUTTO nelle vendite online di prodotti come questi.

Infine, come dimostra questa tua situazione, la clausola "visto e piaciuto" nelle vendite online NON ESISTE, perchè l'acquirente può vedere solo ciò che tu vuoi fargli vedere e può sapere dell'oggetto solo ciò che tu vuoi fargli sapere, gli omissis non contano nemmeno se tu scrivi che sei disponibile ad ulteriori chiarimenti, deve essere già tutto più che chiaro nell'offerta di vendita, altrimenti c'è il trucco e questo non va bene.

Ciao

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jimrenshop — Thu, 06 Aug 2015 06:58:12 GMT

Ho capito, purtroppo descrizioni come "ottime" o "buone" non possono essere valutate bilateralmente nello stesso modo. Ho imparato da ieri che bisogna mettere sempre le foto nella descrizione e ogni oggetto usato deve avere una propria descrizione. Seppure in buona fede sono in torto io.

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atomicstore — Fri, 07 Aug 2015 00:58:25 GMT

Un consiglio: La prossima volta, FOTOGRAFA I DIFETTI, inserisci le foto nella descrizione (cos' non le paghi) di ogni singolo difetto del prodotto.

Ed è assolutamente da evitare la dicitura "In ottime condizioni" o "non presenta nessun segno di utilizzo significativo" a meno che l'oggetto non sia stato riposto in una cassetta dopo averlo comprato e non abbia neanche un mino segno di utilizzo che si possa vedere ad occhio nudo.

Chi è interessato comprerà, ma almeno avrai la certezza che non ci saranno problemi con l'acquirente.

Quindi ti consiglio vivamente di rimborsare subito l'acquirente, riprenderti l'oggetto (in quest'ordine), e riappacificarti con lui per evitare il probabile feedback negativo.

L'alternativa è una controversia, con alte probabilità di feedback negativo, stelline al minimo, e pagamento delle commissioni (dubito che l'acquirente arrabbiato acetterà l'annullamento).

E poi per 250 Euro, ci sono anche gli estremi per una vera causa, quindi meglio evitare

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para43 — Fri, 07 Aug 2015 06:03:01 GMT

“Orologio con condizioni da museo. pezzo unico e raro.”

Mi sa che hai l'abitudine di enfatizzare quanto messo in vendita,infatti come si fa ad affermare che il Cairelli che ha il quadrante scheggiato e le lancette prive di trizio o fosforo,è In CONDIZIONI DA MUSEO?

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vonbalden — Fri, 07 Aug 2015 10:48:00 GMT

Sorgo come uno squalo Smeriglio dalle acque salmastre per una toccata e fuga, dopo aver aperto il tablet ed aver letto gli interventi in corso. E cosa vado a leggere nella risposta clou del moria ? No, dico, cosa focalizzano le mie fosche pupille ? Che egli detesta i Rolex senza esclusione di modelli !! Un grido soffocato mi si strozza in gola ! Non solo. Egli dichiara di essere il possessore di un modello Hamilton automatic ! Ma come ? Non ricordate in License to kill, o Goldfinger ,cosa aveva al polso Sean Connery quando turbato osservava la bionda sul letto ricoperta di vernice d'oro ?? Ma uno stupendo Rolex Submariner senza paracolpi ! Eccelso, come tutti i modelli degli anni sessanta. E al bar, quando dice alla bellissima di turno :..mi chiamo Bond, James Bond ! Sempre lui al polso, Un Rolex con lancette e punti ora fluorescenti ! Che tempi ! Che orologio ! (non sono stato pagato dalla Rolex) E sulle note di 007 invio un saluto umido a tutti ...

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moriadellevacche — Fri, 07 Aug 2015 12:22:38 GMT

Ciao Squalo!

Le uniche cose che invidio all'eroe scaturito dalla penna di Ian Fleming ( l'unica di cui si possa dire qui nel forum ) sono:

Fine............il Rolex proprio no, con tutto il rispetto per ciò che ha rappresentato sia per la storia dell'orologeria che come status symbol..............decaduto vista la deriva cafonal che ha subito.

se sei incerto ti dico subito che non è il polso di 007.

Ciao

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vonbalden — Fri, 07 Aug 2015 14:45:41 GMT

Altro che mare ! Altro che vacanze in agosto dei miei stivali ! Questo non lo dovevi fare. E non lo dovevi fare no. Così a tradimento, mettere in mostra una Jaguar E type verde micalizzato, sullo sfondo di una campagna inglese ! E la Aston Martin D-B5 ? Qui alcune bagnanti accorrono chiedendomi se necessito aiuto : ..sta piangendo ? Guardi si risciacqui gli occhi con acqua dolce, qui l'acqua è salatissima !! Gentili e premurose compreso la mamma con il figlioletto, ma...il sale non c'entra nulla. Ringrazio tutte ugualmente. Invece stendo un pietoso velo sul braccio tatuato. E non fare più scherzi simili, prima di un adeguato avviso. Arrivederci !

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jimrenshop — Mon, 10 Aug 2015 08:57:32 GMT

Ho imparato la lezione, aspetto di tornare dalle ferie per modificare tutte le mie inserzioni.L'acquirente è stato rimborsato di 20 euro, così da poter lucidare l'oggetto in un'orologieria locale,lui è molto contento, anch'io più o meno. Mi rattirista vedere i feedback (lui ne ha più un centinaio) che ha lasciato per gli altri utenti.ogni due feed , c'è ne almeno uno con scritto in varie lingue: "L'oggetto non era nelle descrizioni dichiarate, abbiamo trovato un accordo". Di fatto, gli ho visti solo ora, molto probabilmente se avessi prima visto ciò che rilasciava agli altri utenti di ebay gli sarei stato alla larga. Può venirmi il dubbio che vinca le aste e resosi conto di aver speso troppo cerchi in qualche modo di abassare la spesa totale ? o sono fuori rotta?. Ho venduto una quindicina di orologi, o forse anche qualcosina in più, e non mi è mai capitata una cosa del genere. Ora come detto, ho imparato. Grazie per le risposte

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jimrenshop — Mon, 10 Aug 2015 09:07:10 GMT

Perdonami, ma di qualche scheggiatura parli? Se intendi quella a sinistra in basso mi spiace contraddirti ma dovresti rivedere le caratteristiche dell'orologio, non si tratta di una scheggiatura. Se ne vedi altre, per favore, segnalamelo così potrò scriverlo nell'asta.

Ci può stare che enfatizzi le reali condizioni, dell'oggetto, ma l'orologio che è stato appena revisionato e in parte restaurato da un orologiaio mi ha detto che si tratta di un pezzo davvero raro e in condizioni appunto da collezione se non di più. Le foto nell'inserzione ci sono tutte, ognuno può fare trarre le proprie conclusioni. Tutte le condizioni saranno revisionate appena torno dalle ferie, se ricevo un'offerta da qualcuno mando direttamente altre foto che ho sul cellulare come ho appena fatto.

Buona giornata

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jimrenshop — Mon, 10 Aug 2015 09:30:01 GMT

Non avevo sottomano l'orologio, sono andato a vedere la foto e mi correggo, è a DESTRA del 6, e serviva da quanto spiegato sempre dall'orologiaio a un blocco per evitare manomissioni. Buona giornata

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dhrdyumna — Tue, 11 Aug 2015 15:08:25 GMT

ma tu pensavi che qui qualcuno ti avrebbe aiutato, sembrano tutti facenti parte dell'assistenta paypal o ebay danno sempre ragione all'acquirente, tu sei fortunato ad aver rimborsato solo 20 euro io credo che con un acquirente perdero molto di piu con un acquirente coreano inglese che forse fa parte dell'assistenza ebay kr

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moriadellevacche — Tue, 11 Aug 2015 19:45:50 GMT

@dhrdyumna ha scritto:
ma tu pensavi che qui qualcuno ti avrebbe aiutato, sembrano tutti facenti parte dell'assistenta paypal o ebay danno sempre ragione all'acquirente, tu sei fortunato ad aver rimborsato solo 20 euro io credo che con un acquirente perdero molto di piu con un acquirente coreano inglese che forse fa parte dell'assistenza ebay kr

E' arrivato il giullare di turno!

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atomicstore — Wed, 12 Aug 2015 00:59:55 GMT

Magari... i giullari fingono

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jimrenshop — Wed, 12 Aug 2015 08:44:24 GMT

Per le altre risposte non ho nulla da dire, siete stati gentili a rispondermi, ho risolto da solo la questione e seppur in buona, buonissima fede sarei stato in torto secondo le politiche adottate da paypal, quindi niente da dire,certo che vedendo i feedback che ha lasciato l'acquirente dell'hamilton sono sicuro che lo bloccherò,non ho bisogno di acquirenti di questo genere. ora mi sono adattato metttendo pian piano tutte le foto e modificando le descrizioni, l'unica risposta per la quale rimango perplesso è questa, non ho ancora ricevuto nessuna risposta al riguardo del quadrante "scheggiato", descrizione enfatizzata o no, ho messo le immagini dell'orologio nella descrizione e in 24 ore ho venduto l'oggetto a un acquirente francese. Buona giornata a tutti.

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atomicstore — Thu, 13 Aug 2015 01:42:56 GMT

Quì Paypal c'entra poco. Se l'acquirente acquista un oggetto sopra 50 euro, entro una settimana ha diritto di recedere dal contratto anche senza motivo, pagando le spese di reso ovviamente e restituendo l'oggetto esattamente come gli è arrivato, si chiama DIRITTO DI RECESSO,questa è la legge, e la formula "visto e piaciuto" non esiste (almeno dal punto di vista legale).

Per i problemi di conformità il tempo per richiedere un rimborso/sostituzione/riparazione è di 2 anni (garanzia) e le spese di reso se l'oggetto non è conforme sono a carico del venditore. Per i privati forse tale garanzia è di 1 anno anzichè due se non erro ma non ne sono sicuro.

Paypal è ancor meno "severa" della legge dato che protegge per 180 giorni anzichè per due anni.

Poi che le regole che Paypal fa vengano applicate mentre le leggi in tutela dei consumatori raramente è un altro paio di maniche.