discussione Rif.: ebay completamente pazzo in Archive Regolamento & Sicurezza per i venditori

ebay completamente pazzo

antoshop84 — Thu, 07 Jul 2016 10:21:25 GMT

ciao a tutti. Venerdi primo luglio ebay mi manda questa email:

Sembra che il tuo account antoshop84 sia associato a un altro account, peppe9016, che è al momento limitato su eBay. Di conseguenza, abbiamo limitato l'account antoshop84 fino a quando non chiarirari i nostru dubbi.

All'inizio non avevo idea di chie ra peppe9016 poi ho scoperto che era l'account di un mio amico.

Io non ho mai avuto nessun colelgamento con lui su ebay. anzi engli ultimi mesi neanche ci sentivamo. Nel suo account risulta una fattura che deve pagare. ma è nel suo account, no nel mio. il mio non centra niente. e tanto per completare l'opera hanno limitato altri due account di due amici miei sempre per lo stesso motivo. e neanche lo conoscono a peppe9016.senza nessuna logica.

l'unica collegamento che ci può essere con questi account è che si sono collegati tutti a casa mia. ma è un reato questo? non credo. e l'ultima volta che peppe9016 si è collegato da me è stato almeno due anni fa. e se uno cambia casa x collgarsi gli limitano l'account? è assurdo.

La loro risposta è che tra il mio account e il suo c'è un collegamento come metodo di pagamento. ma non vogliono dire quale x questioen di privacy. a parte che abbiamo controllato e non c'è niente. ma come si fa ad accusare senza dare delle prove. e sia x email che l'unica volta che mi hanno chiamato, insistevano sempre a dire cosi, senza dare ulteriori spiegazioni o darti la possibilità di capire se c'è stato un errore. devono avere ragione per forza loro. e si permettono il lusso di dirmi che mi bloccano l'account a tenmpo idneterminato e non ne posso fare altri. senza aver fatto niente. tutto ciò è scandaloso.

sparte dicono ke ho avuto altre sospensioni. l'unica sospensione che ho avuto è perchè mi sono etrati dentro cambiando la password. ed è colpa mia?

l'assistenza è pari allo zero. per parlare con questo reparto devi scrivere solo per email. se chiami o chatti ti dicono sempre che loro non sono addetti a queste cose e si deve solo scrivere.

Io non so più cosa fare. senza fare niente non posso vendere più su ebay. fanno tutto loro. ma neanche il sito del terzo mondo si comporterebbe cosi. qualcuno mi sa dire cosa posso fare per risolvere?

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pixgr — Thu, 07 Jul 2016 10:29:39 GMT

che tu sappia, peppe9016 ha acquistato o pagato qualcosa dal tuo pc ?ha partecipato ad aste ebay quando era a casa tua?

ha fatto la stessa cosa a casa dei tuoi amici? o i tuoi amici hanno fatto questo a casa tua?

cerca di verificare

per il resto, oltre a spiegare la situazione per come l'hai descritta penso tu debba semplicemente attendereche i controlli vengano effettuati

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chiaretta — Thu, 07 Jul 2016 10:29:35 GMT

L'unica e' che il tuo amico paghi il dovuto

Sono noti casi in cui un nuovo inquilino subentrato in affitto nello stesso posto dov'era presente qualcuno con un account bloccato, senza che i due neanche si conoscessero, sia stato bloccato a sua volta

Attenzione a non tentare di aggirare aprendo un altro account, rischi la chiusura definitiva, e non solo per le vendite, tu e tutti gli account che si fossero collegati dal tuo IP

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antoshop84 — Thu, 07 Jul 2016 10:41:02 GMT

io non mi ricordo preciso cosa abbiamo fatto. qualunque cosa abbiamo fatto è successo almeno due anni fa. quello ke facevamo, per quanto mi possa ricordare era che lui si collegava da me. oppure dal mio account gli compravo qualcosa e la spedivo da lui. non abbiamo fatto niente di illegale e niente di strano. oppure, mi sembra ke ho acquistato un oggetto e ho pagato con il suo paypal o viceversa. mi sembra però.
e chiunque si sia collegato c'ero io davanti e non hanno fatto niente di che. non abbiamo fatto nessuna combine o chissa che cosa

dicono che già hanno verificato e che il mio è a tempo indeterminato senza dare spiegazioni specifiche. e non penso che se paga cambi qualcosa.se me lo chiudono definitivamente non è che mi cambia. a me serve a poco se me lo tengono aperto solo x comprare a me mi serve x vendere e io non ho fatto niente. che modo di ragionare è se vedono lo stesso indirizzo ip bloccano tutti a tappeto ma stiamo scherzando

Rif.: ebay completamente pazzo

moriadellevacche — Thu, 07 Jul 2016 11:08:43 GMT

@antoshop84 ha scritto:
io non mi ricordo preciso cosa abbiamo fatto. qualunque cosa abbiamo fatto è successo almeno due anni fa. quello ke facevamo, per quanto mi possa ricordare era che lui si collegava da me. oppure dal mio account gli compravo qualcosa e la spedivo da lui. non abbiamo fatto niente di illegale e niente di strano. oppure, mi sembra ke ho acquistato un oggetto e ho pagato con il suo paypal o viceversa. mi sembra però.
e chiunque si sia collegato c'ero io davanti e non hanno fatto niente di che. non abbiamo fatto nessuna combine o chissa che cosa

dicono che già hanno verificato e che il mio è a tempo indeterminato senza dare spiegazioni specifiche. e non penso che se paga cambi qualcosa.se me lo chiudono definitivamente non è che mi cambia. a me serve a poco se me lo tengono aperto solo x comprare a me mi serve x vendere e io non ho fatto niente. che modo di ragionare è se vedono lo stesso indirizzo ip bloccano tutti a tappeto ma stiamo scherzando

eBay ragiona e funziona a pera in molte cose, specialmente quando si tratta di rivedere decisioni già prese purtroppo, e naturalmente lo strumento del contatto via email è quanto di più deleterio in questi casi perchè a leggerle non sempre c'è una persona e quando c'è magari non è la stessa che aveva letto la precedente......

Tuttavia una forma di raziocinio in questo genere di controlli / azioni c'è.

Andiamo per gradi, anch'io uso più di un dispositivo ed accedo a più acounts e da più IP (fissi e variabili), questo in modo pressoché quotidiano ed ormai da parecchi anni,

Una volta i miei accounts erano decine da qualche anno sono solo due, che sono intestati e registrati a nome mio.

Se invece più accounts diversi, intestati a persone diverse si connettono dallo stesso nodo è evidente che questo tipo di operazione può generare quantomeno allarme, perchè è tipicamente ciò che fa chi, ad esempio, ruba gli accounts.

Tu hai avuto una esperienza di questo genere quindi puoi capirlo più facilmente di altri, chi ruba accounts lo fa da una postazione (anche se esistono modi per mascherare o cambiare IP) ed accede a più accounts (immagino moltissimi se si tratta di un truffatore seriale) intestati a persone diverse e magari anche di paesi diversi; ed in tempi molto ravvicinati.

Quindi questo tipo di controlli vengono effettuati proprio per motivi di sicurezza, male e poco, ma avvengono proprio per questo.

Anche la manovra fatta con quel pagamento non è affatto corretta, chi ha "prestato" il conto PayPal potrebbe vederselo chiuso, anche in questo caso con poche possibilità di appello.

Sono situazioni che molti tendono a sottovautare ma che possono essere segnale di intromissione ed abuso di strumenti che possono generare danni e che, proprio per questo, prevedono nelle condizioni di utilizzo clausole ben specifiche di non cedibilità e di massima attenzione alla custodia e manutenzione delle credenziali di accesso.

Naturalmente in questo mare magnum capitano i casi come il tuo, cioè cose fatte innocentemente, sottovalutandone le conseguenze, ma che vengono trattate da eBay con una severità degna di migliore causa (mentre magari passano inosservate, proprio perchè il mare è magnum, le performances seriali di quelli di cui parlavo prima).

L'aggravante è l'ottusità con cui eBay tende poi ad affrontare i legittimi appelli di chi si sente ingiustamente (o per meglio dire sproporzionatamente) danneggiato, un muro di gomma quasi impossibile da scalfire.

Ciao

Rif.: ebay completamente pazzo

antoshop84 — Thu, 07 Jul 2016 11:20:23 GMT

io non ricordo neanke se ho fatto quei pagamenti stiamo parlando di almeno due anni fa. ma se vuoi chiarire i dubbi come dice nell'email allora chiama me. chiama lui e vedi come tutto è in regola. no ke dici ke c'è un colelgamento e buonanotte. ma con credi di parlare.. e poi anke se l'abbiamo fatto, abbiamo fatto solo un acquisto. non abbiamo rubato niente a nessuno

Rif.: ebay completamente pazzo

pixgr — Thu, 07 Jul 2016 11:20:38 GMT

@antoshop84 ha scritto:
io non mi ricordo preciso cosa abbiamo fatto. qualunque cosa abbiamo fatto è successo almeno due anni fa. quello ke facevamo, per quanto mi possa ricordare era che lui si collegava da me. oppure dal mio account gli compravo qualcosa e la spedivo da lui. non abbiamo fatto niente di illegale e niente di strano. oppure, mi sembra ke ho acquistato un oggetto e ho pagato con il suo paypal o viceversa. mi sembra però.
e chiunque si sia collegato c'ero io davanti e non hanno fatto niente di che. non abbiamo fatto nessuna combine o chissa che cosa

dicono che già hanno verificato e che il mio è a tempo indeterminato senza dare spiegazioni specifiche. e non penso che se paga cambi qualcosa.se me lo chiudono definitivamente non è che mi cambia. a me serve a poco se me lo tengono aperto solo x comprare a me mi serve x vendere e io non ho fatto niente. che modo di ragionare è se vedono lo stesso indirizzo ip bloccano tutti a tappeto ma stiamo scherzando

Non posso che concordare con Moria

in effetti...avete un po'....come dire.....'pasticciato' la situazione tra ip e payypal , ovviamente in buona fede ed in maniera abbastanza goffa che credo mostri una inconsapevolezza più che una volontà

il problema è che ora al tuo ip ed al tuo conto paypal risulta 'associato' in un certo senso anche peppe e , probabilmente anche i tuoi amici..

attendi con calma e invita peppe a chiarire la situazione con ebay al più presto...

una volta risolta questa situazione ,dopo un po' di tempo contatta ebay e cerca una soluzione che ti aiuti a svincolarti una volta per tutte da simili frangenti (che , essendo indipendenti dalla tua volontà non sai se e quando potrebbero accadere di nuovo) esponendo la tua chiara volontà, d'ora in poi, di gestire autonomamente ed in solitaria il tuo account ebay, conto paypal e accesso ad internet.....

è probabile che ti chiedano di chiudere tutto e riaprire ex novo....perderai i feedback e pazienza....

Rif.: ebay completamente pazzo

moriadellevacche — Thu, 07 Jul 2016 11:29:02 GMT

@antoshop84 ha scritto:
io non ricordo neanke se ho fatto quei pagamenti stiamo parlando di almeno due anni fa. ma se vuoi chiarire i dubbi come dice nell'email allora chiama me. chiama lui e vedi come tutto è in regola. no ke dici ke c'è un colelgamento e buonanotte. ma con credi di parlare.. e poi anke se l'abbiamo fatto, abbiamo fatto solo un acquisto. non abbiamo rubato niente a nessuno

Forse non hai capito!

Io non ho scritto nulla di tutto ciò, io ho solo cercato di spiegare quali sono le ragioni di questi controlli.

Anzi ho precisato fin dall'inizio che i controlli sono necessari e sacrosanti ma che poi le situazioni specifiche devono poter essere gestite e sanate; ed è proprio in questo secondo aspetto che ebay ha le carenze più grosse.

Rif.: ebay completamente pazzo

antoshop84 — Thu, 07 Jul 2016 11:36:09 GMT

si avevoc apito. quando ho scritto con chic redi di aprlare none ra riferito a te ma ad ebay.

comunque ho letto in un forum di un utente che ha risolto contattando l'assistenza ebay un'ultima e-mail dicendo loro che avvalendosi della famosa legge sulla privacy, revocava con effetto immediato il suo consenso al trattamento dei dati e pretendeva la cancellazione degli stessi dai loro archivi. e dopo qualche mese si è registrato di nuovo e ha ricominciato ad usarlo. secondo voi è fattibile questa cosa?

Rif.: ebay completamente pazzo

pixgr — Thu, 07 Jul 2016 11:49:31 GMT

@antoshop84 ha scritto:
si avevoc apito. quando ho scritto con chic redi di aprlare none ra riferito a te ma ad ebay.

comunque ho letto in un forum di un utente che ha risolto contattando l'assistenza ebay un'ultima e-mail dicendo loro che avvalendosi della famosa legge sulla privacy, revocava con effetto immediato il suo consenso al trattamento dei dati e pretendeva la cancellazione degli stessi dai loro archivi. e dopo qualche mese si è registrato di nuovo e ha ricominciato ad usarlo. secondo voi è fattibile questa cosa?

adesso come adesso la vedo un po' azzardata come mossa

sembrerebbe che tu abbia qualcosa da nascondere o ti sia indispettito e , di norma,se una persona non ha fatto nulla di male non dovrebbe innervosirsi e attenderebbe fiduciosa l'esito

il problema è che qualcosa di male l'avete fatta, a vostra insaputa ovviamente e in modo del tutto innocente , ovviamente, ingarbugliando tra di voi i contatti ebay, paypal e ip....

lì sta il problema

per questo ti dicevo....sollecita peppe a risolvere con il pagamento al più presto

contatta comunque ebay dichiarandodti disponibile ad ogni controllo e spiegando in modo disteso la situazione e come si è ingenerata....

lascia prima che ebay effettui tutti i controlli

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antoshop84 — Thu, 07 Jul 2016 12:02:46 GMT

gli sto scrivendo ogni giorno. chatto con loro x dirgli di mandare una segnalazione. ma tanto x loro è tutto chiuso. al mio amico. il amico non so che vuole fare anche perchè se mi ha detto il vero hanno fatto qualcosa anche con lui. gli avevano detto dopo una fattura pagata in ritardo che dopo che pagava la fattura gli avrebbero chiuso il negozio e limitato l'account. e invece si è ritrovato un altra fattura con il negozio ancora da pagare

Rif.: ebay completamente pazzo

moriadellevacche — Thu, 07 Jul 2016 12:55:21 GMT

@antoshop84 ha scritto:
gli sto scrivendo ogni giorno. chatto con loro x dirgli di mandare una segnalazione. ma tanto x loro è tutto chiuso. al mio amico. il amico non so che vuole fare anche perchè se mi ha detto il vero hanno fatto qualcosa anche con lui. gli avevano detto dopo una fattura pagata in ritardo che dopo che pagava la fattura gli avrebbero chiuso il negozio e limitato l'account. e invece si è ritrovato un altra fattura con il negozio ancora da pagare

Forse gli avrebbero bloccato il negozio, ma l'insrizione al negozio, se non vuole che gli fatturino anche questo mese ed il prossimo e quello ancora dopo, deve chiuderla lui.

Io penso, non volermene, che si tratti di un insieme di fattori che tu non stai contribuendo a chiarire ad aver causato tutto questo, mi dispiace ovviamente che succeda ed auspicherei, come ho già detto, un'assistenza più disponibile e fattiva nel risorvere gli eventuali abusi, ma non credo che ciò che vi è accaduto sia del tutto frutto di caso o di pazzia del sistema, perchè in questi pochi e confusi post hai già messo al fuoco tanta ma tanta carne ed il fumo è davvero tanto, e dove c'è fumo (non sempre ma spesso) c'è anche arrosto.

Ciao

Rif.: ebay completamente pazzo

antoshop84 — Thu, 07 Jul 2016 13:32:07 GMT

io onestamente non lo so dove l'hai visto questo fumo. o forse mi sono spiegato male io. quello ke abbiamo fatto, ammesso che abbiamo fatto qualcosa è successo almeno due anni fa. due anni fa avevamo ognuno un account per i fatti suoi e ognuno usava il suo. e non avevamo nessun negozio. forse...e dico forse è capitato qualche volta che ho acquistato un oggetto x lui. ma ora che ci penso credo lh'o comrpato dal mio ebay con il mio apypal. l'uncia cosa ke ho fatto e averlo spedito al suo indirizzo. e non credo ke ci sia niente di male. poi che lui è entrato da casa mia questo sono sicuro. e può essere l'unica colpa se di colpa si può parlare. poi la fattura pagata in ritardo e il negozio sono cose sue che ha fatto solo lui negli ultimi mesi e ionmanco lo sapevo. ma lha fatto con il suoa ccount e x i fatti suoi e con il suo paypal. quindi questo fumo ke dici tu io non lo vedo proprio. io vedo solo frutto di fantasie

Rif.: ebay completamente pazzo

moriadellevacche — Thu, 07 Jul 2016 13:36:44 GMT

@antoshop84 ha scritto:
io onestamente non lo so dove l'hai visto questo fumo. o forse mi sono spiegato male io. quello ke abbiamo fatto, ammesso che abbiamo fatto qualcosa è successo almeno due anni fa. due anni fa avevamo ognuno un account per i fatti suoi e ognuno usava il suo. e non avevamo nessun negozio. forse...e dico forse è capitato qualche volta che ho acquistato un oggetto x lui. ma ora che ci penso credo lh'o comrpato dal mio ebay con il mio apypal. l'uncia cosa ke ho fatto e averlo spedito al suo indirizzo. e non credo ke ci sia niente di male. poi che lui è entrato da casa mia questo sono sicuro. e può essere l'unica colpa se di colpa si può parlare. poi la fattura pagata in ritardo e il negozio sono cose sue che ha fatto solo lui negli ultimi mesi e ionmanco lo sapevo. ma lha fatto con il suoa ccount e x i fatti suoi e con il suo paypal. quindi questo fumo ke dici tu io non lo vedo proprio. io vedo solo frutto di fantasie

Ok, adesso è più chiaro, scusami ma ad ogni passaggio aggiungevi un dettaglio e la questone diventava sempre meno chiara.

Può comunque darsi che i suoi problemi attuali abbiano causato controlli ed ebay può risalire (a differenza di noi) all'intera storia di ogni account ed agli IP utilizzati per le connessioni, da questi controlli sono discesi anche i tuoi attuali problemi.

Comunque si tratta di congetture, ritengo che per te l'unica cosa sia di insistere con l'assistenza fino allo sfinimento, stabilisci tu quale sia il tuo limite di sopportazione.

Ciao

Rif.: ebay completamente pazzo

pixgr — Thu, 07 Jul 2016 14:28:44 GMT

moriadellevacche ha scritto

Può comunque darsi che i suoi problemi attuali abbiano causato controlli ed ebay può risalire (a differenza di noi) all'intera storia di ogni account ed agli IP utilizzati per le connessioni, da questi controlli sono discesi anche i tuoi attuali problemi.

Comunque si tratta di congetture, ritengo che per te l'unica cosa sia di insistere con l'assistenza fino allo sfinimento, stabilisci tu quale sia il tuo limite di sopportazione.

giusto

ma deve anche sollecitare l'amico peppe a pagare

fino a che l'amico peppe avrà la situazione irregolare a suo carico dubito che ebay sia conciliante nel risolvere quelle che per noi sono le 'frange' della questione (gli amici di peppe coinvolti ) ma che ebay invece affronta nella globalità di ip, paypal e account riconducibili alla persona con posizione da definire

per ebay l'amico insolvente ha anche altri ip disponibili....e account sospetti riconducibili a lui per operazioni passate ....

Rif.: ebay completamente pazzo

antoshop84 — Thu, 07 Jul 2016 22:07:54 GMT

ogni email che mando, quando si ricordano di scrivere mi scrivono sempre le solite frasi predefinite. io non lo so come ragionano questi. continuamo a ripetermi che ho un collegamento. per quanto ho una sopportazione alta io penso che pure se passa un anno non cambiano idea

Rif.: ebay completamente pazzo

gianfranco-toys — Thu, 07 Jul 2016 23:13:35 GMT

Salve.

Mi auguro che riesca a risolvere i suoi problemi però...tenga presente che quello che lei scriveva sui suoi annunci (a parte essere VIETATO) può aver contribuito moltissimo a farli incaz......e con lei. Notte

Per informazioni o se interessati contattatemi al numero 327------- o sulla mia email _____am84@_____.it o direttamente su ebay

Se volete un piccolo sconto contattatemi in privato.

Rif.: ebay completamente pazzo

gianfranco-toys — Thu, 07 Jul 2016 23:26:02 GMT

Dimenticavo...

l'unica collegamento che ci può essere con questi account è che si sono collegati tutti a casa mia. ma è un reato questo? non credo. e l'ultima volta che p____9016 si è collegato da me è stato almeno due anni fa. e se uno cambia casa x collgarsi gli limitano l'account?

Su ebay risulta registrato come:

Utente da: 20-mag-16 in Italia

Registrato come venditore professionale

Di nuovo.

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l_lost_chance_l — Sat, 16 Jul 2016 15:16:06 GMT

ciao

tu scrivi :

l'unica sospensione che ho avuto è perchè mi sono etrati dentro cambiando la password. ed è colpa mia?

quando come scrivi tu ti hanno rubato l'account ...quale anno e' successo

cosa e' successo nel tuo account ?

dopo quanto tempo hai ripreso l'account e come ?

tanto per cercare di capire qualcosa su quella storia

infatti questa e' la cosa principale che pesa sulle decisioni che hanno preso collegate con la faccenda degli IP

anche io mi collego dal mio account con altri account a volte penso si confondono pure loro ed ogni tanto capita GIUSTAMENTE la verifica di identita... ma nn ci sono mai state sospensioni di account

bye

Rif.: ebay completamente pazzo

l_lost_chance_l — Sat, 16 Jul 2016 15:20:34 GMT

"CONFONDONO PURE LORO"......per modo di dire ...perche nn e' che c'e' un impiegato che fa monitoraggio ... ma e' il sistema ebay

che controlla ste cose ...infatti se sbagli troppo la pass consecutivamente es. per maiscolo o minuscolo o altro...queste cose vengono registrate e puo scattare la verifica di identita'