discussione Rif.: LE RACCOMANDATE ESTERE NON SONO PIU' TRACCIABILI? in Archive Regolamento & Sicurezza per i venditori

LE RACCOMANDATE ESTERE NON SONO PIU' TRACCIABILI?

themycia — Tue, 09 Feb 2016 02:39:16 GMT

Sicuramente ne avrà già parlato qualcuno...almeno spero, ma non trovo nulla e quindi nel caso riscrivo...

Da qualche mese la posta raccomandata dall'italia verso gli usa, Inghilterra, Norvegia e altri paesi non è più tracciabile....fino a Novembre del 2014 dopo 5 giorni circa dalla spedizione, potevo tracciare le mie raccomandate verso gli Usa nel sito della USPS ....ora invece non è più possibile, stessa cosa per altri paesi....ho posto il problema ad Ebay, perchè a questo punto in caso di controversia aperta su Ebay.com non abbiamo alcuna tutela...mi hanno risposto in chat che nessuno si è lamentato e quindi il problema non sussiste.....vi sembra normale?

Tempo fa avevo letto in una delle miriade di cambiamenti delle regole Ebay che dobbiamo accettare, che l'italia assieme ad altri paesi erano tutelati in caso di perdita della posta...nell'eventualità di controversie per oggetto non ricevuto ma con la possibilità di inviare la scansione della ricevuta....ora questa regola è scomparsa.

Qualcuno ne sa qualcosa? Per me è un grosso problema visto che vendo parecchi pezzi all'estero...e soprattutto in Usa e Canada.....

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orangefisherman — Tue, 09 Feb 2016 06:18:04 GMT

Era già stato trattato su 17track tracci dalla partenza all arrivo. Abbastanza lentamente in effetti ma li tracci

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coheedandcoheed — Tue, 09 Feb 2016 13:08:05 GMT

Ho venduto circa un mese fa in Norvegia e ti assicuro che la Raccomandata è stata tracciata fino a destinazione, nonostante non sia inserita fra i paesi in cui dovrebbe esserlo. Fra l'altro ho avuto un piccolissimo dubbio e li ho contattati tramite messaggio privato sulla loro pagina facebook (Posten) e sono stati rapidi e molto professionali nelle risposte (proprio come PosteItaliane, si).

Comunque ad oggi questo è l'elenco di paesi in cui la Raccomandata è tracciata fino a destinazione:
Albania, Argentina, Azerbaijan, Bahamas, Barbados, Bielorussia, Belgio, Belize, Botswana, Bulgaria, Burkina Faso, Capo Verde, Cambogia, Cameroon, Cina, Colombia, Croazia, Cuba, Cipro, Republica Ceca, Danimarca, Ecuador, Egitto, El Salvador, Eritrea, Estonia, Etiopia, Finlandia, Francia, Georgia, Germania, Ghana, Gibilterra, Hong Kong, Ungheria, Islanda, India, Indonesia, Iran, Irlanda, Giamaica, Giappone, Kenya, Corea (the Republic of), Kuwait, Lettonia, Libano, Lesotho, Liechtenstein, Lituania, Malesia, Maldive, Malta, Moldavia, Olanda, Nuova Zelanda, Nigeria, Oman, Pakistan, Palestina, Papua Nuova Guinea, Polonia, Portogallo, Romania, Russia, Ruanda, Santa Lucia, Arabia Saudita, Senegal, Serbia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Sud Africa, Spagna, Sri Lanka, Sudan, Svezia, Svizzera, Taiwan, Tailandia, Togo, Tunisia, Turchia, Uganda, Emirati Arabi Uniti, Gran Bretagna, Stati Uniti d'America, Uruguai, Vietnam, Isole Vergini, Zambia.

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amici_del_libro_antico — Tue, 09 Feb 2016 17:48:47 GMT

Io ho venduto un mese fa verso il Belgio, e la tracciabilità si è fermata al centro di smistamento internazionale. Dopodichè il nulla. Il pacco è arrivato a destinazione dopo una settimana(me lo ha comunicato l'acquirente), ma sullo status della raccomandata appare ancora la dicitura "in lavorazione presso centro scambi internazionale".

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mary_vintage — Tue, 09 Feb 2016 21:05:12 GMT

RACCOMANDATA CON RICEVUTA DI RITORNO

Io spedisco la Raccomandata all'Estero sempre A.R. ( con Avviso di Ricevimento)

in modo che se non fosse tracciabile sul sito delle Poste di destinazione,

ti ritorna a casa la Ricevuta A.R. firmata per ricevuta dal destinatario.

Spero di esserti stata utile.

Buona serata, Mary

@themycia ha scritto:
Sicuramente ne avrà già parlato qualcuno...almeno spero, ma non trovo nulla e quindi nel caso riscrivo...
Da qualche mese la posta raccomandata dall'italia verso gli usa, Inghilterra, Norvegia e altri paesi non è più tracciabile....fino a Novembre del 2014 dopo 5 giorni circa dalla spedizione, potevo tracciare le mie raccomandate verso gli Usa nel sito della USPS ....ora invece non è più possibile, stessa cosa per altri paesi....ho posto il problema ad Ebay, perchè a questo punto in caso di controversia aperta su Ebay.com non abbiamo alcuna tutela...mi hanno risposto in chat che nessuno si è lamentato e quindi il problema non sussiste.....vi sembra normale?
Tempo fa avevo letto in una delle miriade di cambiamenti delle regole Ebay che dobbiamo accettare, che l'italia assieme ad altri paesi erano tutelati in caso di perdita della posta...nell'eventualità di controversie per oggetto non ricevuto ma con la possibilità di inviare la scansione della ricevuta....ora questa regola è scomparsa.
Qualcuno ne sa qualcosa? Per me è un grosso problema visto che vendo parecchi pezzi all'estero...e soprattutto in Usa e Canada.....

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coheedandcoheed — Thu, 11 Feb 2016 19:37:54 GMT

Confermo anch'io che a quanto pare la trascciabilità delle Raccomandate verso gli Stati Uniti si interrompe dopo la segnalazione "Partito dal Centro Scambi Internazionale" e che non è più tracciabile sul sito di USPS. Qualcuno ha novità in merito? Grazie

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orangefisherman — Thu, 11 Feb 2016 23:14:57 GMT

Ma l hai letto tutto il post?

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coheedandcoheed — Fri, 12 Feb 2016 00:15:52 GMT

si, perchè?

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orangefisherman — Fri, 12 Feb 2016 08:14:53 GMT

Perché sul sito 17track seppur lentamente sono tracciabili dalla partenza all arrivo tuttora. Era già scritto

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coheedandcoheed — Fri, 12 Feb 2016 12:06:11 GMT

Utitlizzo l'App di 17Track da quando è uscita per IOS ma ti assicuro che, come dicevo in precedenza, la tracciabilità di alcune raccomandate estere (nel mio caso Korea del Sud e Stati Uniti) ad un certo punto non si aggiornano più.

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orangefisherman — Fri, 12 Feb 2016 15:19:22 GMT

e io ti assicuro il contrario.....vabbuò come disse schettino.....

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gloriursim — Sat, 13 Feb 2016 16:24:27 GMT

anche io metto la ricevuta di ritorno quando spedisco raccomandate estere solo per diciamo essere una sicurezza in piu un motivo per evitare che l'acquirente non faccia il furbo dato che dice l'utente tarlo-toys che adesso le raccomandate italiane spedite per l'estero il sito poste italiane non le traccia piu forse un problema del sito delle poste italiane

ma spesso la ricevuta di ritorno non ritorna ma l'acquirente non sa questo

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sardiniancoral — Fri, 04 Mar 2016 13:22:33 GMT

Mi trovo nella tua stessa condizione con diversi problemi con acquirenti statunitensi che non potendo più tracciare una raccomandata internazionale da Italia sul sito USPS partono subito con messaggi, controversie etc etc.

Mi sono guardato un po il sito USPS.com e a quest indirizzo trovi l'amara sorpresa, che praticamente l'italia e quindi poste italiane non è più nella lista dei paesi che possono essere tracciati anche su USPS quando arrivano sul territorio statunitense.

Aggiungo che non vedere l'italia in questa lista di paesi mi sembra a dir poco assurdo!!!

http://faq.usps.com/?articleId=1437076354655

Un ulteriore conferma l'ho avuta contattando l'assistenza di poste italiane che mi ha confermato che le nostre raccomandate internazionali sono tracciabili fino a destinazione ma solo dal sito di poste, ovviamente noi utenti abituati a tracciare anche su USPS ci perdiamo tutto il tracking da quando la raccomandata entra negli USA fino alla consegna. Purtroppo anche gli aggiornamenti dal paese di destinazione (in questo caso USA) sulle nostre raccomandate possono arrivare fino a 30 giorni.

17track traccia allo stesso modo di poste italiane.

Ti dico un altra cosa, di solito quando aggiungo il codice di spedizione di una raccomandata, come corriere seleziono USPS e non poste italiane. Così facendo riesco a vedere la tracciatura di usps, però solo dall'app ebay (stranamente), tempo fa anche da sito.

Prova a vedere e facci sapere. Ho anche segnalato questa cosa ma gli operatore di ebay a quanto detto non possono vedere quello che dice il tracking dell'app ma solo quello presente sul sito.

In bocca al lupo!

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orangefisherman — Sat, 05 Mar 2016 07:21:56 GMT

@sardiniancoral ha scritto:

17track traccia allo stesso modo di poste italiane.

noooooooooooo è lento ma traccia fino all'arrivo. a ME lo fa di sicuro. ho avete un app poco buona o non avete pazienza (come i vostri acquirenti) ma traccia fino alla consegna

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sardiniancoral — Sat, 05 Mar 2016 11:43:48 GMT

Infatti non ho scritto che non traccia bene, purtroppo le informazioni che vedi su 17track sono le stesse identiche che trovi sul sito di poste. Evidentemente non hai capito bene la discussione.

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moriadellevacche — Sat, 05 Mar 2016 20:08:07 GMT

Non prendertela, è da due anni che gli spiego che 17track non inventa le info ma le estrae da Poste Italiane e da USPS, non riesco a convincerlo.

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autenticheborse — Tue, 26 Apr 2016 22:54:19 GMT

Alcune volte quando spedisci all estero riesci a vedere la tracciabilita fino a quando il prodotto esce dal paese e poi nulla più per il semplice fatto che quando la raccomandata entra nell altro stato gli viene dato un numero diverso corrispondente. In questo caso il destinatario deve chiamare il servizio postale attinente dare il numero di raccomandata di partenza e loro danno il nuovo numero all arrivo .

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orangefisherman — Fri, 29 Apr 2016 09:32:15 GMT

@moriadellevacche ha scritto:
Non prendertela, è da due anni che gli spiego che 17track non inventa le info ma le estrae da Poste Italiane e da USPS, non riesco a convincerlo.

moria leggo con mlto ritardo questo tuo intervento e mi spiace darti torto o meglio torto fino ad un certo punto. ho mandato proprio a marzo due raccomandate in USA. 17 track me le da consegnate il 14 aprile ma me lo dice il 30 aprile (quindi molto in ritardo come avevo detto) sul sito italico invece me le da ancora come spedite all'estero e stop. poi ognuno puo' essere convinto di quello che vuole per carità ma il senso della discussione non solo l'ho capito ma do risposte con documenti alla mano non per sentito dire. ergo dopo un certo punto 17track probabilmente comunica con usps non con poste italiane.

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zero*defects — Wed, 10 Aug 2016 12:05:37 GMT

17track usa lo stesso modulo che useresti tu sul sito USPS e da lì estrae i risultati. Non comunica in maniere misteriose con nessuno. In questo momento le raccomandate verso USA non sono tracciabili in USA ne dal sito USPS né da 17track né da nessuno. Ma se chiedi su Twitter a @USPShelp ti sanno informare. Nessun altro metodo funziona.

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zero*defects — Wed, 10 Aug 2016 13:18:32 GMT

Un rappresentante USPS ha chiarito la situazione. In pratica Poste Italiane non vogliono pagare USPS per il servizio di tracking fornito ai clienti delle poste e per questo hanno smesso di fornire i dati: "Yes and you are correct essentially. From my personal knowledge Italy had not been paying for the service even though we were providing it's customers with the information. So since they were in breach of the agreement, USPS stop providing the service. That's from my understanding."