discussione Rif.: acquirente fa il furbone e chiede rimborso in Archive Regolamento & Sicurezza per i venditori

acquirente fa il furbone e chiede rimborso

serr4915-tzudt1 — Fri, 10 Mar 2017 11:52:08 GMT

Salve a tutti, vorrei esporre il mio "problema";

Metto in vendita un display per clemstation 2.0 usato ma in buone condizioni e perfettamente funzionante. Lo vendo e spedisco, dopo qualche giorno, l'acquirente chiede il rimborso ed invia la foto del display completamente rotto!

Mi accorgo subito dalla foto che la cosa non quadrava, perchè quello che ho spedito ha il seriale (numeri e lettere bianche) in basso proprio davanti, la foto inviata da lui invece NON presenta il numero seriale davanti e per di più è smontato con il c... i piedi e sembra pure che ci siano delle bruciature.

Potrei postare le due foto, la sua e la mia presente nell'annuncio? Perchè questo fa il furbo ed a me da molto fastidio. Visto che su ebay mi trovo bene a vendere e non vorrei che per colpa sua mi pentissi.

Grazie a Tutti

Rif.: acquirente fa il furbone e chiede rimborso

odessa3408 — Fri, 10 Mar 2017 15:06:24 GMT

Ciao

Il mio consiglio è di prevenzione: contatta paypal telefonicamente (sono gentili e disponibili e forniscono risposte chiare) spieghi la situazione a loro e vedi che rispondono.

Allo stesso modo contatta eBay, gentili anche loro, ma potrebbe capitarti un operatore straniero... Potresti trovare quindi una piccola difficoltà in più.

Rif.: acquirente fa il furbone e chiede rimborso

serr4915-tzudt1 — Fri, 10 Mar 2017 17:14:55 GMT

Grazie, Ebay già contattata tramite chat, ma credo che l'assistente fosse straniero, infatti non è stato molto esauriente ma comunque mi ha aiutato. Adesso provo con paypal.

Grazie 😄

Rif.: acquirente fa il furbone e chiede rimborso

orangefisherman — Sat, 11 Mar 2017 17:12:51 GMT

Questo ti insegnerà a NON accettare paypalle

Rif.: acquirente fa il furbone e chiede rimborso

serr4915-tzudt1 — Sat, 11 Mar 2017 18:15:35 GMT

Infatti si 😄 anzi chiudo il conto appena risolvo.

Grazie

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davidstorepuntonet — Sun, 12 Mar 2017 10:10:06 GMT

Buongiorno. Non accettare Paypal pero' ti pregiudica diverse vendite, soprattutto all'estero. Prima di chiudere il conto, ti consiglio di vedere come finisce la questione col cliente. Per quanto riguarda gli operatori Ebay, meglio lasciar perdere. Non sono per nulla preparati ed alcune volte sono addirittura scortesi ed arroganti. Circa un mese fa ho avuto un problema con utente americano riguardo al costo della spedizione. Ho contattato tramite messaggio ebay e l'operatrice mi ha risposto (testuali parole) che le spese di spedizione non possono essere piu' alte del valore del prodotto. Quindi se ad esempio un americano ti acquista un prodotto da 5 euro, il costo della spedizione deve essere inferiore.....

Rif.: acquirente fa il furbone e chiede rimborso

odessa3408 — Sun, 12 Mar 2017 10:44:07 GMT

Ciao David

Permettimi una critica alle tue inserzioni...

IL PREZZO INDICATO E' GIA' COMPRENSIVO DELLE COMMISSIONI EBAY E PAYPAL

È vero che, anche se non è corretto, in tanti ricaricano questi costi che per correttezza dovrebbe pagare il venditore, ma scriverlo anche potrebbe portarti danno

Altra cosa: sei certo che i DVD tu possa inviarli con il Pieghi di Libri?

Ultimo punto: anche se stranieri, e a volte, proprio per questo esiste qualche difficoltà di comunicazione con l'assistenza, ho sempre trovato interlocutori gentili e prodighi nel cercare di aiutare (parlo non solo di ebay), sei certo che la scortesia o qualche mancanza non sia partita per primo da te?

Sai, a volte troviamo davanti lo specchio delle nostre azioni e dei nostri comportamenti...

Rif.: acquirente fa il furbone e chiede rimborso

serr4915-tzudt1 — Sun, 12 Mar 2017 15:05:52 GMT

Che siccome le grandi vendite 😄 se per 10€ fanno i morti di fame, dalle foto del touch pure le macchie sullo schermo sono diverse ahahhahaha

Se paypal da ragione all'acquirente chiudo il conto e me ne frego. Vendo su subito che almeno le persone le guardo in faccia e gli oggetti che vendo posso farli provare e nemmeno le commissioni chiedono, in Italia essere onesti non serve a nulla

😄

edit: io sono sempre stato onesto se un oggetto è rotto o non funziona lo scrivo sempre nell'inserzione, anche perchè riparo pc e smartphone e tablet per hobby, quindi essere preso per il culo quando so quello che faccio mi da fastido. Nella mia città mi chiamano perchè non frego le persone e faccio di tutto per far spendere di meno ed avere il "cliente" contento. Io valorizzo anche 5€ per altri non sono nulla, per me invece sono soldi.

Rif.: acquirente fa il furbone e chiede rimborso

serr4915-tzudt1 — Sun, 12 Mar 2017 15:09:49 GMT

foto mia quindi dell'inserzione

Rif.: acquirente fa il furbone e chiede rimborso

serr4915-tzudt1 — Sun, 12 Mar 2017 15:12:38 GMT

foto dell'acquirente e/o furbone

Rif.: acquirente fa il furbone e chiede rimborso

davidstorepuntonet — Sun, 12 Mar 2017 19:59:15 GMT

Buonasera Odessa3408. Con piego di libri puoi spedire libri, fumetti, cd e dvd, in quanto questi formati contengono prodotti per l'editoria. Per quanto riguarda l'indicazione delle commissioni, piu' volte mi e' capitato qualcuno che mi chiedesse se oltre al prezzo indicato e le spese di spedizione ci fossere costi aggiuntivi (tipo addebiti paypal quando vai a pagare), percio' non mi sembra poi tanto sbagliato farlo presente nell'inserzione.

Sono contento per te che quando hai chiamato l'assistenza ebay hai sempre trovato persone gentili ed educate e sempre disponibili ad ascoltare i tuoi problemi, purtroppo per me, le poche volte che ho avuto bisogno non mi sono mai capitate persone preparate e in alcuni casi neppure tanto gentili ed educate. Devo invece dire che l'assistenza paypal e' sempre stata disponibile, cordiale e soprattutto competente. Buon lavoro Davide

Rif.: acquirente fa il furbone e chiede rimborso

moriadellevacche — Mon, 13 Mar 2017 08:04:08 GMT

@davidstorepuntonet ha scritto:

Per quanto riguarda l'indicazione delle commissioni, piu' volte mi e' capitato qualcuno che mi chiedesse se oltre al prezzo indicato e le spese di spedizione ci fossere costi aggiuntivi (tipo addebiti paypal quando vai a pagare), percio' non mi sembra poi tanto sbagliato farlo presente nell'inserzione.

Che il prezzo finale comprenda anche tutti i costi è una assoluta ovvietà, proprio per questo non si vede che necessità ci sia di scriverlo.

Sarebbe come se al Conad scrivessero sul cartellino del prezzo delle patate che quel prezzo comprende i costi di personale, affitti, ammortamenti, assicurazioni, quelli di intermediazione, i trasporti, gli scarti .......................tutto il cucuzzaro..............................e le commissioni bancarie sui pagamenti elettronici.

Devo dire che nel tuo caso non vedo che male ci sia, a meno che non serva come messaggio subliminale alle persone interessate suggerendo loro che acquistando fuori eBay e pagando in modo diverso il prezzo possa scendere, ma non credo sia questa la tua vera intenzione o meglio io preferisco pensare positivo.

Anche perchè al Conad se le Patate le paghi in contanti non ti scalano gli oneri finanziari............

Ciao

Rif.: acquirente fa il furbone e chiede rimborso

odessa3408 — Tue, 14 Mar 2017 07:53:56 GMT

@davidstorepuntonet ha scritto:
Buonasera Odessa3408. Con piego di libri puoi spedire libri, fumetti, cd e dvd, in quanto questi formati contengono prodotti per l'editoria.

Per quanto ne so io deve essere il CD o il DVD in allegato al prodotto editoriale, e non il contrario...

Rif.: acquirente fa il furbone e chiede rimborso

davidstorepuntonet — Tue, 14 Mar 2017 14:22:42 GMT

Cari moriadellevacche e odessa3408. Non capisco qual'e' il vs problema. Siamo partiti dalle lamentele di un utente per il comportamento disonesto di un acquirente e siamo finiti a parlare di quello che scrivo io nelle descrizioni degli oggetti (oltretutto non contrari alle regole del sito) o del tipo di spedizione che utilizzo......

Rif.: acquirente fa il furbone e chiede rimborso

moriadellevacche — Tue, 14 Mar 2017 14:52:38 GMT

@davidstorepuntonet ha scritto:
Cari moriadellevacche e odessa3408. Non capisco qual'e' il vs problema. Siamo partiti dalle lamentele di un utente per il comportamento disonesto di un acquirente e siamo finiti a parlare di quello che scrivo io nelle descrizioni degli oggetti (oltretutto non contrari alle regole del sito) o del tipo di spedizione che utilizzo......

Nessun problema, ho solo chiarito (Odessa mi perdonerà se l'ho fatto in sua vece) quello che era un punto che aveva sollevato la tua curiosità.

Niente di più, niente di meno di ciò che leggi scritto.

Che fosse OT è evidente, ma non è un reato, si può fare, anche perchè chi ha iniziato il thread è completamente sparito.............mi pare.

Ciao

Rif.: acquirente fa il furbone e chiede rimborso

serr4915-tzudt1 — Tue, 14 Mar 2017 16:50:11 GMT

Completamente sparito?

Siete andati OT su cose ovvie.

E poi mi arrivano le notifiche email e su l'app, vi leggo, ma nemmeno le foto postate avete guardato XD

I forum non sono mica chat.

Completamente sparito.... XD

Se dicevate qualcosa per quanto riguarda l'argomento aperto, avrei risposto subito.

Rif.: acquirente fa il furbone e chiede rimborso

odessa3408 — Tue, 14 Mar 2017 17:05:05 GMT

Ma che dici... Io le foto le avevo viste!

Ora, ho notato che nella tua, in basso a DX c'è un numero che manca nella foto dell'acquirente. Non saprei, ma se è un numero univoco potrebbe portare a te la ragione della contesa. Anche se nessuno può saperlo...

Però, fino a che non apre una controversia...

Rif.: acquirente fa il furbone e chiede rimborso

odessa3408 — Tue, 14 Mar 2017 17:13:49 GMT

Mi perdonerà il postante per questa notifica...😇

Rispondo a Davide dicendo che, per natura sono curiosa, e quando leggo post di utenti "nuovi", la curiosità mi fa andare a vedere: se vende, cosa vende, come sono le inserzioni, se è professionale se ha tutto in regola, e i feed che ha ricevuto

Se compra, cerco di risalire a qualche inserzione tramite feed, se riesco procedo come sopra...😈

Rif.: acquirente fa il furbone e chiede rimborso

moriadellevacche — Wed, 15 Mar 2017 08:44:31 GMT

@serr4915-tzudt1 ha scritto:
Completamente sparito?
Siete andati OT su cose ovvie.
E poi mi arrivano le notifiche email e su l'app, vi leggo, ma nemmeno le foto postate avete guardato XD
I forum non sono mica chat.

Completamente sparito.... XD

Se dicevate qualcosa per quanto riguarda l'argomento aperto, avrei risposto subito.

Mi scuso!

Quando ho scritto "completamente sparito" sono andato a memoria con le date e quando mi sono accorto della ca..ta che avevo scritto era troppo tardi per editare il post.

Va bene così?

Comunque io vi lascio, ero intervenuto per spiegare una cosa e mi sono trovato invischiato.

Buon proseguimento

Rif.: acquirente fa il furbone e chiede rimborso

serr4915-tzudt1 — Sun, 19 Mar 2017 12:42:34 GMT

Perfetto ebay ha dato ragione all'acquirente.

Ebay ti saluto. Adesso chiudo tutto.

Ciao e grazie 😄