https://community.ebay.it/t5/Archive-Regolamento-Sicurezza/Acquirente-richiede-restituzione/m-p/797001#M5626 <P>Bungiorno a tutti,</P><P>scrivo sul forum in quanto dalla chat &nbsp;ebay e dalle email non ho avuto molte delucidazioni.</P><P>Un acquirente mi avvia una procedura di restituzione sen. Dopo averla avviata ci chiama chiedendoci un CAMBIO, cosi noi mandiamo il corriere con il compito di ritirare e consegnare.</P><P>Ora però nella restituzione vedo che si parla di rimborso..ma l'acquirente non vuole il rimborso ma solo il cambio.( la merce è già in viaggio e ho inserito il nuovo codice sped. &nbsp;sia in ebay che in paypal)</P><P>Come funziona il tutto? E' la prima volta che ci capita. Ci hanno anche bloccato i soldi dal conto Paypal...</P><P>&nbsp;</P><P>Grazie</P> Tue, 04 Jul 2017 10:36:37 GMT mecatronics2016 2017-07-04T10:36:37Z https://community.ebay.it/t5/Archive-Regolamento-Sicurezza/Acquirente-richiede-restituzione/m-p/797001#M5626 <P>Bungiorno a tutti,</P><P>scrivo sul forum in quanto dalla chat &nbsp;ebay e dalle email non ho avuto molte delucidazioni.</P><P>Un acquirente mi avvia una procedura di restituzione sen. Dopo averla avviata ci chiama chiedendoci un CAMBIO, cosi noi mandiamo il corriere con il compito di ritirare e consegnare.</P><P>Ora però nella restituzione vedo che si parla di rimborso..ma l'acquirente non vuole il rimborso ma solo il cambio.( la merce è già in viaggio e ho inserito il nuovo codice sped. &nbsp;sia in ebay che in paypal)</P><P>Come funziona il tutto? E' la prima volta che ci capita. Ci hanno anche bloccato i soldi dal conto Paypal...</P><P>&nbsp;</P><P>Grazie</P> Tue, 04 Jul 2017 10:36:37 GMT https://community.ebay.it/t5/Archive-Regolamento-Sicurezza/Acquirente-richiede-restituzione/m-p/797001#M5626 mecatronics2016 2017-07-04T10:36:37Z https://community.ebay.it/t5/Archive-Regolamento-Sicurezza/Acquirente-richiede-restituzione/m-p/797003#M5627 <P>la migliore soluzione e' chiedere all'acquirente di chiudere la richiesta su ebay , se e' a posto col secondo oggetto .</P><P>&nbsp;</P><P>non so se con la sostituzione hai la possibilita' di farla chiudere in automatico, se rimborsi di sicuro si chiude .</P><P>&nbsp;</P><P>se l'acquirente chiude la restituzione i fondi paypal tornano disponibili .</P><P>&nbsp;</P><P>se non chiude la restituzione e nemmeno clicca l'apposito tasto, in 30 giorni si chiude da sola, e hai i fondi disponibili .</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 04 Jul 2017 11:03:48 GMT https://community.ebay.it/t5/Archive-Regolamento-Sicurezza/Acquirente-richiede-restituzione/m-p/797003#M5627 mike1store 2017-07-04T11:03:48Z