discussione Rif.: Tutela del Venditore dovè??? in Archive Regolamento & Sicurezza per i venditori

Tutela del Venditore dovè???

matteo3009 — Tue, 12 Nov 2013 09:10:12 GMT

Salve a tutti vorrei un parere riguardo ad una situazione che mi è capitata vendendo un oggetto.

ho venduto una Ps3 come non funzionante o per pezzi di ricambio,però funzionava aveva solo il lettore rotto,dopo tre giorni dall arrivo dove l acquirente ha avuto tutto il tempo di smontarla e vedere il problema,mi manda un messaggio dove dice che il tasto non funziona e il joestick è mal funzionante,scusa per farsi tornare i soldi perchè non è riuscito nell intendo.

dopo un paio di messaggi scambiato con l acquirente dove io non era intensionato alla restituzione e non avendo nulla da dire mi insulta con un offesa un pò grave"che sono un terrone e a mia razza deve essere solo bruciata"io non rispondo all insulto sapendo che i messaggi sono registrati,chiamo paypal e riferisco tutto.

l acquirente apre una procedura di risarcimento perchè non era conforme alla descrizione,dopo un paio di giorno paypal da ragione all acquirente e mi addebitano l intera somma sul mio conto paypal...

riguardo l offesa l operatore paypal mi dice che ero libero di rispondere all offesa perchè a loro non gli riguarda.

Quindi io adesso mi ritorna la ps3 più rotta,ho perso le spese di spedizione,speso soldi per chiamare paypal e mi devo pure tenere l offesa?

perchè l unica cosa che sà dire Paypal l acquirente ha sempre ragione!

cosa posso fare?come posso comunicare con ebay per proteggere il mio feedback e per segnalare l utente per l offesa e per la falsa creata per la restituzione???

E' la prima volta che mi capita una cosa così,molto deluso con Paypal.

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arler78 — Tue, 12 Nov 2013 10:39:30 GMT

L'unica cosa che puoi fare è denunciare per ingiurie l'acquirente offensivo alla PolPost, segnalare a ebay non serve a nulla, loro non si interessano di queste faccende. Con peypall l'hai preso in quel posto, la prossima volta prima di usarlo pensaci.

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matteo3009 — Tue, 12 Nov 2013 12:07:24 GMT

vabè tutela Zero.

Cosa ho sbagliato a dire che era solo il lettore rotto???devo venderla per rotta e basta!

non si può essere nemmeno seri che quà ormai ti prendono in giro.

Paypal oltre che vengono pagati dai Venditori se ne fregano pure.Bravi!!!ritornero a chiedere il pagamento tramite postPay almeno l acquirente non può trovare scuse tanto non lo difende nessuno.

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tuttoidee2012 — Wed, 13 Nov 2013 21:15:57 GMT

paypal vuole una spedizione tracciata dall'acquirente pergli ragione. dovevi rispondere che non ti ha ridato l'oggetto e paypal chiedeva al compratore un codice di tracciatura per la restituzione oggetto. Gli insulti costano 100€ per aprire una causa penale e la vinci. ti rimborsa avvocato viaggi e tempo perso nel giro di qualche anno.

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tutto_roberto — Thu, 14 Nov 2013 20:26:41 GMT

ciao, per cose usate non ti conviene usare paypal. dà sempre ragione all'acquirente. perdi qualche occasione di vendere, ma hai a che fare con persone che vogliono concludere l'affare.

io lo denuncerei seriamente. a te costerà solo il tempo di andare dai carabinieri con l'email stampata.

gli acquirenti fanno girare i soldi. ebay difende solo loro.

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matteo3009 — Sat, 16 Nov 2013 12:19:02 GMT

si infatti non conviene proprio aprire una denuncia per un deficente ignorante!!!

per quando riguarda il feedback e le spese dell inserzione,sarò risarcito???

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ernestomas — Fri, 03 Jan 2014 11:47:01 GMT

Anche a me è capitato. Il 17 dicembre ho venduto un stereo della pionner e nell'inserzione avevo specificato che gli sportelli delle die cassette erano bloccate ma il tutto funzionate. Il 1 di gennaio l'acquirente con tono minaccioso e poi offensivo mi diceva che non sono onesto e che lo truffato. Che lo sportelllo del Cd era rotto , che non sintonizzava la radio. Premetto che lui si definisce tecnico audio e fonico e a me ha dato del professore. Cmq ho richiesto che mi venga restituito il bene spedito . Spero solo che mi ritorni così come l'ho spedito. Nel caso in cui dovesse essere stato manomesso come di devo comportare?

In più come posso chiedere a Ebay la cancellazione del feedback negativo in quanto molto offensivo?

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ernestomas — Fri, 03 Jan 2014 11:48:25 GMT

Salve, visto che anche a me è capitato , come si fa a richiedere il pagamento dall'acquirente?

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mancio72 — Sat, 04 Jan 2014 03:04:31 GMT

Anch'io ho venduto in data 20 dicembre un telefono cellulare usato, il 21 lo spedisco ed il 30 all'arrivo della merce il venditore dice di aver ricevuto un pacco vuoto (senza nemmeno averlo aperto). Fa reclamo a PayPal ed ottiene indietro i soldi. Non so come faccia le indagini PayPal...sempre se si possano definire indagini. Faccio le mie di indagini e vengo a scoprire che il tizio che ha acquistato il telefono è un truffatore di professione. Ormai ho perso soldi e telefono ma ho capito che PayPal a prescindere da sempre ragione agli acquirenti. Credo che tornerò alla vecchia ricarica PostePay per le transazioni oppure al bonifico bancario.

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goldenairon-shop-italia — Sat, 04 Jan 2014 16:10:12 GMT

Ciao, ma quando vi aprono delle contestazioni potete rispondere alla contestazione o ancora meglio telefonare a paypal e spiegare la situazione, gli operatori sono molto professionali e fanno le loro indagini sopratutto se il venditore si dimostra disponibile e speiga le prorpie ragioni. si ha a disposizione tot giorni per rispondere alla contestazione, se non rispondete e lasciate perdere paypal in quel caso chiude in automatico a favore dell'acquirente...Se si ha ragione è giusto farla valere.

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indominus — Sun, 12 Jan 2014 08:33:04 GMT

Un venditore, di qualsiasi genere sia e cioè privato o professionale, in Ebay non ha nessuna tutela e per quanto riguarda Paypal, io lo dico sempre che non conviene usarlo specialmente se sei un venditore privato che magari vende quattro cavolate all'anno proprio perchè facendoti pagare con quel sistema sei soggetto a persone in malafede che vogliono fare i furbi e oltretutto se non erro paghi anche una commissione su quello che ricevi quindi a maggior ragione.

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para43 — Sun, 12 Jan 2014 09:05:13 GMT

Se la spedizione era stata fata con pacco tracciabile ed avevi una ricevuta con il peso dell'oggetto,probabilmente paypal avrebbe dato ragione a te.

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chiaretta — Sun, 12 Jan 2014 09:09:51 GMT

@indominus ha scritto:
Un venditore, di qualsiasi genere sia e cioè privato o professionale, in Ebay non ha nessuna tutela e per quanto riguarda Paypal, io lo dico sempre che non conviene usarlo specialmente se sei un venditore privato che magari vende quattro cavolate all'anno proprio perchè facendoti pagare con quel sistema sei soggetto a persone in malafede che vogliono fare i furbi e oltretutto se non erro paghi anche una commissione su quello che ricevi quindi a maggior ragione.

Ben venga il giorno in cui Paypal diventi obbligatorio

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indominus — Sun, 12 Jan 2014 12:52:18 GMT

Ciao Chiaretta, quel giorno li Ebay perderà la metà dei suoi venditori 😄

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goldenairon-shop-italia — Sun, 12 Jan 2014 13:22:32 GMT

Siti concorrenti non usano paypal, ma gli acquirenti sono protetti in ogni acquisto....E pagano con postepay!

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san-franco — Sun, 12 Jan 2014 21:01:46 GMT

I rottami conferiteli alla piattaforma ecologica.

In questo modo problemi non ne avrete.

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babsy7575 — Mon, 13 Jan 2014 09:06:39 GMT

Purtroppo l'ho vissuto sulla mia pelle non c'è nessun tipo di tutela per i venditori l'unica cosa che puoi fare è rivolgerti alla polizia postale e sperare che ti capitino solo acquirenti onesti

Rif.: Tutela del Venditore dovè???

kemmasgift — Sun, 06 Aug 2017 08:47:23 GMT

sto cercando venditori che abbiano subito ingiustizie da ebay e paypal io per esempio offro spedizione gratuita o comunque economica e spesso gli acquirenti fanno finta di non ricevere la merce in quanto non tracciabile io inoltre scrivo in tutti gli annunci che consiglio di scegliere la spedizione sicura e che se non lo fanno è loro responsabilità e sia ebay che paypal danno sempre ragione a loro senza calcolare però che siamo noi a sfamarli e a pagarli quindi basta voglio fare una petizione con quante più firme possibile voglio che le cose cambino ho provato ad escludere paypal ma la gente non compra e ho provato ad usare altri siti ma solo su ebay si riesce a vendere poi grazie al cielo non sono tutti degli stronzi truffaldini ma ora sti 40 euro che mi hanno preso mi hanno abbastanza messo in ginocchio ho una nuova attività piccolina e non posso permettermi che succedano queste perdite e loro tutelano sempre e solo l'acquirente inoltre un assistente di paypal mi aveva assicurato un paio di mese fa che bastava che facessi una fotografia al pacco dopo l'etichettatura dell'addetto postale comprovante la partenza della spedizione quindi ora sono incazzata nerissima e vedo che in tanti venditori hanno lo stesso problema sia ebay che paypal se ne lavano sempre le mani tanto che gliene frega a loro dovremo fare uno sciopero e metterli in ginocchio così vediamo dopo chi ci perde... vorrei che i venditori interessati mi scrivessero su kemmagift@live.it in modo da raggiungere un certo numero di persone e poter dare il via al grande reclamo di massa che penso possa funzionare!!!

Rif.: Tutela del Venditore dovè???

misterious_shadow — Tue, 08 Aug 2017 07:26:27 GMT

Magari se usi la punteggiatura si riuscirebbe anche a capire meglio quello che dici. Reclamo di cosa? Ma a chi, ad Ebay? Ma loro se ne fregano semplicemente. E' tempo più che perso.

Reclamo ad un giudice? Non ne esiste alcuna base legale ed è tempo doppiamente perso. Purtroppo queste "petizioni" sono delle armi scariche che non funzionano mai.

Il furbastro o l'imbroglione non si possono combattere con le lamentele o le petizioni, ma si devono utilizzare altri metodi.

Rif.: Tutela del Venditore dovè???

nitrox_alpha — Wed, 09 Aug 2017 11:07:11 GMT

Appunto.... Io nelle mie inserzioni per oggetti rotti o non funzionanti, specificio chiaramente "RESTITUZIONE NON ACCETTATA" sia sull'inserzione sia sul listing, così da evitare questo tipo di discorsi.