discussione Rif.: reso merce non conforme in Archive Regole generali sugli acquisti

reso merce non conforme

avis6709 — Tue, 21 Apr 2015 17:33:51 GMT

buonasera volevo se possibile dei consigli....ora vi spiego! ho acquistato un display per samsung s4 a fine marzo e arrivato in tempi brevi! apro il pacchetto e il display è perfetto....e fin qui ci siamo! per vari motivi riesco a montarlo solo 2 giorni fa e mi accorgo che i colori non sono nitidi come prima, sembrano sbiaditi e addirittura a bassa luminosità è come se ci fosse una nebbiolina e il nero diventa grigio-verde! faccio un giro in vari forum e scopro che altre persone hanmo avuto tale problema riscontrando che il display non era originale! infatti a me è arrivato in cartoncino bianco non marchiato samsung! contatto il venditore e mi dice che farà un reso e che manderà il modulo via mail e solo dopo a vere ricevuto il prodotto farà il reso! le mie domande sono!
come mi devo comportare?
posso fidarmi a inviare prima il prodotto?
farà il reso nonostante abbia già montato e usato il display?
grazie!

Rif.: reso merce non conforme

pafispi — Tue, 21 Apr 2015 17:49:11 GMT

Se hai pagato con Paypal la procedura piu' sicura è quella di aprire una controversia per oggetto non conforme.

Rif.: reso merce non conforme

avis6709 — Tue, 21 Apr 2015 18:18:39 GMT

si ho pagato con paypal! infatti vorrei fare così perchè ho paura che lo rispedisco indietro e non avrò il rimborso!

Rif.: reso merce non conforme

marctocc — Sat, 25 Apr 2015 09:41:32 GMT

Se l hai gia montato il reso non è possibile come recesso, per poi essere oggetto non conforme nell'inserzione doveva essere scritto chiaramente che il prodotto era originale, in caso contrario va inteso come "concorrenza", quindi come tutti i prodotti di questo tipo con una qualità differente dall'originale, infatti il tuo display non ha la qualità di un prodotto samsung, ma è di scarsa fattura. Sei fortunato che hai trovato un venditore disponibile, se poi l'aveva spacciato per originale samsung, no comment, ci credo che è super disponibile

Rif.: reso merce non conforme

avis6709 — Wed, 29 Apr 2015 13:41:21 GMT

io l'ho montato, altrimenti come facevo a vedere se funzionava!? e poi comunque sia il venditore dava 6 mesi di garanzia!

fatto sta che non si vedeva bene e la qualità del colore non era quella di prima, ho fatto una ricerca e ho letto che spacciano display non originali per originali e presentano lo stesso problema che ho riscontrato io e a questo punto l'ho smontato subito!

inoltre a me è arrivato in cartoncino bianco quando invece quello originale deve avere la conf. marchiata samsung!

comunque ho risolto facendo la contestazione a paypal e l'ho spedito indietro! vediamo come va a finire!