discussione Rif.: Spedizione combinata in Archive Regole generali sugli acquisti

Spedizione combinata

pixgr — Tue, 12 May 2015 20:01:00 GMT

Ho partecipato a due aste distinte ognuna delle quali per un paio di scarpe messe in vendita da uno stesso venditore ,aggiudicandomele

Per ciascun paio era prevista spedizione a 12 euro.

Dopo la fine dell'asta , quando ho inviato la richiesta del totale ,ho chiesto se fosse stata possibile spedizione combinata delle due paia di scarpe vinte e il venditore ha detto di non essere disponibile a spedire in modo combinato e di fargli sapere se ero interessato o se volevo recedere

Ho risposto che sono in attesa di sue disposizioni, ovvero del totale/dei totali , dichiarandomi comunque disponibile a pagare sia nel caso opti per spedizione non combinata (in pieno rispetto alle regole di ebay che penso consentano al venditore, in questo caso ,di voler procedere con spedizione non combinata e quindi con due pacchi distinti ) sia nel caso di un'unica spedizione a prezzo ovviamente maggiorato rispetto a 12 euro previste per un solo paio , tenendo conto del maggior peso del pacco eccecc.

Domanda: se il venditore mi conferma di nuovo spedizione non combinata ma ricevo le due paia di scarpe in un solo pacco, è tutto nella norma?

In questo caso come debbo comportarmi?

Grazie anticipatamente per l'attenzione e cortesi risposte

Rif.: Spedizione combinata

pollo_bionico — Wed, 13 May 2015 06:51:31 GMT

Facilissimo come comportarsi nel caso ti arrivi un solo pacco (e solo uno ne arriverà) reclamo paypal per quello non ricevuto 😉 e feed negativo con stelle sotto i piedi

Rif.: Spedizione combinata

moriadellevacche — Wed, 13 May 2015 07:03:56 GMT

@pixgr ha scritto:

Domanda: se il venditore mi conferma di nuovo spedizione non combinata ma ricevo le due paia di scarpe in un solo pacco, è tutto nella norma?

In questo caso come debbo comportarmi?

In questi casi basta fare due pagamenti separati, lo puoi fare in qualsiasi momento anche dopo l'invio del suo totale.

A fronte di due diversi pagamenti lui deve fare due spedizioni searate ed a te non costerà niente di più, se ne fa una sola avrà una sola prova di spedizione per due transazioni.........a te le conclusioni.

Ciao

Rif.: Spedizione combinata

pixgr — Sun, 17 May 2015 20:19:59 GMT

E' stata effettuata la spedizione.

Ho chiesto i codici dei pacchi al venditore e me ne ha fornito uno solo...

Ringrazio sia per l'attenzione che per le risposte.

Rif.: Spedizione combinata

pixgr — Mon, 18 May 2015 07:26:26 GMT

Per correttezza ora ho chiesto esplicitamente anche il codice del secondo pacco , 'dato che non era possibile spedizione combinata'....

Rif.: Spedizione combinata

pixgr — Mon, 18 May 2015 09:06:40 GMT

....e mi ha risposto di aver effettuato spedizione in pacco unico.... una spedizione combinata con pacco celere tre (pacco celere tre che non avevo richiesto e non mi aveva offerto come opzione di spedizione, avendo esplicitamente richiesto , il venditore, spedizione non combinata) e non con pacco ordinario come previsto dalle inserzioni

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pollo_bionico — Mon, 18 May 2015 12:14:29 GMT

@pixgr ha scritto:
....e mi ha risposto di aver effettuato spedizione in pacco unico....

hihihihihihi icchè t'aveo detto !!!!! ohi ohi come mi divertirei appena arrivano !!!!!!

Rif.: Spedizione combinata

gattorosso3 — Mon, 18 May 2015 16:44:26 GMT

Ahh quante se ne imparano, ora voglio vedere quando aprirai contestazione per pacco non arrivato.

Rif.: Spedizione combinata

pixgr — Tue, 19 May 2015 10:22:23 GMT

Ovviamente al momento rimango in attesa del pacco.

Una volta arrivato verificherò il contenuto e le effettive spese di spedizione.

Qualora il pacco contenesse due paia di scarpe , contatterò il venditore e chiederò la restituzione delle spese di spedizione pagate in surplus .

Il fatto che il venditore abbia effettuato spedizione combinata prima negata (senza però rifondere il surplus) non credo mi autorizzi a dichiarare di aver ricevuto un solo paio di scarpe .

Credo di esser stato onesto durante tutto l'iter procedurale della transazione vorrei continuare a comportarmi così.

E' anche vero che ho pagato per due pacchi ordinari e la scelta di procedere con spedizione mediante un solo pacco celere tre (presumo più costoso di un singolo pacco ordinario , ma meno costoso di due pacchi ordinari di 12 euro l'uno ) è da attribuirsi all'arbitrarietà del solo venditore .

Avevo chiesto tramite mail in prima istanza spedizione combinata in modo generico (senza pretendere pacco celere tre), opzione di spedizione combinata esplicitamente negata dal venditore in risposta alla mail di richiesta e , se avesse accettato, sarebbe andato bene anche un solo pacco ordinario in conformità con le opzioni di spedizione dell'asta.

Pertanto non credo il venditore possa pretendere che io paghi per un servizio di spedizione combinata più costoso (ma, ripeto, meno costoso di una doppia spedizione con 2 pacchi ordinari così come aveva richiesto)che non era previsto nell'inserzione e che non avevo sollecitato, per cui peserò il pacco e controllerò la corrispondente tariffa per pacco ordinario.

Su tale stima chiederò il rimborso del surplus.

Ovviamente , se il venditore rifiuta questa opzione dovrò procedere altrimenti, mio malgrado.

Se contatto paypal e spiego la situazione posso ottenere l'accredito del solo surplus di spedizione?

Se nel pacco poi è presente un solo paio di scarpe , il discorso è più lineare .

Vi pare mi stia comportando correttamente o avete qualche appunto da farmi?

Vi ringrazio per il supporto e l'attenzione 🙂

Rif.: Spedizione combinata

moriadellevacche — Tue, 19 May 2015 10:29:41 GMT

@pixgr ha scritto:
Ovviamente al momento rimango in attesa del pacco.
Una volta arrivato verificherò il contenuto e le effettive spese di spedizione.

Qualora il pacco contenesse due paia di scarpe , contatterò il venditore e chiederò la restituzione delle spese di spedizione pagate in surplus .

Il fatto che il venditore abbia effettuato spedizione combinata prima negata (senza però rifondere il surplus) non credo mi autorizzi a dichiarare di aver ricevuto un solo paio di scarpe .
Credo di esser stato onesto durante tutto l'iter procedurale della transazione vorrei continuare a comportarmi così.

E' anche vero che ho pagato per due pacchi ordinari e la scelta di procedere con spedizione mediante un solo pacco celere tre (presumo più costoso di un singolo pacco ordinario , ma meno costoso di due pacchi ordinari di 12 euro l'uno ) è da attribuirsi all'arbitrarietà del solo venditore .

Avevo chiesto tramite mail in prima istanza spedizione combinata in modo generico (senza pretendere pacco celere tre), opzione di spedizione combinata esplicitamente negata dal venditore in risposta alla mail di richiesta e , se avesse accettato, sarebbe andato bene anche un solo pacco ordinario in conformità con le opzioni di spedizione dell'asta.

Pertanto non credo il venditore possa pretendere che io paghi per un servizio di spedizione combinata più costoso (ma, ripeto, meno costoso di una doppia spedizione con 2 pacchi ordinari così come aveva richiesto)che non era previsto nell'inserzione e che non avevo sollecitato, per cui peserò il pacco e controllerò la corrispondente tariffa per pacco ordinario.

Su tale stima chiederò il rimborso del surplus.

Ovviamente , se il venditore rifiuta questa opzione dovrò procedere altrimenti, mio malgrado.
Se contatto paypal e spiego la situazione posso ottenere l'accredito del solo surplus di spedizione?

Se nel pacco poi è presente un solo paio di scarpe , il discorso è più lineare .

Vi pare mi stia comportando correttamente o avete qualche appunto da farmi?

Vi ringrazio per il supporto e l'attenzione 🙂

PayPal non può rimborsare nulla senza un reclamo ed il reclamo può essere solo per gli oggetti (non consegnato o non conforme) non per le spese, quindi evita di contattare PayPal.

Io (senza scrivere nulla a nessuno) procederei con reclamo oggetto non ricevuto, ottenuto il rimborso ripagherei solo l'oggetto e parte (se necessario) delle spese di spedizione eventualmente sborsate in più dal venditore (invio denaro dal conto PayPal).

In questo modo al venditore viene attribuito anche un difetto di performance che male non gli fa.

Ciao

Rif.: Spedizione combinata

pixgr — Tue, 19 May 2015 12:11:10 GMT

grazie per l'attenzione e per i consigli

Rif.: Spedizione combinata

pixgr — Fri, 22 May 2015 19:22:38 GMT

per la cronaca

spese di spedizione postali effettive 9.90 Euro (pacco celere 3 ordinario)

pacco non comprato presso l'ufficio postale ma riciclato ed imballato con carta pacchi..

Rif.: Spedizione combinata

pixgr — Tue, 26 May 2015 08:06:48 GMT

Non ho proceduto ad apertura di controversia ; attenendomi alle regole di ebay che prevedono controversie solo per oggetti non ricevuti o non conformi alla descrizione(non c'è regola alcuna per le spedizioni....), non ho ritenuto possibile procedere in questo senso

All'atto dell'attribuzione del feedback ho rilasciato due negativi specificando di aver pagato per due spedizioni 24€ e di aver ricevuto in una spedizione unica di 9.90 €

il venditore mi ha contattato dichiarandosi dispiaciuto ma sottolineando di esser stato chiaro sin dall'inizio in tutte le comunicazioni....

Ho replicato ricordando tutto l'iter : spedizione combinata richiesta da me all'inizio e rifiutata dal venditore (alternativa, il recesso per entrambi gli acquisti), pagamento per due spedizioni , spedizione in pacco unico , richiesta da parte mia dei DUE codici di spedizione , invio di un solo codice , verifica delle spesa di spedizione effettiva inferiore al costo anche di un solo pacco ...

Oggi mi sono arrivati due feedback in cui il venditore dichiarava che le transazioni si erano concluse male, palesava di nuovo il suo dispiacere ma che le conversazioni erano state 'chiare' sin dall'inizio.....

Per quel che mi riguarda penso di aver seguito tutte le regole ebay e paypal.

Le conversazioni tra me e il venditore sono avvenute solo attraverso ebay .

Ebay ha proceduto alla rimozione dei due feedback ricevuti

Auguro a tutti gli acquirenti di tutti i venditori buoni acquisti 🙂

Grazie di tutto , siete stati gentilissimi e di grande conforto 🙂

Rif.: Spedizione combinata

moriadellevacche — Tue, 26 May 2015 08:52:42 GMT

@pixgr ha scritto:
Non ho proceduto ad apertura di controversia ; attenendomi alle regole di ebay che prevedono controversie solo per oggetti non ricevuti o non conformi alla descrizione(non c'è regola alcuna per le spedizioni....), non ho ritenuto possibile procedere in questo senso

All'atto dell'attribuzione del feedback ho rilasciato due negativi specificando di aver pagato per due spedizioni 24€ e di aver ricevuto in una spedizione unica di 9.90 €

il venditore mi ha contattato dichiarandosi dispiaciuto ma sottolineando di esser stato chiaro sin dall'inizio in tutte le comunicazioni....

Ho replicato ricordando tutto l'iter : spedizione combinata richiesta da me all'inizio e rifiutata dal venditore (alternativa, il recesso per entrambi gli acquisti), pagamento per due spedizioni , spedizione in pacco unico , richiesta da parte mia dei DUE codici di spedizione , invio di un solo codice , verifica delle spesa di spedizione effettiva inferiore al costo anche di un solo pacco ...

Oggi mi sono arrivati due feedback in cui il venditore dichiarava che le transazioni si erano concluse male, palesava di nuovo il suo dispiacere ma che le conversazioni erano state 'chiare' sin dall'inizio.....

Per quel che mi riguarda penso di aver seguito tutte le regole ebay e paypal.
Le conversazioni tra me e il venditore sono avvenute solo attraverso ebay .

Ebay ha proceduto alla rimozione dei due feedback ricevuti

Auguro a tutti gli acquirenti di tutti i venditori buoni acquisti 🙂

Grazie di tutto , siete stati gentilissimi e di grande conforto 🙂

Ineccepibile, mi complimento! (senza ironia, sono sincero)

Il venditore dovrebbe farti un monumento, nonostante i due negativi.

Se fai due transazioni e paghi due spedizioni lui deve fare due spedizioni, senza se e senza ma, non ci sono scuse o altro che tengano ed il suo comportamento non è scusabile, perchè non c'è nessuna chiarezza né coerenza in ciò che dice ed in ciò che fa.

Naturalmente si tratta di un venditore privato, non dico che i commercianti non abbiano i loro difetti ma un commerciante serio non farebbe mai una speculazione da pezzente di questo tipo.

Non credo che una percentuale al 94,3% scoraggerà comunque i suoi acquirenti, spero che i negativi fossero accompagnati da stellette al minimo almeno sul fattore costi di spedizione.

In questo modo c'è forse speranza che eBay ci liberi della sua presenza prima o poi.

Ciao

Rif.: Spedizione combinata

pixgr — Tue, 26 May 2015 09:56:18 GMT

Grazie di tutto ,Moriadellevacche 🙂

Dovendo commentare con le stellette ed essendoci la possibilità , nelle varie voci, di calibrare l'insoddisfazione con il motivo specifico , ho scelto di rendere palese anche in questo senso il giudizio sulla transazione

nulla da eccepire per quanto riguarda il resto .

Peraltro tra i perchè al feedback negativi suggeriti da ebay c'era esattamente il mio caso , il che mi lascia supporre che questo tipo di situazioni siano abbastanza ricorrenti.

Nota a margine; mi è capitato di acquistare all'estero e di pagare, in prima istanza , di più del dovuto (spesso il price calculator per le spedizioni è un po' di manica larga).In quei casi i venditori mi hanno rimborsato il surplus pagato, peraltro avvertendomi tramite email senza nemmeno richiederlo da parte mia .Questo tipo di esperienze mi hanno abituato 'male' , evidentemente 🙂

Grazie ancora di tutto